Hogyan cserélje ki a Tervis dobozokat
Amire szüksége lesz
Doboz vagy párnázott boríték
Csere igénylőlap
Tipp
Hívja az ügyfélszolgálatot az 1-866-TUMBLER telefonszámon, ha kérdései vannak a csereszárító iránti kérelem benyújtásával kapcsolatban. Hagyja három-négy hétig, amíg a cserefőző megérkezik az e-mailbe.
Figyelem
Noha a Tervis dobozaira élettartam garantált, vannak más Tervis termékek, például a fedelek és a szalmák, amelyekre nincs élettartam-garancia. Ezenkívül a Tervis jégkanalak gyártói garanciája korlátozott. Ha vissza szeretne cserélni vagy kicserélni egy nem hibás dobozt, ezt a vásárlás napjától számított 30 napon belül meg kell tennie. Tartalmaznia kell az értékesítési bizonylatot vagy a csomaglevelet. Ezeket a nem hibás elemeket új és fel nem használt állapotban kell visszaadni, az eredeti csomagolóanyagokkal együtt. A Tervis ezeket az elemeket a kézhezvételtől számított 30 napon belül dolgozza fel. Személyre szabott poharakkal vagy jégvödrökkel nem jár visszatérítés.
A Tervis poharak az életre garantáltak. Csak küldje vissza őket Tervis-hez csere céljából.
"A Tervis poharakat életre készítik" - nyilatkozta a Tervis weboldala. A társaság kettős falú, szigetelt dobozait „gyakorlatilag elpusztíthatatlannak” írja le, és egy életre szóló garanciát vállal. Abban az esetben azonban, ha a Tervis Tumbler bármilyen módon hibás lesz, akkor egyszerűen visszaküldheti a Tervisnek, és ők ingyenesen kicserélik. Nem kell megadnia eladási nyugtát vagy a vásárlás igazolását. Amikor Tervis látja nevét a doboz alján, tiszteletben tartják a csere iránti kérelmét.
1. lépés
Látogasson el a Tervis weboldalra
Lépjen a Tervis webhelyére, és kattintson a „Csereszabályzat” linkre, hogy a „Csere- és visszatérési irányelvek” oldalra lépjen. Kattintson a „Űrlap nyomtatása” linkre a „Pótlási kérelem űrlap” eléréséhez.
2. lépés
Nyomtassa ki a helyettesítő űrlap másolatát
Nyomtassa ki a cserekérelem űrlapjának egy példányát.
3. lépés
Töltse ki az űrlapot
Töltse ki az űrlapot a kért információkkal. Ne felejtsen aláírni és dátumot a képernyő alján megadott helyre.
4. lépés
Csomagolja a dobozt egy dobozba
Csomagolja be a hibás poharat dobozba vagy párnázott manilla borítékba. Csatlakoztassa a kitöltött csere igénylőlapot a hibás dobozzal.
5. lépés
Cím a mezőbe
Címezze a dobozt vagy a borítékot a következő címre: Tervis Tumbler Company Figyelem: 201 Triple Diamond Boulevard North Venice, FL 34275 visszaküldése.
6. lépés
Küldje el a csomagot
Küldje el a csomagot.