Comment remplacer les outils Snap-On
Pointe
Si vous devez retourner un équipement Snap-o, renvoyez simplement votre produit avec tous les emballages et étiquettes intacts dans les 30 premiers jours suivant la livraison. Vous serez remboursé du prix d'achat et des taxes sur l'article moins les frais d'expédition.
Attention
Ces instructions concernent les articles achetés sur le site Web snapon.com. Si vous avez acheté des outils Snap-on dans un magasin local, appelez-les pour organiser le remplacement du produit. Snap-on n'acceptera pas les retours envoyés C.O.D.
Comment remplacer les outils Snap-On. Lorsque vous achetez des outils Snap-on, vous vous attendez à ce qu'ils fonctionnent et fonctionnent bien. Mais si vous avez besoin d'un remplacement de produit pour une raison quelconque, Snap-on est heureux de travailler avec vous. Voici les détails pour faire remplacer un produit défectueux sous garantie.
Étape 1
Retournez votre outil Snap-on dans les 30 premiers jours pour une raison quelconque. Cela vous donne la couverture de garantie maximale. Snap-on remplacera le produit ou vous remboursera intégralement le prix d'achat.
Étape 2
Demandez que les frais d'expédition soient également remboursés sur les outils défectueux ou si vous avez été expédié le mauvais article. Ce n'est que pour les 30 premiers jours à compter de la date de réception du produit.
Étape 3
Appelez Snap-on Tools E-business au (877) 762-7664 pour discuter du remplacement du produit et demander un formulaire «Return Goods Authorization (RGA)».
Étape 4
Email Snap-on à [email protected] pour demander le formulaire RGA à compléter pour le retour et le remplacement de vos outils.
Étape 5
Remplissez le formulaire RGA et suivez les instructions pour que le remplacement de vos outils vous soit envoyé.
Étape 6
Expédiez vos outils défectueux par UPS ou par colis postal. Snap-on nécessite une assurance prépayée lors de l'expédition de retour.
Étape 7
Prévoyez au moins 1 jour ouvrable pour que Snap-on traite le formulaire RGA après l'avoir reçu et 5 à 7 jours ouvrables supplémentaires pour que les outils de remplacement arrivent.