Siit saate teada, kuidas praegused sündmused mõjutavad lühiajalist rentimist

Toimetaja märkus: seda artiklit on värskendatud, et kajastada Airbnbi hiljuti teatatud muudatusi.

COVID-19 viiruse leviku tõkestamiseks on kogu maailma valitsused välja andnud kohapealsed varjualused, karantiinikorraldused ja piiride sulgemine, peatades tõhusalt reisimise tööstus täielikult. Mitte ainult hotellid ja lennuettevõtjad pole võtnud tohutut rahalist lööki, vaid lühiajaline rent platvormid nagu Airbnb, TripAdvisorja VRBO näete ka tagajärgi.

"Kõik need miljardi dollari suurused ettevõtted, mitte ükski neist polnud toimunuks valmis," sõnas LGBT + puhkuside rentimise saidi asutaja Robert Geller FabStayz ja Airbnbi supermajandus ise, räägib Hunker. Puhkuserendi turul ei mõjuta nõudluse vähenemise rahaline mõju ainult ettevõtteid - see mõjutab otseselt võõrustajaid.

"Airbnb on minu sissetuleku suur allikas ja COVID-19 on olnud hostina laastav," vahendab superhost Sarah Graham, kes rendib külalistemaja ja a vintage camper tema kinnistul väljaspool Austinit, Texas, räägib Hunker. "Tühistamised algasid kevadvaheajal, mis on aasta üks tihedamaid aegu, ja on kestnud aprillikuu jooksul."

Kuigi enamasti võimaldavad üüripakkumised võõrustajatel ise oma tühistamis- ja tagasimakse reeglid seada, on paljud ületanud võõrustajate eeskirjad külaliste täieliku tagasimakse kasuks. See on meetod, mis on külaliste suhtes õiglane, kuid tekitab võõrustajate seas pisut ärritust, kuna enamik neist ei saa platvormidelt rahalist abi. Rendipinnad on raskes positsioonis, et hoida nii võõrustajad kui ka külalised õnnelikuks, tehes samal ajal ettevõtte jaoks parimaid äriotsuseid.

"Jagatakse erinevaid vaatenurki. Võõrustajad on tavaliselt ise reisijad, nii et nad mõistavad mõlemaid pooli, "ütleb Geller. "Kuid kus ma nägin suurt erinevust, oli iga platvormi sõnumside ja see, kuidas hostid seda vastu võtsid."

Airbnb koronaviiruse poliitika oli algselt kõikehõlmav - platvorm lubas kõigist tühistamistasudest loobuda ning võõrustajad maksavad täielikud tagasimaksed külastajatele, kes broneerisid rentimise 14. märtsil või enne seda. Kuid 30. märtsil teatas ettevõte, et kui külalised tühistavad majutused ööbimiseks vahemikus 14. märts kuni 2002 31. mai maksab Airbnb võõrustajatele "25% sellest, mida te tavaliselt saaksite oma tühistamispoliitika kaudu." ettevõte maksab 250 miljonit dollarit aidata võõrustajaid nende kulude katmisel; superhostid saavad ka kandideerida uus toetus üüri / hüpoteegi katmiseks. teatas ettevõte see on teinud ka koostööd, et tagada USA valitsuse hiljutises stimuleerimisprojektis COVID-19 võõrustajate toetamine.

VRBO ja HomeAway on võtnud teistsuguse lähenemisviisi. Gelleri sõnul julgustas ettevõte võõrustajaid kaaluma täielikke tagasimakseid külastajatele, kes ei saanud enam reisida, pakkus seejärel, et premeerib neid võõrustajaid, kes annavad välja kogu tagasimakse, oma veebisaitide otsingus parema asetusega tulemused.

"VRBO ja Expedia ütlesid:" Mängime seda teie kasuks, kui maksate need lõivud tagasi "," ütleb Geller, kes lisab, et tema eakaaslaste hulgas "vastandub Airbnbi sõnumile see sõnum väga hästi." See tuleb siiski märkida, et VRBO ja HomeAway on nõudnud võõrustajatelt 50% tagasimakse tegemist juhul, kui nad ei suuda koos oma külastajatega välja töötada iseseisvat lahendust, näiteks pakkuda tulevikukrediiti jää.

Airbnb-hostidel seevastu pole selles küsimuses muud valikut. "Töötasin COVID-19 tühistamised välja külaliseks, kui Airbnb astus sisse ja sundis kõiki võõrustajad peavad tagastama 100% kõigist maksetest ja sissemaksetest, pakkumata samas võõrustajatele tuge ", Denise Kowal, Airbnb superhost ja Florida Burns Square'i ajalooliste puhkemajade omanik, vahendab Hunker. "Olen neis tõesti pettunud."

Hostid on ka väljendanud pettumust platvormi abistamise puudumise pärast pärast uute poliitikatega suhtlemist (nagu paljud ettevõtted) järelepärimisi täis ja selle abikeskus kõlab praegu järgmiselt: "Kui teie broneering on kauem kui 72 tundi, võtke meiega ühendust, et registreeruda lähemal aeg. ").

"Airbnb puudub täielikult," ütleb Graham.

Huvitav on see, et mitte kõik võõrustajad pole näinud, et suurem osa oma külalistest tühistaks broneeringud. "Mul on olnud ainult kolm tühistamist," ütles Amy Leavitt, kes võõrustajad Londonis rentimiskoha kaudu Ploomijuhend, räägib Hunker. "Siiski võin teile öelda, et pidin oma intressimäärasid vähendama 50%. Kuid tavaliselt on jaanuari, veebruari, märtsi ja aprilli hõivatus väga madal ja loodan, et õhkuse saabudes saan rohkem broneeringuid. "

Teised on isegi broneeringute arvu suurendanud. "Me omame kodu Connecticuti kaldal et peamiselt rentime ja kuigi paljudes USA-s asuvates puhkusereisijates on tühistamiste arv tõenäoliselt suurenenud, oleme näinud New Yorki põgeneda soovivate inimeste huvitatust, "räägib VRBO võõrustaja Amanda Duff Hunker.

Olenemata sellest, kas neil on raskusi broneeringute ja tühistamistega, on enamik võõrustajaid otsustanud suunata oma äri vaba aja veetmise reisijatest eemale ja keskenduda neile, keda mõjutab COVID-19. "See tähendab nende kinnisvara reklaamimist kui omakarantiini kohti või linnast eemal asuvaid turvalisi pelgupaiku, mis võimaldavad eemalt töötada," ütles Omer Rabin, Ameerika Ühendriikide tegevdirektor aadressil Külaline, ettevõte, mis toodab tarkvara, mis aitab hostidel hallata broneeringuid mitmel platvormil, räägib Hunker. "Mõned linnalinnade võõrustajad pakuvad soodushinnaga 14-päevaseid külastusi külalistele, kes peavad pärast välismaalt naasmist karantiini panema ja soovivad oma peredest eemal olla."

Teised võõrustajad on naabrite abistamiseks sammu astunud. "Olen võõrustanud mõnda valesti paigutatud isikut, kes vajavad kohapeal viibimise kohta," ütleb Airbnb Superhost Heather Bise, kes üürib oma kodus Clevelandis Ohios oma ruume ja kelle sissetulekud on sellel kuul vähenenud 70%. "Eriti üks külaline on viimase kuue kuu jooksul viibinud minu kodus ja eemal. Tema lugu on praegu kurb ja tavaline. Ta on Uberi autojuht ja alates COVID-19 mandaadi algusest siin Clevelandis kodus püsida hakkas tema äri ka sukelduda. "Bise sai teada, et tema külaline elab tema autos, nii et naine pakkus talle maja ja toitis teda - ta maksab, mida ta saab.

Kuid võõrustajate rahaline kergendus võib olla silmapiiril. "Ma pole veel näinud, et Airbnb ressursse pakub, kuid meieni jõudis e-kiri, mille kaudu nad aktiivselt lobisevad võõrustajaid kaasatakse päästepaketti, mille üle peetakse läbirääkimisi Kongressis, "ütles Hunkeri loovjuht Paul Anderson, Airbnb peremees.

Kui pandeemia lõppeb ja reisid taastuvad, näeb lühiajalise rentimise valdkonnas tõenäoliselt suuri muutusi. Näiteks võivad mõned võõrustajad jätta populaarsed platvormid täielikult maha.

"Juba on olemas" otsese raamatu "suundumus, liikumine, kus võõrustajad soovivad vältida tasude maksmist, mis lähevad lühiajalise rendi platvormidele," ütleb Geller. "Kuid võib-olla tulevad lühiajalise rentimise platvormid tagasi ja pakuvad rohkem teenuseid ja võimalusi, nii et võõrustajad, kes maksavad makse, näeksid mingit lisaväärtust."

Üks selline teenus, mida Geller kahtlustab, on see, et puhkuse rentimiskohad võtavad hotellidest näpunäiteid, pakkudes kahte tariifid: madalam rangema tühistamispoliitikaga ja pisut kallim väiksema tühistamispoliitikaga poliitika. Võib olla ka täiendavaid kindlustusvõimalusi, näiteks seda, mida teile pakutakse, kui broneerite lende või ostate pileteid Sellegipoolest on vaja veel teada, kas see poliitika hõlmab epideemiate ja pandeemiate esinemist või mitte (enamasti seda praegu tehakse) mitte).

Tööstuse taastumine võtab veel natuke aega, kuid vaatamata tagasilöökidele on võõrustajad, kellega oleme rääkinud hoiavad oma nimekirju kogu pandeemia ajal avatud ja on endiselt lootusrikkad tulevik. "Edasiliikumine on ainus võimalus," ütleb Leavitt.