Plaintes concernant le lit Sleep Number

Select Comfort de Minneapolis, Minnesota, fabrique le lit de matelas pneumatique réglable Sleep Number depuis 1987. L'entreprise fabrique le matelas en quatre séries ou modèles différents, dont la qualité des matériaux et le prix varient. Le lit permet un ajustement individuel de la fermeté en ajoutant ou en supprimant la pression d'air dans l'un de ses deux matelas pneumatiques côte à côte à l'aide d'une télécommande pour faire fonctionner une pompe à air. Le lit est très différent d'un lit conventionnel en ce que le matelas est composé de plusieurs parties différentes.

Aucun lit ne peut plaire à tout le monde, alors faites le tour et apprenez autant que possible sur n'importe quel lit que vous envisagez. De nombreuses personnes comprennent les avantages proposés des lits Sleep Number grâce à des campagnes publicitaires pertinentes, mais il existe des plaintes courantes des consommateurs. Pour prendre une décision éclairée lors de l'achat d'un nouveau lit, il est important de prendre en compte les réclamations.

Une crevasse ou une zone basse se forme au centre du lit entre les deux vessies d'air. Cela est particulièrement visible lorsqu'une vessie a plus d'air que l'autre. Les consommateurs signalent une gêne lorsqu'ils se trouvent en travers de cette crevasse. Select Comfort propose une solution à cela sous la forme d'un insert en mousse.

Les prix d'un lit Sleep Number peuvent sembler chers par rapport aux prix d'autres matelas. De nombreux propriétaires de lits Sleep Number considèrent le poids léger et l'utilisation de certains matériaux de construction comme un signe de qualité inférieure par rapport aux matelas d'un prix similaire.

En raison des pièces séparées utilisées pour créer les matelas Sleep Number, le lit peut nécessiter un entretien continu. Les pièces mécaniques, ainsi que les couches de confort et la mousse de support, peuvent périodiquement avoir besoin d'être remplacées. Le fabricant couvre le coût des pièces de rechange pendant les deux premières années sous la garantie. Après deux ans, une partie du coût devient la responsabilité du propriétaire du lit.

Certains propriétaires signalent que le lit cause de l'inconfort ou de la douleur, ou qu'il aggrave la douleur, principalement en raison d'une fermeté excessive et d'un sommeil dans la crevasse au milieu. L'utilisation d'un surmatelas a tendance à aider à atténuer ces problèmes. D'autres signalent des douleurs dues à une perte d'air et attribuent cela à des pièces mécaniques inopérantes ou défectueuses et à des fuites de vessie. La mousse de soutien se fatigue et perd sa capacité à amortir le corps, nécessitant souvent un remplacement.

Tout lit Sleep Number peut être retourné pendant sa période d'essai de 100 jours. Cependant, les frais de port d'origine et de retour sont à la charge du client et peuvent s'élever à plusieurs centaines de dollars.