Lo que debe saber sobre esas estafas recientes de Airbnb

Sabes que pintoresco Airbnb acabas de reservar para tu próximo viaje de chicas? Puede que no sea todo lo que parece ser, o incluso que exista.

Después de la publicación de una exposición reciente Por Vice, Airbnb está bajo fuego por lo que parece ser una serie de listados falsos en todo el sitio, perpetuado por un anillo nacional de anfitriones falsos. Quienes han sido estafados acusan a Airbnb de no proteger a los usuarios, y esto ha llevado a preguntas sobre el proceso de verificación y la política de reembolso de la compañía.

La estafa funciona así: los estafadores hacen una lista falsa con fotos de cualquier casa que deseen, junto con otros detalles falsos. Después de que un posible huésped llega a la ciudad, el estafador llama al usuario y le pregunta si estaría bien si cambia a una propiedad diferente pero más grande. El estafador generalmente afirma que la reserva original está inundada o se está sometiendo a algún otro mantenimiento.

La segunda propiedad generalmente está en mal estado y no se parece en nada a lo que el huésped reservó originalmente. Al día siguiente, el "anfitrión" generalmente vuelve a llamar, alegando que la propiedad original todavía no está lista, y que alguien más está alquilando la segunda propiedad, y que tendrán que pagar. Cuando el usuario de Airbnb cancela, el anfitrión tiene derecho a mantener el costo total de la reserva.

Para aquellos que han sido estafados, Allie Conti, autora del artículo de Vice, informa que Airbnb rara vez reembolsa el costo total de la reserva. Conti recibió solo $ 399 en una reserva de $ 1,221.20.

"Involucrarse en conductas engañosas como sustituir una lista por otra o dejar revisiones fraudulentas son violaciones claras de nuestra estándares de la comunidad y tomamos esos informes muy en serio ", dijo Ben Breit, parte del equipo de asuntos públicos de Airbnb, en un correo electrónico a Cadera. A la luz de las noticias, Airbnb está realizando una serie de cambios en su plataforma y sitio web en un esfuerzo por recuperar la confianza de los usuarios.

"A partir de ahora, comenzará la verificación de los 7 millones de listados en Airbnb. Las casas serán verificadas para la precisión del listado (incluida la precisión de las fotos, las direcciones y los detalles del listado) y los estándares de calidad (incluida la limpieza, seguridad y básicos servicios para el hogar) y aquellos que cumplan con nuestras altas expectativas estarán claramente etiquetados ", dijo Brian Chesky, cofundador, CEO y jefe de comunidad de Airbnb, en un correo electrónico a los empleados, según Vice. Prometió que para diciembre. 15 de 2020, se revisaría cada hogar y host en el sitio.

El correo electrónico continúa diciendo que la compañía también creará una "línea directa de vecinos" las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a la que cualquier persona, no solo los usuarios del sitio, puede llamar informar inquietudes, así como una nueva "garantía de invitado" que protege a los usuarios de que lleguen a un hogar que no se ve tan bien como lo hizo la lista ser - estar.

Hasta que se verifiquen las listas, los huéspedes pueden evitar estafas leyendo reseñas anteriores de anfitriones y marcando Airbnb si algo parece estar mal. En el caso de Conti, y el de otros invitados que entrevistó, todos los inquilinos notaron críticas que aludían a un cebo y un cambio, una pista útil en retrospectiva.