A Zappos új ügyfélszolgálati vonalának bármi vonatkozik - WC-papír is

A jelenlegi események egyaránt kreatívvá teszik az embereket és a márkákat, de van valami, amire nem láttunk jönni: a Zappos bemutatta egy ügyfélszolgálati sort, amelyre felhívhatja, hogy bármi.

Az Bármilyen ügyfélszolgálat A (helyesen elnevezett) szám segítségével bármilyen kérdést feltehet, amire szüksége lehet, anélkül, hogy bármit is meg kellene vásárolnia a webhelyről. A webhely olyan példákat kínál, mint a csevegés hívása a legújabb Netflix megszállottságáról; megkérdezi, hol található liszt a közelben; vagy annak megkérdezése, hogy az Ön közelében lévő éttermek közül melyik veszi át. Szöveget is írhat egy számra a csevegéshez.

További lehetőségek között szerepel egy kérdés, amely a fejünkben van: "Hogy érzed magad? Jól vagy, ha ezekkel az emberekkel segítséget kérnek tőled? "

Hívtunk és egyáltalán nem vártunk, hogy barátságos hangot kapjunk a vonalon. Megkérdeztük, hogy az ügyfélszolgálat munkatársa talál-e bármilyen WC-papírt közelünkben. Visszajött hozzánk két üzlettel kapcsolatos információkkal, amelyek közelében volt. Zappos azt állítja, hogy felhívják Önt élelmiszerboltokba, de úgy tűnt, hogy ez a munkatárs webhelyet vagy Instacartot használ, hogy keresse meg a boltban található készleteket, és azt javasolta, hogy adjunk egy bolthoz egy gyűrűt, hogy ellenőrizhessük (ami könnyű megtenni) tanfolyam).

Beszélgettünk a WC-papír megtalálásának kihívásairól is, még akkor is, amikor ez az összes kezdődött. A munkatárs barátságosnak és vidámnak hangzott, bár beleegyezett, hogy nehéz idő itt lenni.

Többet megtudhat az ügyfélszolgálati vonalról itt, bár nem hajlandóak vagyunk megakadályozni őket kérésekkel. Mindenki éppen most próbálkozik minden nap átélni, tbh.