Πώς να αντικαταστήσετε τους Tervis Tumblers
Πράγματα που θα χρειαστείτε
Φάκελος κουτιού ή με επένδυση
Φόρμα αίτησης αντικατάστασης
Υπόδειξη
Καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 1-866-TUMBLER, εάν έχετε απορίες σχετικά με την υποβολή του αιτήματος για αντικατάσταση ποτήρι. Περιμένετε τρεις έως τέσσερις εβδομάδες για να φτάσει το ταχυδρομείο αντικατάστασης στο ταχυδρομείο.
Προειδοποίηση
Αν και τα ποτήρια Tervis είναι εγγυημένα για τη ζωή τους, υπάρχουν και άλλα προϊόντα της Tervis, όπως καπάκια και καλαμάκια, που δεν έχουν εγγύηση ζωής. Επιπλέον, η εγγύηση του κατασκευαστή για παγοκύβους Tervis είναι περιορισμένη. Εάν θέλετε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα μη ελαττωματικό ποτήρι, πρέπει να το κάνετε εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Πρέπει να συμπεριλάβετε την απόδειξη πώλησης ή το δελτίο συσκευασίας. Αυτά τα μη ελαττωματικά αντικείμενα πρέπει να επιστραφούν σε νέα και αχρησιμοποίητη κατάσταση με τα αρχικά υλικά συσκευασίας που περιλαμβάνονται. Η Tervis θα επεξεργαστεί αυτά τα στοιχεία εντός 30 ημερών από τη στιγμή που θα λάβει το αντικείμενο. Δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για εξατομικευμένα ποτήρια ή κουβάδες πάγου.
Τα ποτήρια Tervis είναι εγγυημένα για τη ζωή. Απλώς στείλτε τα πίσω στο Tervis για αντικατάσταση.
"Οι Tervis Tumblers γίνονται για όλη τη ζωή", σύμφωνα με την ιστοσελίδα της Tervis. Η εταιρεία περιγράφει τα διπλά τοιχώματα, μονωμένα ποτήρια ως «σχεδόν άφθαρτα» και παρέχει εγγύηση ζωής. Ωστόσο, σε περίπτωση που το Tervis Tumbler γίνει ελαττωματικό με οποιονδήποτε τρόπο, μπορείτε απλά να το επιστρέψετε στο Tervis και θα το αντικαταστήσουν δωρεάν. Δεν χρειάζεται να δώσετε απόδειξη πώλησης ή αποδεικτικό αγοράς. Όταν ο Tervis βλέπει το όνομά του στο κάτω μέρος του ποτήρι, θα τιμήσει το αίτημά σας για αντικατάσταση.
Βήμα 1
Μεταβείτε στον ιστότοπο Tervis
Μεταβείτε στον ιστότοπο της Tervis και κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Πολιτική αντικατάστασης" για να μεταβείτε στη σελίδα "Πολιτικές αντικατάστασης και επιστροφής". Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Εκτύπωση φόρμας" για να μεταβείτε στη "Φόρμα αίτησης αντικατάστασης".
Βήμα 2
Εκτυπώστε ένα αντίγραφο της φόρμας αντικατάστασης
Εκτυπώστε ένα αντίγραφο της Φόρμας Αίτησης Αντικατάστασης.
Βήμα 3
Συμπληρώστε τη φόρμα
Συμπληρώστε τη φόρμα με τις απαιτούμενες πληροφορίες. Βεβαιωθείτε ότι έχετε υπογράψει και ημερομηνία στο χώρο που παρέχεται στο κάτω μέρος της φόρμας.
Βήμα 4
Συσκευάστε το ποτήρι σε ένα κουτί
Συσκευάστε το ελαττωματικό ποτήρι σε κουτί ή φάκελο με μανίκι. Συμπεριλάβετε το συμπληρωμένο έντυπο αίτησης αντικατάστασης με το ελαττωματικό ποτήρι.
Βήμα 5
Διεύθυνση του κουτιού
Διεύθυνση του κουτιού ή του φακέλου προς: Tervis Tumbler Company Attn: Returns 201 Triple Diamond Boulevard North Venice, FL 34275
Βήμα 6
Στείλτε το πακέτο μέσω ταχυδρομείου
Στείλτε το πακέτο μέσω ταχυδρομείου.