Věci, které budete potřebovat

  • Krabice nebo polstrovaná obálka

  • Formulář žádosti o nahrazení

Spropitné

Pokud máte dotazy týkající se odeslání žádosti o náhradní stavítko, zavolejte na zákaznickou podporu na čísle 1-866-TUMBLER. Počkejte tři až čtyři týdny, než se do poštovní schránky dostane náhradní sklenice.

Varování

Přestože sklenice Tervis jsou zaručeny po celý život, existují i ​​další produkty Tervis, jako jsou víčka a brčka, které nemají doživotní záruku. Kromě toho je záruka výrobce na kbelíky na led Tervis omezená. Pokud chcete vrátit nebo vyměnit vadnou skleničku, musíte ji provést do 30 dnů od data nákupu. Musíte uvést potvrzení o prodeji nebo dodací list. Tyto vadné položky musí být vráceny v novém a nepoužitém stavu, včetně originálních obalů. Tervis tyto položky zpracuje do 30 dnů od okamžiku, kdy je obdržely. Nelze získat náhradu za personalizované sklenice nebo kbelíky na led.

...

Sklenice Tervis jsou zaručeny po celý život. Jednoduše je pošlete zpět Tervisovi k náhradě.

"Tervis Tumblers jsou vyrobeny pro život," podle webových stránek Tervis. Společnost popisuje jejich oboustranně izolované izolační stavítka jako „prakticky nezničitelné“ a poskytuje doživotní záruku. Pokud však máte šanci, že se váš Tervis Tumbler jakýmkoli způsobem poškodí, můžete jej jednoduše vrátit Tervisu a bezplatně jej nahradit. Nemusíte poskytovat potvrzení o prodeji ani žádný doklad o nákupu. Když Tervis uvidí své jméno na spodní části sklenice, splní vaši žádost o náhradu.

Krok 1

...

Přejděte na web Tervis

Přejděte na web Tervis a kliknutím na odkaz „Zásady nahrazení“ přejděte na stránku „Zásady nahrazení a vrácení“. Kliknutím na odkaz „Formulář pro tisk“ přejdete na formulář „Žádost o nahrazení“.

Krok 2

...

Vytiskněte kopii náhradního formuláře

Vytiskněte kopii formuláře žádosti o nahrazení.

Krok 3

...

Vyplňte formulář

Vyplňte formulář s požadovanými informacemi. Nezapomeňte podepsat a datum v prostoru uvedeném v dolní části formuláře.

Krok 4

...

Zabalte skleničku do krabice

Zabalte vadnou skleničku do krabice nebo čalouněné manillové obálky. Přiložte vyplněný formulář žádosti o výměnu s vadným stavítkem.

Krok 5

...

Adresujte pole

Zašlete krabici nebo obálku na adresu: Tervis Tumbler Company Attn: Returns 201 Triple Diamond Boulevard North Venice, FL 34275

Krok 6

...

Pošlete balíček

Pošlete balíček.