Iznenađujući učinak koji TikTok ima na mala poduzeća

Liz Hilton gotovo je odustala od svog malog posla. 2018. godine pobijedila je na smotri za Swaddelini, rastezljiva vreća za spavanje za novorođenčad, koja joj je tada pomogla da osigura sajmove i ugovore s velikim trgovcima na malo Walmart i Kupi Kupi dijete. Ali kombinacija troškova osiguranja, EDI naknada (naknade plaćene mrežnoj platformi za plaćanje maloprodaje) i trgovina koje ne kupuju većina ostavila je tako malo dobiti da se povukla iz svojih ugovora, bojeći se da su njezini snovi biti vlasnica tvrtke nad.

6. siječnja Hilton je otvorio TikTok račun, postavljajući ga ovaj video njenog povijanja sina u Swaddeliniju. Sljedećeg je dana videozapis postao viralan, prikupivši stotine tisuća pregleda. Hilton je rekla da je na dan viralnog videa primila više narudžbi nego prethodne godine i zaslužuje aplikaciju za društvene medije jer je spasila svoje poslovanje. TikTok je posebno koristan za male tvrtke koje pokušavaju plasirati proizvode za kuću, dizajn i životni stil.

"TikTok je udahnuo novi život mojem poslu i vratio mi san povezivanjem sa svojim potrošačima na način za koji nisam znao da je to moguće", rekao je Hilton za Hunker.

TikTok je relativno mlada aplikacija za društvene medije i svoj je debi u Sjedinjenim Državama stigao 2018. godine kao spajanje s sada ugašeni Musical.ly, aplikacija koja se prvenstveno koristila za snimanje 15-sekundnih videozapisa o sinkronizaciji usana i skečevima za glas. Nakon spajanja korisnici Musical.ly-a su automatski prebačen na TikTok, što bi moglo pomoći objasniti TikTokovu ranu reputaciju kao aplikacije koja je isključivo namijenjena tinejdžerima koji žele prikupiti stavove plešući uz najnoviji hit Jasona Derula.

Iako je aplikacija za razmjenu videozapisa i dalje popularna među tinejdžerima, sada je zamah društvenih medija s više od toga šest milijuna preuzimanja na App Storeu i Google Playu. TikTok više nije igralište za adolescente - to je ozbiljan marketinški alat za male tvrtke da lansiraju svoje proizvode ili usluge, a tvrtka prihvaća svoju ulogu u pomaganju malim poduzeća.

Becca Sawyer, voditeljica malih i srednjih poduzeća i operacija za TikTok Global Business Solutions, rekla je za Hunker, "Small tvrtke su duša naših zajednica, a mi smo im predani da im pomognemo da se vrate nakon izazovna godina. Od drvoprerađivača koji svoj zanat dijele sa svijetom do slastičarnica koje najavljuju da su otvorene - TikTok pruža poslovnim subjektima svih veličina priliku za interakciju s ljudima kroz osjećaje, postupke i zvukovi. "

Uz pomoć TikTok-a, Jade Brown uspješno je lansirala Laboratorij za oblikovanje klica, tvrtka koja dječja umjetnička djela pomoću 3D pisača pretvara u osobna nasljeđa. Vlasnik tvrtke iz Južne Karoline izrađivao je nekoliko komada za prijatelje i objavio je kratki video prošlog listopada pokazujući kako bi mogla uzeti dječji crtež i od njega napraviti ogrlicu. Videozapis sada ima 1,9 milijuna pregleda, ali Brown je rekla kako u početku nije mislila da će njezin videozapis biti hit jer nije mislila da njezina ciljana demografska skupina koristi aplikaciju.

"Prvotno sam mislila da će moja ciljana publika biti mame s malom djecom i nema šanse da te mame budu na TikTok-u, ali jako sam pogriješila. Ne samo da sve više mama postaju korisnici TikToka, već sam i mnogim tinejdžerima naručivao ogrlice za vlastite mame koristeći svoje umjetnine ili crteže svoje mlađe braće i sestara ", rekao je Brown za Hunker.

Pa, što je ključno za virusno širenje? Stručnjaci to kažu TikTokov algoritam predlaže videozapise na korisnikovoj stranici "Za vas" na temelju vjerojatnosti da će gledati, dijeliti ili komunicirati s videozapis, bez obzira na broj sljedbenika na računu, što može stvoriti više mogućnosti za virusni sadržaj.

Za neke korisnike poput Browna, širenje virusa bilo je posljedica kombinacije objavljivanja dijeljivog sadržaja s proizvodima koji ispunjavaju vrlo specifičnu nišu, poput njezinog nakita s 3D ispisom. Drugi korisnici smatraju da su njihovi videozapisi virusni jer njihovi proizvodi izazivaju kontroverzu. Hiltonova Swaddelini pokrenula je burnu raspravu u odjeljku za komentare njezinih videozapisa s majkama koje su branile ili napadale praksu previjanja novorođenčadi.

​"Nisam imao pojma da je povivanje takva kontroverza. Ali je! To je pretežno ono što je potaknulo zaruke. Nitko nikada prije nije vidio proizvod za bebe kao što je moj i samo na temelju toga izazvao je reakciju onih koji su na strani protiv swaddlinga... To je ponukalo mame koje su voljele moj proizvod da brane moju čast. Rat je izbio u komentarima ", rekao je Hilton.

Kishawn Meeranazeer, suosnivač Jill britva, stvorio je TikTok račun u siječnju prije pokretanja tvrtke i jedan od prvih videozapisi koje je postalo viralno pokazalo je kako djevojka brije lice.

"Privlačnost naših virusnih videozapisa vjerojatno se temelji na kontroverzama i mitovima koji stoje iza našeg proizvoda i brijanja ženskog lica. Praksa nije svakodnevna tema ili norma, barem ne još, pa privlači pažnju. Ovo je savršeno uspjelo u 'kratkom i slatkom' stilu videa po kojem je TikTok poznat ", rekao je Meeranazeer za Hunker.

Niz viralnih videozapisa Meeranazeera pomogao je britvi Jill da generira 4500 lista čekanja kada je proizvod lansiran, i on je rekao je da je web mjesto primilo preko 9.000 posjetitelja web mjesta u manje od 24 sata na temelju uspjeha jednog ili dva virusna videozapisa.

"TikTok je pomogao pojačati naše lansiranje na nekoliko načina, prvo u našoj misiji da razbije mitove koji stoje iza proizvoda, kao što je kosa koja postaje gušća ili brža. Drugi kreatori dermatologa uspjeli su spojiti [snimati video koji kombinira isječke drugog korisnika], duetom [snimite videozapis uz izvornik] i komentirajte naše videozapise koji se slažu s našim stavovima, pomažući gledateljima vjeruj nam. Uz to, uspjeli smo brzo procijeniti odgovor i povratne informacije iz demografske kategorije kojoj inače ne bismo dali dovoljno zasluga u našem marketingu sadržaja. "

Za vlasnike malih tvrtki koji žele proširiti ili pokrenuti svoje poslovanje, ti vlasnici tvrde da pokušaju TikTok. Brown je rekla da uspjeh Sprout Design Lab-a duguje jednom virusnom videu na TikTok-u jer joj je dao potvrdu potrebnu za službeno pokretanje svog posla.

"Ako želite započeti posao, TikTok video može vam pomoći da potvrdite svoju poslovnu ideju i ako već imate tvrtku, to vam može povećati vidljivost i povećati bazu kupaca ", Brown rekao je. "Stvaranje 15-sekundnog videa u mojoj kuhinji tog listopadskog jutra bila je najbolja odluka koju sam ikad donio za svoje poslovanje."