आपको Airbnb के पॉलिसी अपडेट के बारे में क्या पता होना चाहिए

यात्रा की योजनाएं काफी बदल गई हैं, के बाद से कोरोनोवायरस के बारे में विकासशील समाचार हर दिन आना जारी है। बदलती परिस्थितियों में उड़ानें और आवास रद्द करने वाले लोग हैं; लेकिन क्या होगा अगर आप भविष्य के बारे में बाड़ पर हैं Airbnb आरक्षण?

कई लोग परिस्थितियों और साइट के साथ अपनी निराशा साझा करने के लिए सोशल मीडिया पर ले जा रहे हैं - विशेष रूप से मामलों की वर्तमान स्थिति तेजी से बदलती है। उदाहरण के लिए, हाल ही में एक यात्री हंकर से बात की, कहते हैं कि उसने सीमा बंद करने की घोषणा से एक दिन पहले कनाडा में एयरबीएनबी आरक्षण कराया था; स्पष्ट कारणों के लिए बुकिंग रद्द करने के बाद, उसे केवल बुकिंग शुल्क का 50% वापस किया गया है।

कंपनी अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब में जानकारी साझा कर रही है, कुछ घोषणाएं अभी भी आने वाली हैं। इस बीच, यहां आपको पता होना चाहिए कि क्या आप मंच का उपयोग कर अतिथि या मेजबान हैं।

कंपनी ने जो सबसे बड़ा बदलाव किया है, वह इसकी रद्द करने की नीति में आता है। अभी, लुप्त हो रही परिस्थितियों की नीति में कोरोनावायरस कवरेज शामिल है। मूल रूप से, यदि आपने 14 मार्च, 2020 को या उससे पहले आरक्षण किया था - और आपकी चेक-इन तिथि 14 मार्च -14 अप्रैल से होनी थी - तो आप रद्द कर सकते हैं और पूर्ण धन-वापसी प्राप्त कर सकते हैं। यह घरों और अनुभवों दोनों के लिए बुकिंग पर लागू होता है।

लेकिन, साइट के अनुसार, "यदि एक आरक्षण पहले ही शुरू हो गया है (चेक-इन बीत चुका है) तो यह लुप्त होने वाली परिस्थिति लागू नहीं होती है।" अगर आप अभी (उर्फ पोस्ट -14 मार्च) एक स्थान बुक करने पर विचार कर रहे हैं, आपको मेजबान की रद्द करने की नीति की जांच करना सुनिश्चित करना चाहिए और यह देखना चाहिए कि यह क्या है लचीला। अन्यथा, लुप्त होती परिस्थिति नीति "14. मार्च के बाद की गई बुकिंग" को कवर नहीं करती है।

सामान्य तौर पर अनुभव 3 अप्रैल तक के लिए रखे जा रहे हैं। और यदि आपने एक विशेष कार्यक्रम के लिए बुकिंग आरक्षित कर दी है, जैसे कि कोचेला, एयरबीएनबी बुकिंग पर सामान्य रद्द करने की नीति की जाँच करने का सुझाव देता है। साइट ने "एक उपकरण भी तैयार किया है ताकि मेजबान आरक्षण को वापस कर सकें जैसे कि हमारे लुप्त होने के तहत कवर नहीं किया गया है।" परिस्थितियां नीति। "1 जून से होने वाली किसी भी बुकिंग के लिए, यदि मेहमान बुकिंग रद्द कर देते हैं, लेकिन तकनीकी रूप से देय नहीं हैं अतिथि सेवा शुल्क एक वापसी के रूप में, Airbnb "यात्रा कूपन के रूप में उस शुल्क को वापस कर देगा।" बेशक, यह ज्यादातर उपयोगी है यदि आपके पास पहले से योजनाबद्ध एक और यात्रा है।

समय पर पूछताछ की मात्रा के कारण, कंपनी उपयोगकर्ताओं को केवल तभी पहुंचने के लिए कह रही है जब आरक्षण 72 घंटे दूर हो; यह उन लोगों को प्राथमिकता देगा जिन्हें तत्काल सहायता की आवश्यकता है।

संगठन ने हाल ही में एक बयान जारी किया यह सुनिश्चित करता है कि यह एक ऐसी कार्ययोजना पर काम कर रहा है जिसे "आने वाले हफ्तों में जल्द से जल्द साझा किया जाएगा।"

अभी के लिए, यदि कोई मेहमान विलुप्त होने वाली परिस्थितियों के माध्यम से पॉलिसी रद्द करता है, तो एयरबीएनबी मेजबानों को सूचित करेगा और "स्वचालित रूप से अपने कैलेंडर पर तिथियों को अनवरोधित करें ताकि आप अन्य मेहमानों को होस्ट कर सकें।" यह भी रद्दीकरण के लिए कोई शुल्क एकत्र नहीं करेगा।

Airbnb "लिस्टिंग के लिए एक नया फ़िल्टर जो इसे खोजना आसान बनाता है" भी पेश कर रहा है जिसमें ए है लचीली रद्द करने की नीति इस उम्मीद में कि यह अन्य बुकिंग के नुकसान को कम करेगा। यह कहा जा रहा है, संगठन आपकी वर्तमान नीति को बदलने की सिफारिश करता है यदि आपके पास एक सख्त है।

जब लिस्टिंग की बात आती है, कंपनी का सुझाव है आप अपने विवरण के माध्यम से जाते हैं और ऐसी किसी भी जानकारी को जोड़ते हैं जो अब और अधिक प्रासंगिक लग सकती है। लिस्टिंग की सफाई प्रक्रियाओं के बारे में जानकारी एक बड़ा अंतर बना सकती है, और साथ ही कोई भी सुविधा जो ठहरने को आसान बना देगी (यानी बच्चों के साथ परिवारों के लिए सुविधाएं)। अब मेहमानों के लिए सेल्फ चेक-इन की पेशकश करने का भी अच्छा समय है। अपने अंत में, यदि आप मेहमानों, कंपनी से अधिक जानकारी प्राप्त करने की आवश्यकता महसूस करते हैं सवालों का एक खाका है बुकिंग की पुष्टि करने से पहले भेजें। यदि आप कुछ परिस्थितियों के बारे में चिंतित हैं, तो आप इस तक पहुँच सकते हैं सामुदायिक सहायता टीम उन पर बात करने के लिए।

एक ही लुप्त हो रही परिस्थितियों की नीति मेजबानों पर लागू होती है, जिसका अर्थ है कि आप 14 मार्च (14 मार्च -14 के लिए) पर या उससे पहले बने रहने को रद्द कर सकते हैं। यह आपकी सुपरहॉट स्थिति को भी प्रभावित नहीं करेगा। अन्यथा, सामान्य होस्ट रद्द करने की नीति लागू होती है और आपको मेहमानों तक पहुंचने की आवश्यकता होगी। Airbnb अपने मेजबानों को यह भी याद दिला रहा है कि सुरक्षा के लिए इन नीतियों के लागू होने के दौरान, मेजबानों को भी रखना चाहिए कंपनी की गैर-सरकारी नीति दिमाग में।

हम किसी भी अन्य परिवर्तनों पर नज़र रखेंगे और इस लेख को अपडेट करेंगे क्योंकि हम उनके बारे में सीखते हैं।