Zde je popis, jak jsou krátkodobé nájemné ovlivněny aktuálními událostmi

Poznámka editora: Tento článek byl aktualizován, aby odrážel nedávno oznámené změny Airbnb.

Aby se zabránilo šíření viru COVID-19, vydaly vlády po celém světě pověření pro přístřeší, karanténní příkazy a uzavření hranic, což účinně zastaví cestování celý průmysl. Nejenže hotely a letecké společnosti utrpěly obrovský finanční zásah, ale krátkodobý pronájem platformy jako Airbnb, TripAdvisor, a VRBO vidí také účinky.

"Všechny tyto korporace s miliardou dolarů, žádná z nich nebyla připravena na to, co se stalo," Robert Geller, zakladatel LGBT + stránky pro pronájem prázdnin FabStayz a sám Airbnb superhostitel, říká Hunker. Na trhu rekreačních pronájmů finanční dopad poklesu poptávky neovlivňuje pouze korporace - přímo ovlivňuje hostitele.

„Airbnb je velkým zdrojem mého příjmu a COVID-19 byl jako hostitel zničující,“ Superhost Sarah Grahamová, která pronajala dům pro hosty a vinobraní táborník na svém majetku mimo Austin v Texasu, říká Hunkerovi. "Zrušení začalo během jarních prázdnin, jednoho z nejrušnějších období roku, a pokračovalo do měsíce dubna."

Přestože většina serverů pro nájemné obvykle umožňuje hostům nastavit si vlastní zásady zrušení a vrácení peněz, mnoho z nich potlačilo zásady hostitelů ve prospěch úplné náhrady pro hosty. Je to metoda, která je vůči hostům spravedlivá, ale mezi hostiteli je vytvořena trochu rozruch, z nichž většina z platforem nedostává žádnou peněžní pomoc. Místa k pronájmu jsou v těžké pozici, aby hostům i hostům zůstali šťastní a zároveň činili nejlepší obchodní rozhodnutí pro společnost.

"Sdílíme různé perspektivy." Hostitelé jsou obvykle sami cestovatelé, takže rozumí oběma stranám, “říká Geller. "Ale tam, kde jsem viděl, byl velký rozdíl ve zprávách na každé platformě a v tom, jak je přijímali hostitelé."

Zásady společnosti Airbnb pro koronaviry byl původně zastřešující - platforma nařídila, aby byly zrušeny všechny storno poplatky, přičemž hostitelé, kteří si rezervovali nájemné 14. března nebo dříve, budou vráceny plné náhrady. Dne 30. března však společnost oznámila, že pokud hosté zruší ubytování pro pobyty mezi 14. a 31. březnem 31. května společnost Airbnb zaplatí hostitelům „25% toho, co by za normálních okolností dostáváte prostřednictvím storno podmínek“. společnost zaplatí 250 milionů dolarů pomoci hostitelům s těmito náklady; superhostitelé se mohou také vztahovat na nový grant na pokrytí nájemného / hypotéky. společnost uvedla „Spolupracovali také na zajištění podpory hostitelů v nedávném Stimulusově zákoně USA COVID-19.

VRBO a HomeAway zvolili jiný přístup. Podle společnosti Geller společnost vyzvala hostitele, aby zvážili úplné vrácení peněz pro hosty, kteří již nemohli cestovat, poté nabídli odměnu hostitelů, kteří vydávají plné náhrady, se zlepšeným hodnocením ve vyhledávání na svých webových stránkách Výsledek.

„VRBO a Expedia řekli:„ Hrajeme to ve váš prospěch, pokud vám vrátíme ty poplatky, “říká Geller, který to mezi svými vrstevníky dodává,„ tato zpráva byla na rozdíl od zprávy Airbnb velmi dobře přijata. “ To je však třeba poznamenat, že VRBO a HomeAway požadovali po hostitelích, aby vrátili 50% vrácení peněz, pokud nemohou se svými hosty vypracovat nezávislé řešení, jako je poskytnutí úvěru na budoucnost pobyt.

Hostitelé Airbnb na druhou stranu nemají v této věci na výběr. "Pracoval jsem na zrušení COVID-19, host-by-guest, když vstoupil Airbnb a přinutil všechny hostitelé vracejí 100% všech plateb a vkladů a zároveň neposkytují podporu svým hostitelům, "Denise." Kowale, Airbnb superhostitel a majitel Burns Square Historic Vacation Rentals na Floridě, říká Hunker. "Jsem v nich opravdu zklamaný."

Hostitelé také vyjádřili frustrace z nedostatku pomoci ze strany platformy mimo komunikaci o nových politikách (stejně jako u mnoha společností) zaplaveno dotazy a v centru nápovědy je uvedeno: „Pokud je vaše rezervace vzdálena více než 72 hodin, kontaktujte nás blíže k odbavení čas.").

„Airbnb zcela chybí,“ říká Graham.

Je zajímavé, že ne všichni hostitelé viděli, že většina hostů zrušuje rezervace. „Měl jsem pouze tři zrušení,“ řekla Amy Leavittová hostitelé v Londýně prostřednictvím půjčovny Průvodce švestkami, říká Hunkerovi. „Mohu vám však říct, že jsem musel snížit sazby o 50%. Ale obvykle jsou leden, únor, březen a duben velmi málo obsazené a já doufám, že mohu získat více rezervací, když se vzduch vyčistí. ““

Jiní dokonce zaznamenali nárůst rezerv. "My vlastníme domov na pobřeží Connecticutu že jsme si především pronajali, a zatímco mnoho hostitelů na dovolenou po celém USA pravděpodobně zaznamenalo zvýšení počtu zrušení, viděli jsme uptick v zájmu konkrétně od lidí, kteří chtějí uniknout New Yorku, “říká Amanda Duff, hostitelka VRBO Sedět na bobku.

Ať už čelí potížím s rezervací a zrušením rezervace, většina hostitelů se rozhodla odložit své podnikání od turistů ve volném čase a zaměřit se na ty, kterých se COVID-19 týká. „To znamená propagovat jejich vlastnosti jako místa pro karanténu nebo bezpečné útočiště mimo město, které umožňují práci na dálku,“ Omer Rabin, generální ředitel Americas v Hosty, společnost, která vyrábí software, který hostům pomáhá spravovat rezervace na různých platformách, říká Hunker. "Někteří hostitelé v městských městech nabízejí zlevněné ceny na 14denní pobyty pro hosty, kteří se musí po návratu ze zahraničí do karantény a chtějí zůstat daleko od svých rodin."

Ostatní hostitelé postupovali, aby pomohli svým sousedům. "Byl jsem hostitelem několika ztracených jednotlivců, kteří potřebují místo k pobytu na místě," říká Airbnb Superhost Heather Bise, která pronajímá pokoje ve svém domě v Clevelandu v Ohiu a tento měsíc zaznamenala 70% pokles příjmů. „Zejména jeden host zůstal v mém domě mimo a za posledních šest měsíců. Jeho příběh je nyní smutný a běžný. Je řidičem v Uberu a od začátku mandátu COVID-19 zůstat doma v Clevelandu začal podnikat také se vrhnout. “Bise se dozvěděla, že její host žije v jeho autě, a tak nabídla dům a nakrmila ho - zaplatí to, co umět.

Ale finanční úleva pro hostitele může být na obzoru. "Ještě jsem neviděl, že Airbnb poskytuje zdroje, ale dostali jsme e-mailovou komunikaci, že aktivně lobují za hostitelé, kteří mají být zahrnuti do záchranného balíčku vyjednávaného v Kongresu, “říká kreativní ředitel Hunker Paul Anderson, Airbnb hostitel.

Když pandemie skončí a cestování pokračuje, odvětví krátkodobého pronájmu pravděpodobně zaznamená velké změny. Někteří hostitelé se například mohou rozhodnout nechat populární platformy úplně.

„Již existuje trend„ knihy přímý “, hnutí, ve kterém se hostitelé snaží uniknout placení poplatků, které jdou na platformy krátkodobého pronájmu,“ říká Geller. „Možná se však platformy pro krátkodobý pronájem vrátí a nabídnou více služeb a možností, takže hostitelé, kteří platí poplatky, uvidí určitou přidanou hodnotu.“

Jednou z takových služeb, podezření na Gellea, bude to, že weby na pronájem prázdnin odehrají podnět od hotelů tím, že nabídnou dva sazby: nižší s přísnějšími stornovacími pravidly a mírně dražší s mírnějšími stornovacími podmínkami politika. Mohou také existovat další možnosti pojištění, například to, co vám nabízí při rezervaci letů nebo nákupu vstupenek na Událost, i když ještě zbývá zjistit, zda se tyto politiky budou vztahovat na epidemie a pandemie (nejčastěji v současnosti) ne).

Bude to nějakou dobu, než se odvětví zotaví, ale navzdory neúspěchům, s nimiž jsme mluvili udržují své seznamy otevřené a otevřené po celou pandemii - a zůstávají naděje pro budoucnost. „Jedinou možností je jít vpřed,“ říká Leavitt.