Cómo reemplazar las herramientas Craftsman
Craftsman ofrece reparación o reemplazo gratuito de por vida de algunas de sus herramientas manuales, siempre que la herramienta no esté oxidada y no haya sido modificada. Muchas otras herramientas, como las que tienen piezas digitales o electrónicas, no tienen garantía de por vida. pero puede ser reemplazado dentro de 90 días o incluso hasta un año con comprobante de compra si el artículo es defectuoso.
Garantía completa de la herramienta de mano
Una garantía completa de por vida cubre las herramientas manuales básicas de Craftsman, como martillos y cortatubos, así como algunas herramientas de jardín y trinquetes o enchufes. Con la garantía completa, puede devolver una herramienta defectuosa o rota al minorista que te vendió el artículo. Si bien la garantía total se aplica a muchas herramientas manuales Craftsman, no se aplica a las piezas que se desgastan naturalmente con el tiempo, como las ruedas de corte en cortatubos o las cuchillas en sierras, tijeras, cuchillos y pernos cortadores
Cómo saber si su herramienta califica
Busque una etiqueta o cualquier información de empaque original que venga con la herramienta cuando la compró. Si perdió la información hace mucho tiempo o nunca la tuvo en primer lugar, llame al servicio de atención al cliente de Craftsman. línea directa al 888-331-4569 o lleve la herramienta a un representante local del departamento de herramientas de Sears para preguntar sobre la herramienta reemplazo.
Garantias limitadas
Algunas herramientas manuales Craftsman, especialmente aquellas con partes eléctricas o electrónicas, incluyen una garantía limitada. La duración de la garantía varía según el tipo de herramienta, pero generalmente es de 90 días o un año a partir de la compra. El programa de reemplazo de Craftsman requiere el recibo de compra original para cualquier herramienta que tenga garantías limitadas, en lugar de de por vida.
Propina
Guarde los recibos originales y la información de garantía cuando compre las herramientas Craftsman para ayudar a garantizar el reemplazo o la reparación exitosa cuando sea necesario. Puede guardarlos en una carpeta marcada "Herramientas" o escanear o tomar una foto de teléfono inteligente de los recibos y guardarlos en su computadora.
Garantías anuladas
Si bien Craftsman generalmente reemplaza las herramientas dañadas o defectuosas sin dudas, el minorista puede denegar su solicitud si la herramienta ha sido modificada o utilizada para tareas distintas al propósito previsto o si el daño fue causado por eventos naturales como inundaciones.