داخل حياة جين روبن ، منظم محترف محترف من إنستا

في عالم جين روبن ، يكمن سر إثارة الفرح بشكل مرتب بين ثني ثونغك وعيش حقيقتك الحالية. يشرح مؤسس: "إنها دولة ضعيفة للغاية" الحياة في جنرال، شركة تنظيمية مهنية مقرها في لوس أنجلوس. "نحن في أدراج الملابس الداخلية للناس ، وأوراق الطلاق ، والتعامل مع الوفيات... ونريد فقط أن تكون النتيجة النهائية للسعادة." فكرة تضيف أن السعادة تبدو مختلفة لكل شخص في قائمة عملائها (التي تتراوح في العمر والدخل والهوية) في الحياة الواقعية (فريقها سوف معالجة سبع ولايات في الأسابيع الثمانية القادمة وحدها) وعبر الإنترنت (تشارك النصائح والتشاور مع 180،000 متابع لها على Instagram تقريبًا كل يوم). على الرغم من مدى السهولة التي قد يجعلها فريقها أو سلسلة Netflix تبدو - فإن التطهير ليس دائمًا جميلًا.

نحن نجلس في سيارتها خارج منزل العميل وهي تمطر في لوس أنجلوس ، والتي تميل إلى وضع الجميع في المدينة في حالة من الفوضى ، ولكن ليس جين روبن. تقول عن نفس الجنون الذي يتناوله: "يبدو الأمر وكأننا جميعًا نشرب كول-إيد الآن ، ونريد أن يشربه الجميع". ماري كوندو المعجبين من خلال عاصفة وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ، في الواقع ، الحياة في جنرال أقل تشبه العبادة وأكثر مثل العائلة ، كما يقول مدير تطوير الأعمال والمبيعات ، نيكول داينز. يقول داينز: "سواء كان الأمر جسديًا ، مثل درج الحمام ، أو تنظيم أفكارك ، علمني [جين] أن أبطئ التركيز حقًا على ما هو مهم في الحياة".

ترتدي جين قميص "Life in Jeneral" الذي يشبه القميص الرياضي ، وهو إشارة إلى حياتها السابقة كلاعب كرة قدم من الدرجة الأولى. منذ سن مبكرة ، كانت الرياضة هي أولويتها ، مما أدى إلى جدول سفر أثناء التنقل لم يستفد منه إلا من التنظيم الأفضل. تتذكر أنها كانت تبلغ من العمر خمس سنوات ، وليس لديها أي أعمال ، لأن كل شيء كان في مكانه. وتقول: "كانت غرفتي في طفولتي جيدة التصميم دائمًا وسأحركها لأداء وظيفة أفضل لأنني كنت أحب أن أكون في المنزل".

في أوائل العشرينات من عمرها ، تركت وفاة والدها جين مع فرصة الابتعاد عن مسقط رأسها سكرامنتو وأخذ وقت كامل وظيفة مساعدة لاندون دونوفان ، وهي رياضية في كأس العالم ، والتي تقول جين أنها كرست حياتها لإنشاء "أنظمة ونظام" لمشغله جدول. هذا ، إلى جانب ميلها المذهل إلى أن تكون صديقة يونيكورن (كما تعلمون ، النوع الذي يقدمها مساعدتك على الانتقال) ، تحولت جين إلى فكرة أنها يمكن أن تكسب رزقها - بمفردها - تفعل ما تفعله محبوب. اتهمت موكلها الأول بمبلغ 20 دولارًا للساعة ، وخلال ثلاثة أشهر ، قامت ببناء ما يكفي من العمل على أساس الإحالة لتوظيف مساعد. منذ بدء Life in Jeneral في عام 2014 ، أصبح لدى Jen الآن 21 عضوًا في الفريق وتتوقع تعيين ثلاثة أو أربعة آخرين خلال الأشهر القليلة القادمة ، على الرغم من عدم الإعلان رسميًا عن خدماتها.

جين دقيقة في الطريقة التي تتحدث بها ("أنا 33-و نصف عمرها ") ، واعية لقناعاتها (" أفعل شيئًا صحيحًا لأنه يشعر بالرضا عن القلب ") ، لكنها ليست مقلدة نموذجية من النوع أ ("أنا مستمع") ، والتي تعتقد أنها تميزها عن منافسة. وتقول: "بمجرد سماع هدفهم ، أو صراعهم ، أو خوفهم ، فإن الأمر يمر عبر ذلك". لا يترك جين مساحة أبدًا دون أن يسأل كيف يشعر العميل ، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى التمحور حول حل آخر. وتقول: "نحن قادرون فقط على أن نكون على استعداد مثلما سمح لنا العميل" ، في إشارة إلى الحالة عندما قام عميل شيكاغو بتخزين أكثر من 1000 مشبك ورق - أحد مرات فقط كان على جين أن تغادر دون حل متبادل عندما لا تترك العميل مجموعة اللوازم المكتبية - على الرغم من جهودها تفهم. وتقول: "لن أجبر شخصًا على التخلي عن شيء لا يريده".

تصف جين فلسفتها بأنها "غير كاملة تمامًا" ، مع دعم قدميها على مقعد سيارتها ، لأنها تكيفها مع كل موقف. تقول عن استراتيجيات الذهاب مثل شراء صناديق تخزين متطابقة وتفريغ علب الحبوب في البرطمانات الزجاجية: "نحن معروفون حقًا بالزواج بين الجماليات والوظائف". "ولكن في نهاية المطاف يجب أن تعمل لهذا العميل - ويجب أن تعمل حقًا - لأن هذه هي الطريقة الوحيدة التي ستبقى بها."

مع عملاء يتراوحون من نجوم YouTube مثل Justine Ezarik (المعروف أيضًا باسم iJustine) لخبراء الموضة مثل جيسيكا ريتش، من الواضح أن مقاس واحد يناسب الجميع لا يعمل في صناعتها ، على الرغم من أن الشماعات المتناغمة (أسلوب "بسيط" أو "حمامة" من Real Simple) ، مقسمات ، الصناديق (غالبًا ما تكون مصادر Jen من كل من Target ومتجر الحاويات) ، والتخزين القابل للتكديس (غالبًا ما ينصح بالهواء) موصى به.

ليس لدى جين الكثير من الوقت للقيام بالتنظيم البدني هذه الأيام ، باستثناء عدد قليل من العملاء المهمين ، لذلك قامت بتقطير طرقها في دليل تدريب لفريقها. عند قراءة المعلومات ، يكمن "السر" في نصيحتها سهلة الهضم (مثل الحفاظ على الذكريات عن طريق إنشاء كتاب صور بدلاً من الاحتفاظ بالعناصر التي لم تعد تقدم أنت) ، التقنيات (مثل اتخاذ كل شيء خطوة واحدة في كل مرة بدلاً من محاولة إجراء إصلاح شامل بالكامل مرة واحدة) ، وطرح أسئلة صادقة (مثل ، "كم مرة تستخدم حقًا هذه؟"). كونها المخططة الشاملة ، فهي تتضمن أيضًا نصيحة حول التطهير المسبق ، مثل تخزين المؤن ، وتشغيل غسالة الصحون ، والغسيل قبل التنظيم.

أدركت جين أكثر من مرة أن منافستها قد استأجرتها لاستشارة لتوسيع مهاراتها ، بعد أن كشفت عن نفسها حتمًا من خلال متابعة حساب وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بها. وتقول مع ارتباك متبقي في عينيها "أتمنى لو كانوا أخبروني للتو". "كنت سأقول ، مهلاً ، يمكنني بالفعل أن أقدم لك مزيدًا من المعلومات حول من أنا ، كما تعلم ، أنا أصنع هذا بنفسي ، سوف أتعلم الكثير وأرتكب الكثير من الأخطاء ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى العثور على طريقك مسار."

تضحك جين على وضع نفسها خارج العمل يومًا ما. هدفها هو عدم تكرار العملاء أبدًا لأن تقنياتها قابلة للتعليم ، وأساليبها مستدامة. لكن ابتكارها و "تحريرها" المستمر (تقيم جين حياتها كل ثلاثة إلى ستة أشهر ، مع الاهتمام المستمر بالتحسينات اليومية) هي التي تبقيها قادرة على المنافسة. أشير إلى سلك الهاتف الفضفاض في الكونسول الوسطي لسيارتها وأخبرها أنني متفاجئ من أن الشاحن لم ينتهي به الأمر باستخدام بعض أدوات التنظيم الفاخرة. وتقول بابتسامة: "ليس حتى أخترعها" ، ملمحة إلى خطط التوسع المستقبلية للشركة.

الوقت متأخر بعد الظهر الآن ، ومعدة جين تهدر. لقد كانت مستيقظة منذ الساعة 5:30 صباحًا ، وهو الوقت الذي تخصصه عن قصد كل يوم. جوردان سانتورو ، قائدة الفريق التي تسميها بإخلاص "جوردي" تأتي إلى السيارة قبل أن يغادر للتبرع بعناصر تطهير العميل ، ويعتبرونه اليوم ناجحًا ، بناءً على معاييرهم مقابل الميزانية ، والتي تختلف ، نظرًا للعميل. تمنحه جين عناقًا قبل أن تعود إلى هاتفها حيث تقوم بالتمرير من خلال ملخص بريد إلكتروني من أعضاء الفريق المنتشرين في عدة مدن. بدأت تقرأ لي ردا على الاستبيان الذي ترسله في نهاية كل يوم - قبل الفاتورة - يسأل العميل كيف يشعر. وحذرت من أن "الردود التي نحصل عليها يمكن أن تجلب لك الدموع". "ولكن أجمل شيء للقراءة ، [بالنسبة لهم] ليقول ،" لقد غيرت حياتي... أشعر أننا على استعداد للتعامل مع أي شيء... أنا مخول ، ملهم... أريد أن أنقص وزني. " أعني ، مهما كان الأمر ، فهي البوابة لتقول ، "يمكنك القيام بذلك ، وإليك مدى تحسين حياتك على الجانب الآخر."

جين تلتف في المساء في الخامسة مساءً وتعود في السيارة لتتوجه إلى منزلها على شاطئ ريدوندو لقضاء بعض الوقت مع كلبها قبل ساعة سعيدة والعشاء مع صديق. الأسبوع المقبل ، ستذهب إلى اجتماعات في نيويورك ، ثم تنتقل عميلة في ناشفيل ، واجتماع آخر في ميشيغان ، و- مع كل الفضل بسبب كمية عصير الكرفس التي تستهلكها - ما زلت لا أستطيع معرفة كيف تحتفظ بكل شيء منظم.

تقول جين قبل مغادرة منزل العميل: "يجب أن يكون لديك أساس قوي مع أي شيء تفعله". "أنت تعرف ، لا يمكنك البناء على مثل الحمم البركانية."

يوجد سائل أحمر في ذهني وهي تبتعد ، وأعتقد أني على استعداد لشرب الكحول.

لمعرفة المزيد عن جين روبن والفريق في Life in Jeneral ، قم بزيارةlifeinjeneral.comأو متابعتهم على Instagram علىlifeinjeneral.