Τι πρέπει να γνωρίζετε για αυτές τις πρόσφατες απάτες Airbnb

Το ξέρεις αυτό Airbnb μόλις κάνατε κράτηση για το επερχόμενο ταξίδι των κοριτσιών σας; Μπορεί να μην είναι το μόνο που είναι σπασμένο - ή ακόμη και να υπάρχει καθόλου.

Μετά τη δημοσίευση του μια πρόσφατη έκθεση από την Vice, η Airbnb δέχεται πυρά για αυτό που φαίνεται να είναι ένα εξάνθημα ψεύτικων καταχωρίσεων σε ολόκληρο τον ιστότοπο, που διαιωνίζεται από ένα πανελλαδικό δαχτυλίδι ψεύτικων οικοδεσποτών. Όσοι έχουν υποστεί απάτη κατηγορούν την Airbnb ότι δεν προστατεύει τους χρήστες και αυτό οδήγησε σε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης και την πολιτική επιστροφής χρημάτων της εταιρείας.

Η απάτη λειτουργεί ως εξής: Οι απατεώνες δημιουργούν μια ψεύτικη λίστα με φωτογραφίες οποιουδήποτε σπιτιού επιθυμούν, μαζί με άλλες ψευδείς λεπτομέρειες. Αφού φτάσει ένας πιθανός επισκέπτης στην πόλη, ο απατεώνας καλεί τον χρήστη και ρωτά αν θα ήταν εντάξει μετάβαση σε διαφορετική, αλλά μεγαλύτερη ιδιοκτησία. Ο απατεώνας ισχυρίζεται συνήθως ότι η αρχική κράτηση έχει πλημμυρίσει ή υπόκειται σε κάποια άλλη συντήρηση.

Το δεύτερο ακίνητο είναι συνήθως σε επισκευή και δεν μοιάζει καθόλου με αυτό που έκανε αρχικά ο επισκέπτης. Την επόμενη μέρα, ο "οικοδεσπότης" συνήθως καλεί ξανά, ισχυριζόμενος ότι η αρχική ιδιοκτησία εξακολουθεί να μην είναι έτοιμη και ότι κάποιος άλλος ενοικιάζει τη δεύτερη ιδιοκτησία και ότι θα πρέπει να το ελέγξει. Όταν ο χρήστης της Airbnb ακυρώσει, ο οικοδεσπότης έχει το δικαίωμα να διατηρήσει το πλήρες κόστος της κράτησης.

Για όσους έχουν υποστεί απάτη, ο Allie Conti, συγγραφέας του άρθρου Vice, αναφέρει ότι η Airbnb σπάνια επιστρέφει ολόκληρο το κόστος της κράτησης. Η Conti έλαβε μόνο 399 $ πίσω σε κράτηση 1,221,20 $.

"Η εμπλοκή σε παραπλανητικές συμπεριφορές, όπως η αντικατάσταση μιας καταχώρισης από μια άλλη ή η αποφυγή ψευδών κριτικών, αποτελούν σαφείς παραβιάσεις μας κοινοτικά πρότυπα και παίρνουμε αυτές τις αναφορές πολύ σοβαρά ", δήλωσε ο Μπεν Μπριιτ, μέλος της ομάδας δημοσίων υποθέσεων της Airbnb, σε ένα email στο Χάνκερ. Υπό το φως των ειδήσεων, η Airbnb πραγματοποιεί μια σειρά αλλαγών στην πλατφόρμα και τον ιστότοπό της σε μια προσπάθεια να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των χρηστών.

"Ξεκινώντας τώρα, θα ξεκινήσει η επαλήθευση και των 7 εκατομμυρίων καταχωρίσεων στο Airbnb. Τα σπίτια θα επαληθευτούν για την ακρίβεια της καταχώρισης (συμπεριλαμβανομένης της ακρίβειας των φωτογραφιών, των διευθύνσεων και των λεπτομερειών καταχώρισης) και των ποιοτικών προτύπων (συμπεριλαμβανομένης της καθαριότητας, της ασφάλειας και των βασικών οικιακές ανέσεις) και εκείνες που ανταποκρίνονται στις υψηλές προσδοκίες μας θα επισημανθούν με σαφήνεια ", δήλωσε ο Brian Chesky, συνιδρυτής, διευθύνων σύμβουλος και διευθυντής της Airbnb, σε ένα email στους υπαλλήλους, σύμφωνα με τον Vice. Το υποσχέθηκε μέχρι τον Δεκέμβριο. 15, 2020, κάθε σπίτι και οικοδεσπότης στον ιστότοπο θα εξετάζεται.

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο συνεχίζει να λέει ότι η εταιρεία θα δημιουργήσει επίσης μια "ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας" όλο το 24ωρο, στην οποία οποιοσδήποτε - όχι μόνο χρήστες του ιστότοπου - μπορεί να καλέσει σε αναφορά ανησυχιών, καθώς και μια νέα "εγγύηση επισκεπτών" που προστατεύει τους χρήστες από την άφιξη σε ένα σπίτι που δεν φαίνεται τόσο καλή όσο η καταχώριση κατάφερε να είναι.

Έως ότου επαληθευτούν οι καταχωρίσεις, οι επισκέπτες μπορούν να αποφύγουν τις απάτες διαβάζοντας προηγούμενες κριτικές φιλοξενίας και επισημαίνοντας το Airbnb εάν κάτι φαίνεται λάθος Στην περίπτωση του Conti - και εκείνων των άλλων επισκεπτών που πήρε συνέντευξη - όλοι οι ενοικιαστές παρατήρησαν σχόλια που υπαινίσσονται ένα δόλωμα και μια εναλλαγή, μια χρήσιμη ένδειξη στην αναδρομή.