Inside the Life of Jen Robin, ένας διάσημος επαγγελματίας διοργανωτής

Στον κόσμο του Jen Robin, το μυστικό για να προκαλεί χαρά βρίσκεται ανάμεσα στα τριπλάσια λουριά σας και να ζείτε την παρούσα αλήθεια. "Είναι μια πολύ ευάλωτη κατάσταση", εξηγεί ο ιδρυτής του Η ζωή στα γενικά, μια επαγγελματική οργανωτική εταιρεία με έδρα το Λος Άντζελες. "Είμαστε στα συρτάρια των εσωρούχων των ανθρώπων, στα χαρτιά διαζυγίου τους, που ασχολούνται με τους θανάτους... και θέλουμε απλώς να έχουμε το τελικό αποτέλεσμα της ευτυχίας." Η ιδέα του ευτυχία, προσθέτει, φαίνεται διαφορετική για όλους στη λίστα πελατών της (η οποία κυμαίνεται σε ηλικία, εισόδημα και ταυτότητα) και στην πραγματική ζωή (η ομάδα της θα αντιμετώπιση επτά πολιτειών τις επόμενες οκτώ εβδομάδες μόνο) και διαδικτυακά (μοιράζεται συμβουλές και διαβουλεύεται με τους 180.000 οπαδούς της στο Instagram σχεδόν κάθε φορά ημέρα). Παρόλο που η ομάδα της ή μια σειρά Netflix μπορεί να την κάνει να φαίνεται - η εκκαθάριση δεν είναι πάντα όμορφη.

Καθίζουμε στο αυτοκίνητό της έξω από το σπίτι ενός πελάτη και βρέχει στο Λ.Α., το οποίο τείνει να βάζει σχεδόν όλους τους άλλους στην πόλη σε ένα funk, αλλά όχι την Jen Robin. "Είναι σαν να πίνουμε όλοι το Kool-Aid τώρα και θέλουμε όλοι να το πίνουν", λέει για την ίδια τρέλα

Η Τζεν φοράει μπλουζάκι τύπου "Life in Jeneral" που μοιάζει με αθλητική φανέλα, ένα νεύμα στην προηγούμενη ζωή της ως ποδοσφαιριστής της κατηγορίας Ι. Από νεαρή ηλικία, τα αθλήματα ήταν η προτεραιότητά της, με αποτέλεσμα ένα πρόγραμμα ταξιδιού εν κινήσει που επωφελήθηκε μόνο από την καλύτερη οργάνωση. Θυμάται ότι ήταν τόσο μικρό όσο πέντε ετών, δεν είχε δουλειές, γιατί όλα ήταν έμφυτα στη θέση του. «Το δωμάτιό μου [παιδική ηλικία] ήταν πάντα καλά σχεδιασμένο και θα το μετακινούσα σε [καλύτερη] λειτουργία γιατί μου άρεσε να είμαι σπίτι», λέει.

Στις αρχές της δεκαετίας του '20, ο θάνατος του πατέρα της άφησε την Τζεν με την ευκαιρία να απομακρυνθεί από την πατρίδα της στο Σακραμέντο και να πάρει μια πλήρη απασχόληση δουλειά βοηθώντας τον Landon Donovan, έναν αθλητή του Παγκοσμίου Κυπέλλου, για τον οποίο η Jen λέει ότι αφιέρωσε τη ζωή της στη δημιουργία «συστημάτων και παραγγελιών» για τον απασχολημένο του πρόγραμμα. Αυτό, μαζί με την απίστευτη τάση της να είναι αυτός ο μονόκερος φίλος (ξέρετε, το είδος που προσφέρει να σας βοηθήσω να κινηθείτε), ενεργοποίησε την Τζεν στην ιδέα ότι θα μπορούσε να βγάλει τα προς το ζην - μόνη της - να κάνει ό, τι αυτή αγαπημένη. Χρεώνει στον πρώτο πελάτη της $ 20 την ώρα και, εντός τριών μηνών, δημιούργησε αρκετή δουλειά σε παραπομπή για να προσλάβει έναν βοηθό. Από τότε που ξεκίνησε το Life in Jeneral το 2014, η Jen έχει τώρα 21 μέλη της ομάδας και αναμένει να προσλάβει τρεις ή τέσσερις ακόμη τους επόμενους μήνες, παρόλο που ποτέ δεν έχει διαφημίσει επίσημα τις υπηρεσίες της.

Η Τζεν είναι ακριβής με τον τρόπο που μιλάει ("Είμαι 33-Και μισό χρονών "), έχοντας επίγνωση των πεποιθήσεών της (" κάνω κάτι σωστό γιατί αισθάνεται καλά στον πυρήνα "), αλλά δεν είναι ένας τυπικός τύπος τύπου A ("Είμαι ακροατής"), τον οποίο πιστεύει ότι την ξεχωρίζει από το ανταγωνισμός. «Μόλις ακούσεις τον στόχο, τον αγώνα ή τον φόβο τους, τότε ξεφεύγεις», λέει. Ο Jen δεν αφήνει ποτέ χώρο χωρίς να ρωτάει πώς αισθάνεται ο πελάτης, κάτι που μερικές φορές οδηγεί σε περιστροφή προς άλλη λύση. «Είμαστε σε θέση να πάμε τόσο πρόθυμοι όσο θα μας αφήσει ο πελάτης», λέει, αναφερόμενος στην υπόθεση όταν ο πελάτης της στο Σικάγο συγκέντρωσε πάνω από 1.000 συνδετήρες - ένα από τα μόνο οι φορές που η Jen έπρεπε να φύγει χωρίς αμοιβαία αποφασιστικότητα όταν ο πελάτης δεν θα άφηνε τη συλλογή των ειδών γραφείου - παρά τις καλύτερες προσπάθειές της να καταλαβαίνουν. «Δεν πρόκειται ποτέ να αναγκάσω κάποιον να αφήσει κάτι που δεν θέλει», λέει.

Με τα πόδια της άνετα στηριγμένα στο κάθισμα του αυτοκινήτου της, η Τζεν περιγράφει τη φιλοσοφία της ως «τέλεια ατελής» επειδή την προσαρμόζει σε κάθε περίπτωση. «Είμαστε πραγματικά γνωστοί ότι παντρευόμαστε την αισθητική και τη λειτουργία», λέει για στρατηγικές μετάβασης όπως αγοράζοντας ταιριαστούς κάδους αποθήκευσης και άδειασμα κουτιών δημητριακών σε γυάλινα βάζα. "Αλλά στο τέλος της ημέρας πρέπει να λειτουργεί για αυτόν τον πελάτη - και πρέπει να λειτουργεί πραγματικά - γιατί αυτός είναι ο μόνος τρόπος που θα μείνει."

Με πελάτες που κυμαίνονται από αστέρια του YouTube όπως η Justine Ezarik (γνωστός και ως iJustineσε ειδικούς μόδας όπως Τζέσικα Ρίτσα, είναι προφανές ότι το one-size-fits-all δεν λειτουργεί στη βιομηχανία της, παρόλο που οι αρμονικές κρεμάστρες (στυλ "Μαύρο" ή "περιστέρι" της Real Simple), διαχωριστικά, κάδοι (η Jen πηγαίνει συχνά τόσο από το Target όσο και από το Container Store) και η στοιβαζόμενη αποθήκευση (συνιστάται συχνά αεροστεγής) συνιστάται.

Η Τζεν δεν έχει πολύ χρόνο να κάνει φυσική οργάνωση αυτές τις μέρες, εκτός από μερικούς VIP πελάτες, οπότε αποστάζει τις μεθόδους της σε έναν οδηγό εκπαίδευσης για την ομάδα της. Διαβάζοντας τις πληροφορίες, το «μυστικό» βρίσκεται στις εύπεπτες συμβουλές της (όπως η διατήρηση αναμνήσεων κάνοντας ένα άλμπουμ φωτογραφιών αντί να διατηρεί αντικείμενα που δεν εξυπηρετούν πλέον εσείς), τεχνικές (όπως να κάνετε τα πάντα ένα βήμα τη φορά αντί να προσπαθείτε να κάνετε μια ολόκληρη αναθεώρηση ταυτόχρονα) και να κάνετε ειλικρινείς ερωτήσεις (όπως, "πόσο συχνά χρησιμοποιείτε πραγματικά Αυτό?"). Όντας ο ολοκληρωμένος προγραμματιστής είναι, περιλαμβάνει επίσης συμβουλές σχετικά με τον προ-καθαρισμό, όπως η αποθήκευση του ντουλάπι, η λειτουργία του πλυντηρίου πιάτων και η πλύση ρούχων πριν από την οργάνωση.

Πάνω από μία φορά, η Τζεν συνειδητοποίησε ότι ο διαγωνισμός της την προσέλαβε για μια διαβούλευση για να καλύψει τις ικανότητές της, αφού αναπόφευκτα αποκαλύφθηκε αργότερα ακολουθώντας τον λογαριασμό της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. «Μακάρι να μου το είχαν πει», λέει με υπολειπόμενη σύγχυση στα μάτια της. «Θα ήμουν σαν, γεια, μπορώ να σας δώσω περισσότερες πληροφορίες για το ποιος είμαι, ξέρετε, δημιουργώ αυτό εγώ, θα μάθω πολλά και θα κάνω πολλά λάθη, αλλά πρέπει επίσης να βρεις τον δρόμο σου, τον δικό σου μονοπάτι."

Η Τζεν αστειεύεται για να βγει από την επιχείρηση κάποια μέρα. Στόχος της είναι να μην έχει επαναλαμβανόμενους πελάτες, επειδή οι τεχνικές της είναι διδακτικές, οι μέθοδοι της είναι βιώσιμες. Αλλά είναι η συνεχής καινοτομία και «επεξεργασία» της (η Jen αξιολογεί τη ζωή της κάθε τρεις έως έξι μήνες, με συνεχή προσοχή στις καθημερινές βελτιώσεις) που την κρατά ανταγωνιστική. Δείχνω το χαλαρό καλώδιο τηλεφώνου στην κεντρική κονσόλα του αυτοκινήτου της και της λέω ότι εκπλήσσομαι ότι ο φορτιστής δεν έχει σφιχτεί χρησιμοποιώντας κάποιο φανταχτερό εργαλείο οργάνωσης. «Όχι μέχρι να το εφεύρω», λέει με ένα χαμόγελο, υπαινιγμός για μελλοντικά σχέδια επέκτασης για την εταιρεία.

Είναι αργά το απόγευμα τώρα και το στομάχι της Τζεν βρυχάται. Έχει ξυπνήσει από τις 5:30 το πρωί, που είναι η ώρα που σκόπιμα παραμερίζεται ως δική της κάθε μέρα. Ο Τζόρνταν Σαντόρο, αρχηγός της ομάδας που καλεί με ευχαρίστηση "Τζούντι" έρχεται στο αυτοκίνητο πριν φύγει για να δωρίσει αντικείμενα ο πελάτης, και θεωρούν σήμερα ως επιτυχία, με βάση τα πρότυπα τους έναντι του προϋπολογισμού, που ποικίλλει, δεδομένου του πελάτη. Η Τζεν τον αγκαλιάζει προτού επιστρέψει στο τηλέφωνό της, όπου κυλά μια ανακεφαλαίωση email από μέλη της ομάδας που είναι διάσπαρτα σε διάφορες πόλεις. Αρχίζει να με διαβάζει μια απάντηση στην έρευνα που στέλνουν στο τέλος κάθε ημέρας - πριν από το τιμολόγιο - ρωτώντας τον πελάτη πώς αισθάνονται. "Οι απαντήσεις που λαμβάνουμε μπορούν να σας φέρουν σε δάκρυα", προειδοποιεί. "Αλλά είναι το πιο όμορφο πράγμα που πρέπει να διαβάσετε, [για αυτούς] να πουν," Έχετε αλλάξει τη ζωή μου... Νιώθω ότι είμαστε έτοιμοι να αντιμετωπίσουμε οτιδήποτε... Είμαι εξουσιοδοτημένος, εμπνευσμένος… Θέλω να χάσω βάρος ». Θέλω να πω, ό, τι κι αν είναι, είναι η πύλη για να πείτε, «Μπορείτε να το κάνετε αυτό, και εδώ είναι πόσο καλύτερη θα μπορούσε η ζωή σας να είναι στην άλλη πλευρά».

Ο Τζεν ολοκληρώθηκε το βράδυ σε μια υγιή 5 μ.μ. και επιστρέφει στο αυτοκίνητο για να επιστρέψει στο Redondo Beach για να περάσει χρόνο με το σκύλο της πριν από την ευχάριστη ώρα και το δείπνο με έναν φίλο. Την επόμενη εβδομάδα ξεκινά σε συναντήσεις στη Νέα Υόρκη, μετά μετακινείται πελάτης στο Νάσβιλ και άλλη συνάντηση στο Μίσιγκαν και - με όλη την πίστωση λόγω της ποσότητας του χυμού σέλινου που καταναλώνει - ακόμα δεν μπορώ να καταλάβω πώς διατηρεί τα πάντα οργάνωσε.

«Πρέπει να έχεις ένα ισχυρό θεμέλιο με οτιδήποτε κάνεις», λέει ο Jen πριν φύγει από το σπίτι του πελάτη. "Ξέρεις, δεν μπορείς να χτίσεις τη λάβα."

Το κόκκινο υγρό βρίσκεται στον εγκέφαλό μου καθώς απομακρύνεται και, νομίζω, είμαι έτοιμος να πιώ το Kool-Aid.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον Jen Robin και την ομάδα στο Life in Jeneral, επισκεφτείτε τοlifeinjeneral.comή ακολουθήστε τα στο Instagram στο@ Lifeinjeneral.