Cosa dovresti sapere su quelle recenti truffe Airbnb

Lo sai che caratteristico Airbnb hai appena prenotato per il viaggio delle tue prossime ragazze? Potrebbe non essere tutto ciò che è stato spezzato per essere - o addirittura esistere affatto.

Dopo la pubblicazione di una recente esposizione di Vice, Airbnb è sotto accusa per quella che sembra essere un'eruzione di annunci falsi in tutto il sito, perpetuata da un anello nazionale di host falsi. Coloro che sono stati truffati accusano Airbnb di non aver protetto gli utenti, e questo ha portato a domande sul processo di verifica dell'azienda e sulla politica di rimborso.

La truffa funziona in questo modo: i truffatori creano un elenco falso con le foto di ogni casa che desiderano, insieme ad altri dettagli fasulli. Dopo che un potenziale ospite arriva in città, il truffatore chiama l'utente e chiede se sarebbe OK passare a una proprietà diversa, ma più grande. Il truffatore in genere afferma che la prenotazione originale è stata inondata o in fase di manutenzione.

La seconda proprietà è in genere in rovina e per nulla simile a quella che l'ospite aveva inizialmente prenotato. Il giorno successivo, "l'host" di solito chiama di nuovo, sostenendo che la proprietà originale non è ancora pronta e che qualcun altro sta affittando la seconda proprietà e che dovranno effettuare il check-out. Quando l'utente Airbnb quindi annulla, l'host ha il diritto di mantenere l'intero costo della prenotazione.

Per coloro che sono stati truffati, Allie Conti, autrice dell'articolo Vice, riferisce che Airbnb rimborsa raramente l'intero costo della prenotazione. Conti ha ricevuto solo $ 399 indietro con una prenotazione di $ 1.221,20.

"Impegnarsi in comportamenti ingannevoli come la sostituzione di un elenco per un altro o il rilascio di recensioni fraudolente è una chiara violazione del nostro gli standard della comunità e prendiamo molto sul serio tali rapporti ", ha affermato Ben Breit, parte del team per gli affari pubblici di Airbnb, in una e-mail a Hunker. Alla luce delle notizie, Airbnb sta apportando una serie di modifiche alla sua piattaforma e al suo sito Web nel tentativo di rivendicare la fiducia degli utenti.

"A partire da ora, inizierà la verifica di tutti i 7 milioni di inserzioni su Airbnb. Le case saranno verificate per l'accuratezza dell'elenco (inclusa l'accuratezza delle foto, degli indirizzi e dei dettagli dell'elenco) e degli standard di qualità (inclusi pulizia, sicurezza e base servizi di casa) e quelli che soddisfano le nostre aspettative elevate saranno chiaramente etichettati ", ha dichiarato Brian Chesky, co-fondatore, CEO e capo della community di Airbnb, in un'email ai dipendenti, secondo Vice. Lo ha promesso entro dicembre 15, 2020, tutte le case e gli host sul sito sarebbero stati rivisti.

L'e-mail prosegue dicendo che la società creerà anche una "hotline vicina" 24/7 che chiunque - non solo gli utenti del sito - può chiamare segnalare preoccupazioni, oltre a una nuova "garanzia per gli ospiti" che protegge gli utenti dall'arrivo a casa che non ha un bell'aspetto come la lista è uscita essere.

Fino alla verifica delle inserzioni, gli ospiti possono evitare le truffe leggendo le recensioni precedenti degli host e contrassegnando Airbnb se qualcosa sembra non funzionare. Nel caso di Conti - e in quello degli altri ospiti che ha intervistato - tutti gli affittuari hanno notato recensioni che alludevano a un'esca e un cambio, un indizio utile in retrospettiva.