كيفية استبدال أدوات حرفي

يقدم الحرفي إصلاحًا مجانيًا أو استبدالًا لبعض أدواته اليدوية مدى الحياة ، شريطة ألا تكون الأداة صدئة ولم يتم تعديلها. العديد من الأدوات الأخرى ، مثل تلك التي تحتوي على أجزاء رقمية أو إلكترونية ، لا تحمل ضمانًا مدى الحياة ولكن قد يتم استبداله في غضون 90 يومًا أو حتى عام مع إثبات الشراء إذا كان العنصر معيب.

يغطي الضمان الكامل مدى الحياة الأدوات اليدوية اليدوية من الحرفي مثل المطارق وقواطع الأنابيب ، بالإضافة إلى بعض أدوات الحدائق والسقاطات أو المقابس. مع الضمان الكامل ، يمكنك إرجاع أداة معيبة أو مكسورة إلى بائع التجزئة التي تباع لك السلعة. في حين أن الضمان الكامل ينطبق على العديد من الأدوات اليدوية من الحرفي ، فإنه لا ينطبق على الأجزاء التي تبلى بشكل طبيعي بمرور الوقت ، مثل عجلات القطع على قواطع الأنابيب ، أو الشفرات على المناشير والقصاصات والسكاكين والمزلاج قواطع.

ابحث عن ملصق أو أي معلومات تغليف أصلية مرفقة بالأداة عند شرائها. إذا كنت قد فقدت المعلومات منذ فترة طويلة أو لم يكن لديك من قبل ، فاتصل بخدمة عملاء الحرفي الخط الساخن على الرقم 888-331-4569 أو اصطحب الأداة إلى ممثل قسم أداة Sears المحلي للاستفسار عن الأداة إستبدال.

بعض الأدوات اليدوية من الحرفيين - خاصة تلك التي تحتوي على قطع كهربائية أو إلكترونية - تتضمن ضمانًا محدودًا. يختلف طول الضمان باختلاف نوع الأداة ، ولكنه عادةً ما يكون إما 90 يومًا أو عامًا واحدًا من الشراء. يتطلب برنامج استبدال الحرفي استلام إيصال الشراء الأصلي لأية أدوات ذات ضمانات محدودة - وليست مدى الحياة -.

تلميح

بينما يقوم الحرفي بشكل عام باستبدال الأدوات التالفة أو المعيبة دون سؤال ، فإن بائع التجزئة قد يرفض طلبك إذا تم تعديل الأداة أو استخدامها لمهام أخرى غير الغرض المقصود أو إذا كان الضرر ناتجًا عن حوادث طبيعية مثل الفيضانات.