Comment retourner un système de nettoyage Rainbow
Choses dont vous aurez besoin
Système de nettoyage Rainbow
Emballage
Reçu
Pointe
Si vous retournez le système de nettoyage au distributeur en personne, obtenez une documentation écrite attestant qu'il a accepté la marchandise, comme un ticket de caisse de retour.
Ajoutez toujours une preuve de livraison lorsque vous renvoyez un produit à un distributeur. Cela comprend la confirmation de livraison, la confirmation de signature ou l'assurance sur le colis.
Attention
Ne retournez pas votre système de nettoyage au fabricant Rainbow, car il n'acceptera aucun retour.
Les systèmes de nettoyage Rainbow sont une ligne de haute technologie d'aspirateurs qui utilisent la filtration de l'eau pour collecter la poussière. La poussière est collectée comme elle le serait avec un aspirateur normal, puis soufflée dans une cartouche d'eau où elle est piégée. Si l'aspirateur est défectueux ou si vous n'êtes pas satisfait du produit, il peut être nécessaire de le retourner. Ces systèmes de nettoyage sont disponibles uniquement auprès des distributeurs et doivent être retournés directement au distributeur auprès duquel vous avez acheté l'article. Le fabricant lui-même ne traitera aucune procédure de retour.
Étape 1
Localisez votre reçu d'achat. Tous les distributeurs sont tenus d'avoir une politique de retour clairement indiquée sur le reçu, vous dirigeant vers renvoyer le matériel au distributeur dans un certain nombre de jours à compter de la date de achat.
Étape 2
Trouvez les coordonnées du distributeur qui vous a vendu le produit. Les coordonnées des distributeurs se trouvent sur le site Web de Rainbow Systems.
Étape 3
Appelez le distributeur et expliquez votre situation et la raison du retour. Le remboursement est entièrement à la discrétion du distributeur quant à l'acceptation ou non du produit, en fonction de sa politique de retour.
Étape 4
Envoyez une lettre au distributeur par courrier postal ou e-mail concernant votre motif de retour. Cela fournira une documentation écrite de votre raison de retour. Indiquez votre nom, la date, le produit acheté, le motif du retour et la date de la communication téléphonique avec le distributeur.
Étape 5
Remettez le produit dans son emballage d'origine, puis renvoyez-le ou remettez-le en main propre à votre distributeur si celui-ci a accepté le retour.