Íme, hogy a rövid távú bérbeadásokat befolyásolják az aktuális események

A szerkesztő megjegyzés: Ezt a cikket az Airbnb nemrégiben bejelentett változásainak tükrében frissítettük.

A COVID-19 vírus terjedésének megakadályozása érdekében a világ minden tájáról a kormányok kiadtak helyben történő menedékjogok, karanténparancsok és határok bezárása, amelyek ténylegesen megállítják az utazást az ipar teljes egészében. Nemcsak a szállodák és a légitársaságok hatalmas pénzügyi slágokat vettek fel, hanem rövid távú bérlet platformok, mint a Airbnb, TripAdvisorés VRBO a hatásokat is látják.

"Mindezeket a milliárd dolláros vállalatokat, egyikük sem volt készen arra, ami zajlik" - Robert Geller, az LGBT + nyaralóhely-alapítójának alapítója FabStayz és egy Airbnb szupermaga, mondja Hunker. A nyaralás-bérleti piacon a kereslet csökkenésének pénzügyi hatása nemcsak a vállalatokat érinti, hanem közvetlenül a házigazdákat is.

"Az Airbnb jelentős bevételi forrást jelent, és a COVID-19 házigazdaként pusztító" - mondta Sarah Graham szuperhosting, aki bérel egy

Míg a legtöbb bérleti helyszín általában lehetővé teszi a házigazdák számára, hogy meghatározzák a saját lemondási és visszatérítési irányelveiket, sokan felülbírálták a házigazdák házirendjeit a vendégek teljes visszatérítése érdekében. Ez egy módszer, amely tisztességes a vendégekkel szemben, de kissé felkeltette a házigazdákat, akiknek többsége nem kap pénzügyi támogatást a platformoktól. A bérleti helyzetek olyan helyzetben vannak, hogy mind a házigazdák, mind a vendégek boldogok maradjanak, miközben a társaság számára a legjobb üzleti döntéseket hozzák.

"Különböző nézőpontok vannak megosztva. A házigazdák általában maguk az utazók, tehát megértik mindkét oldalt ”- mondja Geller. "De ahol nagy különbséget láttam az egyes platformok üzenetküldésében és abban, hogy a házigazdák hogyan fogadták őket."

Az Airbnb koronavírus-politikája eredetileg átfogó volt - a platform arra kötelezte, hogy minden lemondási díjról lemondjon, a házigazdák pedig teljes visszatérítést kapjanak azoknak a vendégeknek, akik március 14-én vagy azt megelőzően bérletet foglaltak el. Március 30-án a társaság bejelentette, hogy ha a vendégek a március 14 és 2013 közötti tartózkodás miatt megszüntetik a szállást Az Airbnb május 31-én fizeti a házigazdáknak "25% -át, amit általában megkapna a lemondási politikája alapján". Az vállalat 250 millió dollárt fizet segíteni a házigazdákat ezekben a költségekben; a szuperhosztok is alkalmazhatók új támogatás a bérleti / jelzálogkölcsön fedezésére. Az állította a társaság ezenkívül "együtt dolgozott az Egyesült Államok kormányának közelmúltbeli COVID-19 ösztönző törvényjavaslatában a házigazdák támogatása érdekében.

VRBO és HomeAway más megközelítést alkalmaztak. Geller szerint a társaság arra buzdította a házigazdákat, hogy fontolják meg a teljes visszatérítés lehetőségét azon vendégek számára, akik már nem tudtak utazni, aztán felajánlotta, hogy jutalmazza azokat a gazdagépeket, akik teljes visszatérítést adnak ki, jobb rangsorolással webhelyük keresésében eredmények.

"A VRBO és az Expedia azt mondta:" Az Ön javára játsszuk, ha visszatérítjük ezeket a díjakat "- mondja Geller, aki hozzáteszi, hogy társai között" az üzenet nagyon jól fogadott, ellentétben az Airbnb üzenetével. " Azt meg kell azonban jegyezni, hogy a VRBO és a HomeAway megkövetelte a házigazdáktól, hogy 50% -os visszatérítést biztosítsanak, ha nem képesek önálló megoldást kidolgozni a vendégeikkel, mint például hitelt nyújthatnak a jövőre nézve tartózkodás.

Az Airbnb-házigazdáknak viszont nincs más választása a kérdésben. "A CoVID-19 törléseit dolgoztam ki vendég-vendégként, amikor az Airbnb belépett és mindenkit kikényszerített A házigazdák visszatérítik az összes befizetés és befizetés 100% -át, miközben nem nyújtanak támogatást házigazdáiknak ", Denise Kowal, Airbnb szuperhost és a floridai Burns Square történelmi nyaralótulajdonos, mondja Hunker. "Nagyon csalódott vagyok benne."

A házigazdák frusztráltnak is hangot adtak azért, mert az új politikákkal kapcsolatos kommunikáción túl a platform nem nyújt segítséget (mint sok vállalat esetében elárasztották a kérdéseket, és a súgó jelenleg a következőképpen szól: "Ha a foglalás több, mint 72 óra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a bejelentkezéshez idő.").

"Az Airbnb teljesen hiányzik" - mondja Graham.

Érdekes módon nem minden házigazda látta vendégének többségét a foglalás lemondásában. "Csak három lemondásom volt" - mondta Amy Leavitt házigazdák Londonban bérleti oldalon keresztül Szilva útmutató- mondja Hunker. "Mindazonáltal elmondhatom, hogy 50% -kal kellett csökkentenem a kamatomat. De általában januárban, februárban, márciusban és áprilisban nagyon alacsony a kihasználtság, és remélem, hogy még több foglalást tudok kapni, amikor a levegő megszűnik. "

Mások még a foglalások számának növekedését is megfigyelték. "A mi tulajdonunk egy otthont a Connecticut partvidékén hogy elsősorban bérelünk, és noha az USA-ban sok nyaralóhely-bérlő házigazda valószínűleg megnövekedett a visszavonások száma, láthattunk egy olyan érdeklődést, amely kifejezetten azon emberektől származik, akik New York Cityből menekülni akarnak "- mondja Amanda Duff, a VRBO házigazda. Hunker.

Függetlenül attól, hogy nehézségekbe ütköznek-e a foglalásokkal és a lemondásokkal szemben, a legtöbb házigazda úgy döntött, hogy üzleti tevékenységét elhagyja a szabadidős utazóktól, és arra összpontosít, amelyre a COVID-19 hatással van. "Ez azt jelenti, hogy ingatlanjaikat úgy reklámozzák, mint önellátó karanténba helyeket, vagy a várostól távol lévő biztonságos menedékeket, amelyek lehetővé teszik a távoli munkát" - mondta Omer Rabin, az Amerika ügyvezető igazgatója a Guesty, amely olyan szoftvert állít elő, amely segít a házigazdáknak a foglalások kezelésében több platformon keresztül - mondja a Hunker. "Néhány városi házigazda kedvezményes árat kínál 14 napos tartózkodás esetén azoknak a vendégeknek, akiknek külföldről való visszatérés után karanténba kell helyezniük és családjaikatól távol akarnak maradni."

Más házigazdák léptek fel, hogy segítsék a szomszédaikat. "Néhány elhagyott személyt fogadtam el, akiknek helyre van szükségük a helyi tartózkodáshoz" - mondta az Airbnb Superhost Heather Bise, aki szobákat bérel otthonában Clevelandben (Ohio), és 70% -kal csökkent a jövedelme ebben a hónapban. "Különösen egy vendég tartózkodott az otthonomban az elmúlt hat hónapban. A története jelenleg szomorú és általános. Uber sofőr, és a COVID-19 mandátumának kezdete óta otthon maradni Clevelandben, vállalkozása megkezdődött Bise megtudta, hogy a vendége a kocsijában él, ezért felajánlotta, hogy ad otthont és táplálja - fizeti azt, amit tud.

De a házigazdáknak pénzügyi várakozási lehetőségek lehetnek a láthatáron. "Még nem láttam, hogy az Airbnb erőforrásokat nyújt, de e-mailben értesítést kaptunk arról, hogy az a házigazdákat be kell vonni a Kongresszusban megtárgyalt mentőcsomagba. "- mondta a Hunker kreatív igazgatója, Paul Anderson, az Airbnb házigazda.

Amikor a járvány véget ér és az utazás folytatódik, a rövid távú bérleti ágazat valószínűleg jelentős változásokat fog látni. Néhány házigazda például úgy dönthet, hogy a népszerű platformokat teljesen elhagyja.

"Már létezik egy" közvetlen könyv "trend, egy olyan mozgalom, ahol a házigazdák meg akarnak kerülni azon díjak megfizetésétől, amelyek a rövid távú bérleti platformokra kerülnek" - mondja Geller. "De talán a rövid távú bérleti platformok visszatérnek, és további szolgáltatásokat és lehetőségeket kínálnak, így a díjakat fizető házigazdák hozzáadott értéket fognak látni."

Az egyik ilyen szolgáltatás, Geller gyanítja, az lesz, hogy a nyaralóhely-bérelési helyek a szállodákból kettőt kínálnak árak: alacsonyabb szigorúbb lemondási politikával, és valamivel drágább enyhébb lemondással irányelv. Lehet, hogy további biztosítási lehetőségek is vannak, például amire felkínálnak járatfoglalást vagy jegyet vásárolva esemény, bár még látni kell, hogy ezek a politikák kiterjednek-e járványokra és pandémiákra (a legtöbb jelenleg is nem).

Nem lesz elég idő, mielőtt az ipar felépül, de a kudarcok ellenére a házigazdákkal, akikkel beszélgettünk folyamatosan és nyitottan tartják a listájukat a világjárvány idején - és reménykednek a jövő. "Az előrelépés az egyetlen lehetőség" - mondja Leavitt.