Τρόπος αντικατάστασης εργαλείων τεχνίτη
Ο τεχνίτης προσφέρει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση ορισμένων από τα εργαλεία χειρός του, υπό την προϋπόθεση ότι το εργαλείο δεν είναι σκουριασμένο και δεν έχει τροποποιηθεί. Πολλά άλλα εργαλεία, όπως αυτά με ψηφιακά ή ηλεκτρονικά εξαρτήματα, δεν φέρουν εγγύηση διάρκειας ζωής αλλά μπορεί να αντικατασταθεί εντός 90 ημερών ή ακόμη και έως ένα έτος με απόδειξη αγοράς εάν το προϊόν είναι ελαττωματικός.
Πλήρης εγγύηση εργαλείου χειρός
Μια πλήρης εγγύηση διάρκειας ζωής καλύπτει βασικά εργαλεία χειρός τεχνίτη, όπως σφυριά και κόφτες σωληνώσεων, καθώς και ορισμένα εργαλεία κήπου και καστάνια ή πρίζες. Με την πλήρη εγγύηση, μπορείτε να επιστρέψετε ένα ελαττωματικό ή σπασμένο εργαλείο στον λιανοπωλητή που σου πούλησε το αντικείμενο. Ενώ η πλήρης εγγύηση ισχύει για πολλά εργαλεία χειρός Craftsman, δεν ισχύει για εξαρτήματα που έχουν φθαρεί φυσικά με την πάροδο του χρόνου, όπως οι τροχοί κοπής σε κόφτες σωληνώσεων, ή οι λεπίδες στα πριόνια, αποσπώμενα, μαχαίρια και μπουλόνια κόπτες.
Πώς να μάθετε εάν το εργαλείο σας πληροί τις προϋποθέσεις
Αναζητήστε μια ετικέτα ή οποιαδήποτε αρχική πληροφορία συσκευασίας που συνοδεύει το εργαλείο όταν την αγοράσατε. Εάν έχετε χάσει τις πληροφορίες εδώ και πολύ καιρό ή δεν τις είχατε αρχικά, καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών της Craftsman ανοιχτή γραμμή επικοινωνίας στο 888-331-4569 ή μεταφέρετε το εργαλείο σε έναν τοπικό αντιπρόσωπο του τμήματος εργαλείων Sears για να ρωτήσετε σχετικά με το εργαλείο αντικατάσταση.
Περιορισμένες εγγυήσεις
Ορισμένα εργαλεία χειρός τεχνίτη - ειδικά αυτά με ηλεκτρικά ή ηλεκτρονικά εξαρτήματα - περιλαμβάνουν περιορισμένη εγγύηση. Η διάρκεια της εγγύησης ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο του εργαλείου, αλλά συνήθως είναι 90 ημέρες ή ένα έτος από την αγορά. Το πρόγραμμα αντικατάστασης Craftsman απαιτεί την αρχική απόδειξη αγοράς για τυχόν εργαλεία που έχουν περιορισμένες - και όχι διάρκεια ζωής - εγγυήσεις.
Υπόδειξη
Αποθηκεύστε τις αρχικές αποδείξεις και τις πληροφορίες εγγύησης όταν αγοράζετε εργαλεία Craftsman για να διασφαλίσετε την επιτυχή αντικατάσταση ή επισκευή όταν είναι απαραίτητο. Μπορείτε να τα διατηρήσετε σε ένα φάκελο με την ένδειξη "Εργαλεία" ή να σαρώσετε ή να τραβήξετε μια φωτογραφία smartphone των αποδείξεων και να τις αποθηκεύσετε στον υπολογιστή σας.
Άκυρες Εγγυήσεις
Ενώ ο Craftsman αντικαθιστά γενικά κατεστραμμένα ή ελαττωματικά εργαλεία χωρίς αμφιβολία, ο λιανοπωλητής μπορεί να απορρίψει το αίτημά σας εάν το εργαλείο έχει τροποποιηθεί ή χρησιμοποιηθεί για εργασίες εκτός του προβλεπόμενου σκοπού ή εάν η ζημιά προκλήθηκε από φυσικά περιστατικά όπως πλημμύρες.