A kézműves eszközök cseréje

A kézműves a kéziszerszámok élettartamú, ingyenes javítását vagy cseréjét kínálja, feltéve, hogy a szerszám nem rozsdás és nem lett átalakítva. Sok más szerszámhoz, például a digitális vagy elektronikus alkatrészekhez, nem tartozik élettartamú garancia de 90 napon belül, vagy akár egy évig is cserélhető vásárlási bizonyítvánnyal, ha az a termék hiányos.

A teljes élettartamra szóló jótállás a kézműves alapvető kéziszerszámokra, például kalapácsokra és csővágókra, valamint néhány kerti szerszámra, racsnisra vagy aljzatra vonatkozik. A teljes jótállás esetén hibás vagy törött szerszámot visszaküldhet a kereskedőnek hogy eladta neked a terméket. Bár a teljes jótállás sok kézműves kéziszerszámra vonatkozik, ez nem vonatkozik az elhasználódott alkatrészekre természetesen az idő múlásával, például a csővágó vágókorongjai vagy a fűrészek, csipeszek, kések és csavarok pengei vágó.

Keressen egy címkét vagy bármilyen eredeti csomagolási információt, amelyet a szerszámhoz kapott, amikor megvásárolta. Ha régen elvesztette az információt vagy soha nem volt ilyen, hívja a Craftsman ügyfélszolgálatot forródrót telefonon a 888-331-4569 telefonszámon, vagy vigye a szerszámot a Sears szerszámosztály helyi képviselőjéhez, hogy megkérdezze a szerszámot csere.

Néhány kézműves kéziszerszámhoz - különösen az elektromos vagy elektronikus alkatrészekhez - korlátozott jótállás vonatkozik. A jótállás időtartama a szerszám típusától függ, de általában 90 nap vagy egy év a vásárlás után. A Kézműves csereprogramhoz minden eszközhez az eredeti vásárlási igazolás szükséges, azaz az élettartamra korlátozott jótállás vonatkozik.

Tipp

Míg a kézműves általában kérdés nélkül cseréli a sérült vagy hibás eszközöket, a kereskedő elutasíthatja kérését ha a szerszámot a rendeltetési céltól eltérő célokra módosították vagy használták fel, vagy ha a károkat természetes események, például árvíz okozta.