Как да замените инструментите на майстора
Занаятчията предлага безжичен ремонт или подмяна на някои от своите ръчни инструменти, при условие че инструментът не е ръждясал и не е модифициран. Много други инструменти, като тези с цифрови или електронни части, не носят доживотна гаранция но може да бъде заменен в рамките на 90 дни или дори до една година с доказателство за покупка, ако стоката е такава дефектен.
Пълна гаранция за ръчен инструмент
Пълна доживотна гаранция обхваща основните ръчни инструменти на Craftsman като чукове и резачки за тръби, както и някои градински инструменти и тресчотки или гнезда. С пълната гаранция можете да върнете дефектен или счупен инструмент до търговеца на дребно който ти е продал вещта. Въпреки че пълната гаранция важи за много ръчни инструменти на Craftsman, тя не се отнася за износващи се части естествено с течение на времето, като режещите колела на резачките за тръби или остриетата на триони, резета, ножовете и болта резачки.
Как да разбера дали вашият инструмент се квалифицира
Потърсете етикет или каквато и да е оригинална информация за опаковката, която е предоставена с инструмента, когато сте го купили. Ако сте загубили информацията отдавна или никога не сте я имали на първо място, обадете се на сервиза за обслужване на клиенти гореща линия на 888-331-4569 или занесете инструмента на местен представител на отдела за инструменти на Sears, за да попитате за инструмента замяна.
Ограничени гаранции
Някои ръчни инструменти на Craftsman - особено тези с електрически или електронни части - включват ограничена гаранция. Продължителността на гаранцията варира в зависимост от вида на инструмента, но обикновено е 90 дни или една година от покупката. Програмата за замяна на занаятчия изисква оригиналната разписка за покупка за всякакви инструменти, които имат ограничени - а не доживотни гаранции.
Бакшиш
Запазете оригиналните разписки и информация за гаранцията, когато купувате инструменти за майстори, за да осигурите успешна подмяна или поправка, когато е необходимо. Можете да ги запазите в папка с надпис „Инструменти“ или да сканирате или да направите снимка на смартфон от разписките и да ги запишете на вашия компютър.
Анулирани гаранции
Докато Craftsman обикновено замества повредените или дефектните инструменти без съмнение, търговецът на дребно може да откаже вашата молба ако инструментът е модифициран или използван за задачи, различни от предвидената цел, или ако щетите са причинени от природни събития, като наводнение.