Airbnb čini cijene transparentnijima nakon pritužbi iznajmljivača

Većina suvremenih putnika imala je taj trenutak kada su mislili da su pronašli odličnu ponudu smještaja putem Airbnba, samo da bi konačna cijena skočila u nebo s dodatnim naknadama. Može biti frustrirajuće pregledavati Airbnb oglase koji prikazuju jednu cijenu, a stvarna je cijena znatno skuplja. Zato Airbnb uvodi novu značajku pod nazivom "Prikaz ukupne cijene."

Počevši od prosinca, Airbnb će korisnicima ponuditi opciju da unaprijed vide ukupne cijene za oglase prije poreza. Uključujuća cijena bit će prikazana u rezultatima pretraživanja, na prikazu karte, filtru i stranici s popisom. Raščlamba pune cijene Airbnbove naknade za uslugu, poreza i svih popusta bit će dostupna gostima prije nego što rezerviraju.

Ovoj ukupnoj cijeni prioritet će dati i Airbnb algoritam, koji je prethodno dao prioritet cijeni noćenja koja nije uračunala dodatne naknade. To znači da će za slične oglase u istom području oni s najvišom kvalitetom i najboljim ukupnim cijenama biti viši u rezultatima pretraživanja. Kao dio ovih ažuriranja, Airbnb će također pružati domaćinima nove alate za cijene i popuste početkom 2023. godine. Na taj način mogu bolje razumjeti konačnu cijenu koju njihovi gosti plaćaju i kako najbolje ponuditi konkurentne cijene za svoj smještaj.

Dodatna izmjena Airbnba je poboljšanje iskustva odjave gostiju. To čini dajući smjernice domaćinima kako bi njihovi zahtjevi za odjavu bili razumni i jasno priopćeni gostima prije nego što rezerviraju. "Gosti ne bi trebali obavljati nerazumne zadatke odjavljivanja kao što su skidanje kreveta, pranje rublja ili usisavanje kada napuštaju svoj Airbnb", stoji na web stranici Airbnba. "Ali mislimo da je razumno zamoliti goste da ugase svjetla, bace hranu u smeće i zaključaju vrata - baš kao što bi to učinili kad napuštaju vlastiti dom."