Zappose uus klienditeeninduse liin on mõeldud ükskõik mille jaoks - WC-paber kaasas
Külastage lehte
Praegused sündmused muudavad nii üksikisikud kui kaubamärgid loominguliseks, kuid midagi on, mida me ei näinud: Zappos avalikustas klienditeeninduse, millele saate helistada, et küsida ükskõik mida.
Klienditeenindus ükskõik mille jaoks (tabavalt nimetatud) number võimaldab teil küsida mis tahes vajalikku, ilma et peaksite saidilt midagi ostma. Sait pakub näiteid, nagu näiteks teie hiljutise Netflixi kinnisidee vestlemiseks helistamine; küsib, kust võib teie lähedal jahu leida; või küsige, millised teie lähedal asuvad restoranid teevad väljavõtteid. Saate vestluse jaoks numbrile ka teksti saata.
Muud võimalused hõlmavad üht küsimust, mis meil on meeles: "Kuidas sa end tunned? Kas teete kõik nende inimestega, kes helistavad, et teilt abi küsida?
Külastage lehte
Helistasime ja ei oodanud üldse aega, et sõbralikku häält liinile saada. Küsisime, kas klienditeenindaja võib meie lähedalt leida mingit tualettpaberit. Ta jõudis meie juurde infoga kahe kaupluse kohta, kus see läheduses oli. Zappos ütleb, et nad helistavad teie jaoks toidupoodidesse, kuid näis, et see kaastöötaja kasutab veebisaiti või Instacartit otsige poest laoseisu ja soovitasime anda kauplusele rõnga, et seda uuesti kontrollida (mida on lihtne teha) muidugi).
Vestlesime ka WC-paberi leidmise väljakutsete üle, isegi siis, kui see kõik algas. Kaaslane kõlas sõbralikult ja rõõmsameelselt, ehkki nõustus, et seal on raske olla.
Lisateavet saate klienditeeninduse rea kohta siin kuigi me ei kipu neid taotlustega häirima. Kõik proovivad praegu lihtsalt iga päev läbi saada, tbh.