Изненадващият ефект, който TikTok оказва върху малкия бизнес

Лиз Хилтън почти се беше отказала от малкия си бизнес. През 2018 г. тя спечели състезание за терена за Суаделини, еластичен чувал за спане за новородени, който след това й помогна да осигури търговски изложения и договори с големи търговци на дребно като Walmart и Купи Купи бебе. Но комбинацията от застрахователни разходи, EDI такси (такси, платени на платформата за онлайн търговец на дребно) и магазини, които не купуват насипно състояние остави толкова малко печалба, че тя се оттегли от договорите си, страхувайки се, че мечтите й да бъде собственик на бизнес са над.

На 6 януари Хилтън направи акаунт в TikTok, публикувайки това видео на повиването на сина си в суаделини. На следващия ден видеото стана вирусно и събра стотици хиляди гледания. Хилтън каза, че е получила повече поръчки в деня на вирусното видео, отколкото предишната година, и кредитира приложението в социалните медии за спасяването на бизнеса си. По-специално, TikTok е особено полезен за малкия бизнес, който се опитва да предлага продукти за дома, дизайна и начина на живот.

„TikTok вдъхна нов живот в бизнеса ми и ми върна мечтата, като ме свърза с потребителите си по начин, за който не знаех, че е възможно“, каза Хилтън пред Hunker.

TikTok е сравнително младо приложение за социални медии и дебютът му в Съединените щати се появи през 2018 г. като сливане с вече несъществуващ Musical.ly, приложение, което се използваше предимно за създаване на 15-секундни видеоклипове на скечове за синхронизиране на устни и глас. След сливането потребителите на Musical.ly бяха автоматично се прехвърля в TikTok, което може да помогне да се обясни ранната репутация на TikTok като приложение изключително за тийнейджъри, които искат да натрупват мнения, като танцуват на последния хит на Джейсън Деруло.

Въпреки че приложението за споделяне на видео все още е популярно сред тийнейджърите, сега това е страхотна социална медия с над шест милиона изтегляния в App Store и Google Play. TikTok вече не е детска площадка за юноши - това е сериозен маркетингов инструмент за малкия бизнес да лансират своите продукти или услуги и компанията възприема ролята си да помага на малките бизнеса.

Бека Сойер, ръководител на малки и средни предприятия и операции в TikTok Global Business Solutions, заяви пред Hunker, "Small бизнесът е душата на нашите общности и ние се ангажираме да им помогнем да се върнат след предизвикателна година. От дърводелци, които споделят занаята си със света, до магазини за сладолед, които обявяват, че са отворени - TikTok дава възможност на бизнес от всякакъв мащаб да взаимодейства с хората чрез чувства, действия и звучи. "

С помощта на TikTok Jade Brown стартира успешно Sprout Design Lab, компания, която превръща произведенията на децата в лични реликви, използвайки 3D принтер. Собственикът на бизнеса в Южна Каролина беше направил няколко парчета за приятели и публикува кратко видео миналия октомври показваше как може да вземе детска рисунка и да я направи на огърлица. Сега видеото има 1,9 милиона гледания, но Браун заяви, че първоначално не е смятала, че видеоклипът й ще бъде хит, тъй като не смята, че целевата й демографска група използва приложението.

„Първоначално мислех, че целевата ми аудитория ще бъдат майки с малки деца и няма начин тези майки да бъдат в TikTok, но много греших. Не само повече майки стават потребители на TikTok, но също така имам много тийнейджъри, които поръчват колиета за собствените си майки, използвайки или своите произведения на изкуството, или рисунките на по-малките си братя и сестри “, каза Браун пред Hunker.

И така, какъв е ключът към вируса? Експертите казват това Алгоритъмът на TikTok предлага видеоклипове на страницата „За теб“ на потребителя въз основа на вероятността те да гледат, споделят или взаимодействат с видео, независимо колко последователи има акаунтът, което може да създаде повече възможности за вирусно съдържание.

За някои потребители като Браун разпространението на вируси се дължи на комбинация от публикуване на съдържание за споделяне с продукти, които запълват много специфична ниша, като нейните бижута с 3D печат. Други потребители смятат, че техните видеоклипове стават вирусни, тъй като техните продукти предизвикват противоречия. Swaddelini на Hilton запали разгорещена дискусия в секцията за коментари на нейните видеоклипове с майки, които защитават или атакуват практиката за повиване на новородени.

​"Нямах представа, че повиването е толкова противоречиво. Но е! Това е предимно това, което предизвика ангажимента. Никой досега не е виждал бебешко пеленаче като моето и само въз основа на това предизвика реакция от страна на онези, които са от страна на „пелени“... Това накара майките, които обичаха моя продукт, да защитят моята чест. В коментарите избухна война “, каза Хилтън.

Kishawn Meeranazeer, съосновател на Бръснач Джил, създаде акаунт в TikTok през януари преди старта на компанията и един от първите видеоклипове това стана вирусно, показва момиче, което бръсне лицето си.

„Привлекателността на нашите вирусни видеоклипове вероятно се основава на противоречията и митовете зад нашия продукт и бръсненето на жени. Практиката не е ежедневна тема или норма, поне още не, така че привлича вниманието. Това работи перфектно с „краткия и сладък“ стил на видеоклипа, с който е известен TikTok “, каза Meeranazeer пред Hunker.

Поредицата от вирусни видеоклипове на Meeranazeer помогнаха на бръснача Jill да генерира 4500 списъка с чакащи, когато продуктът стартира, и той каза, че уебсайтът е получил над 9000 посетители на уебсайта за по-малко от 24 часа въз основа на успеха на един или два вирусни видеоклипа.

„TikTok помогна да разширим представянето си по няколко начина, първо в нашата мисия да разсеем митовете зад продукта, като например косата, която расте по-плътно или по-бързо. Други създатели на дерматолози успяха да зашият [запис на видео, което комбинира клипове на друг потребител], дует [записвайте видео заедно с оригинала] и коментирайте нашите видеоклипове, като се съгласявате с нашите точки, помагайки на зрителите довери ни се. Освен това успяхме бързо да преценим отговора и обратната връзка от демографска група, на която иначе не бихме дали достатъчно кредит в нашия маркетинг на съдържание. "

За собствениците на малък бизнес, които искат да увеличат или стартират своя бизнес, тези собственици казват да опитат TikTok. Браун каза, че дължи успеха на Sprout Design Lab на един вирусен видеоклип в TikTok, защото й е дал потвърждението, от което се нуждае, за да стартира официално бизнеса си.

"Ако искате да започнете бизнес, видеоклип от TikTok може да ви помогне да потвърдите бизнес идеята си и ако вече имате бизнес, това може да увеличи видимостта ви и да разшири клиентската ви база ", Браун казах. „Създаването на 15-секундно видео в кухнята ми през октомврийската сутрин беше най-доброто решение, което някога съм взимал за моя бизнес.“