Les meubles Ashley sont-ils de bonne qualité?

Depuis 1976, Ashley Furniture est passée d'un petit fabricant de meubles du Wisconsin à l'une des plus grandes sociétés privées au monde, comme le reconnaît le magazine Forbes. Il a réussi à le faire grâce à l'expansion du produit, au service client et à l'attention à la qualité.

Selon Ashley Furniture Industries, l'entreprise produit sept styles de meubles pour le salon, la salle à manger, la chambre à coucher, le bureau à domicile et les accents pour la maison. Il s'agit notamment des gammes de produits Contemporain, Cottage, Metro Modern, Old World, Rustic, Traditional Classics et Youth.

Un récent rapport du Better Business Bureau indique moins de 200 plaintes enregistrées contre l'entreprise dans un délai de 365 jours, qui ont toutes été résolues. Moins d'un tiers étaient des problèmes de produit. Ashley Furniture bénéficie d'une cote A +.

Avec un réseau mondial de laboratoires d'essais et de techniques qui comprennent des tests de pression et le contrôle des dommages, la qualité d'Ashley Furniture répond aux normes nationales.

Les problèmes de vente au détail et de service à la clientèle relèvent de Ashley Home Stores, un point de vente au détail distinct qui gère les produits Ashley Furniture Industries.

Le ralentissement économique de 2008 a entraîné la perte de 3 000 emplois en trois ans.