كيفية طلب قطع الغيار لاختيار أسرة الراحة

اختر الأسرة المريحة من الأسرة الأكثر شعبية في السوق ، بما في ذلك مرتبة رقم النوم الخاصة بها. على عكس المراتب القياسية ، التي تعتمد على الملفات لدرجة ثباتها ، تستخدم مرتبة Sleep Number ضغط الهواء ، مما يسمح بمزيد من التخصيص. نظرًا لأنها ميكانيكية ، تحتاج أسرة Sleep Number في بعض الأحيان إلى قطع غيار للعمل بكفاءة. عندما يحين وقت استبدالك ، هناك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها.

إذا كنت المالك الأصلي لسرير رقم النوم ، فاستعد لإثبات الشراء قبل تقديم الطلب. سوف يخبرك الضمان بما يتم تغطيته وما لا يشمله.

إذا لم يكن جزءًا واضحًا يحتاج إلى الإصلاح ، مثل غطاء عن بُعد أو مرتبة ، فستحتاج إلى القيام ببعض التجفيف. ألق نظرة على دليل المالك الخاص بك للتعرف على أجزاء سريرك والتعرف عليها. في حالة الأجزاء الأقل شهرة ، مثل خراطيم الهواء أو الموصلات ، تأكد من استبدال العنصر الصحيح أولاً.

لطلب الجزء المطلوب ، قم بزيارة sleepnumber.com. قم بالتمرير إلى الأسفل لرؤية صفحة الاتصال. انقر على "اتصل بنا" للوصول إلى المنطقة التي تمنحك خيار التحدث إلى أحد الممثلين عبر الدردشة المباشرة أو التحدث إلى أحد عبر الهاتف على 1-877-770-5475.

اسأل شخص خدمة العملاء لديك عن أي سؤال قد يكون لديك حول الجزء وكيف يعمل قبل تقديم طلبك. يمكنه معرفة ما إذا كان الجزء لا يزال تحت الضمان وكم سيكلف إذا لم يكن كذلك. من هناك ، سيضع طلبك ويشحنه على الفور. في بعض الحالات ، قد يُطلب منك أيضًا إعادة الجزء الأصلي إلى Select Comfort.

لمعرفة متى سيصل طلبك ، انتقل إلى sleepnumber.com/order-status وتتبع الجزء الخاص بك عن طريق وضع رقم طلبك والرمز البريدي في الحقول المخصصة.

تأكد من أن الجزء الذي تتلقاه هو الجزء الذي طلبته. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك العثور على مقالات ومقاطع فيديو إرشادية لتثبيت معظم الأجزاء على موقع sleepnumber.com. إذا لم تجد ما تحتاجه ، فاتصل بخدمة العملاء. يحتوي Select Select أيضًا على خدمات التثبيت المتاحة مقابل رسوم إضافية.

إذا لم يكن الجزء هو ما كنت تبحث عنه ، فيمكنك إعادته. اتصل بخدمة العملاء لطلب أمر خدمة إرجاع (RSO) معتمد قبل إعادة الجزء. لاسترداد الأموال ، مطروحًا منه رسوم الشحن والتسليم ، يجب أن يتلقى Select Comfort العنصر في غضون 30 يومًا ، ويجب أن يكون في حالة جيدة.