Was Sie über die letzten Airbnb-Betrügereien wissen sollten

Sie kennen das urige Airbnb Sie haben gerade für Ihre bevorstehende Mädchenreise gebucht? Es ist vielleicht nicht alles, worauf es ankommt - oder überhaupt zu existieren.

Nach der Veröffentlichung von ein aktuelles Exposé Von Vice steht Airbnb unter Beschuss wegen einer Vielzahl gefälschter Einträge auf der Website, die von einem landesweiten Ring gefälschter Hosts verewigt werden. Betrüger werfen Airbnb vor, die Benutzer nicht zu schützen. Dies hat zu Fragen zum Überprüfungsprozess und zur Rückerstattungsrichtlinie des Unternehmens geführt.

Der Betrug funktioniert folgendermaßen: Betrüger erstellen eine gefälschte Liste mit Fotos von jedem Haus, das sie wünschen, zusammen mit anderen falschen Details. Nachdem ein potenzieller Gast in der Stadt angekommen ist, ruft der Betrüger den Benutzer an und fragt, ob es in Ordnung wäre, zu einem anderen, aber größeren Objekt zu wechseln. Der Betrüger behauptet normalerweise, dass die ursprüngliche Buchung überflutet ist oder einer anderen Wartung unterzogen wird.

Die zweite Unterkunft ist in der Regel in einem schlechten Zustand und entspricht überhaupt nicht dem, was der Gast ursprünglich gebucht hat. Am nächsten Tag ruft der "Gastgeber" normalerweise erneut an und behauptet, dass die ursprüngliche Immobilie noch nicht fertig ist und dass jemand anderes die zweite Immobilie vermietet und dass er auschecken muss. Wenn der Airbnb-Benutzer dann storniert, ist der Gastgeber berechtigt, die vollen Kosten der Reservierung zu behalten.

Für diejenigen, die betrogen wurden, berichtet Allie Conti, Autorin des Vize-Artikels, dass Airbnb selten die gesamten Kosten der Buchung erstattet. Conti erhielt bei einer Reservierung von 1.221,20 USD nur 399 USD zurück.

"Täuschende Verhaltensweisen wie das Ersetzen eines Eintrags durch einen anderen oder das Hinterlassen betrügerischer Bewertungen sind eindeutige Verstöße gegen unsere Community-Standards und wir nehmen diese Berichte sehr ernst ", sagte Ben Breit, Teil des Airbnb-Teams für öffentliche Angelegenheiten, in einer E-Mail an Hunker. Angesichts der Nachrichten nimmt Airbnb eine Reihe von Änderungen an seiner Plattform und Website vor, um das Vertrauen der Benutzer zurückzugewinnen.

"Ab sofort beginnt die Überprüfung aller 7 Millionen Einträge bei Airbnb. Die Häuser werden auf Richtigkeit der Auflistung (einschließlich der Richtigkeit von Fotos, Adressen und Auflistungsdetails) und Qualitätsstandards (einschließlich Sauberkeit, Sicherheit und Grundkenntnisse) überprüft Wohneinrichtungen) und diejenigen, die unsere hohen Erwartungen erfüllen, werden deutlich gekennzeichnet ", sagte Brian Chesky, Mitbegründer, CEO und Leiter der Community von Airbnb, in einer E-Mail an die Mitarbeiter. laut Vice. Er versprach das bis Dezember. 15, 2020 würde jedes Haus und jeder Gastgeber auf der Website überprüft.

In der E-Mail heißt es weiter, dass das Unternehmen außerdem rund um die Uhr eine "Nachbar-Hotline" einrichten wird, an die sich jeder - nicht nur Benutzer der Website - wenden kann Bedenken melden sowie eine neue "Gastgarantie", die Benutzer davor schützt, in ein Haus zu gelangen, das nicht so gut aussieht, wie es die Auflistung gezeigt hat sein.

Bis die Einträge überprüft sind, können Gäste Betrug vermeiden, indem sie frühere Host-Bewertungen lesen und Airbnb markieren, wenn etwas nicht stimmt. In Contis Fall - und dem anderer Gäste, die sie interviewte - bemerkten alle Mieter Bewertungen, die auf einen Köder und einen Wechsel hinwiesen, ein nützlicher Hinweis im Nachhinein.