האם אתה יכול להחליף את החלק העליון של מזרן מספר השינה שלך?

חברת סלקט קומפורט, יצרנית המיטה המתכווננת לשינה, מציעה שירות החלפת מוצר ללקוחותיה. מיטות מספר השינה מגיעות עם אחריות מוגבלת למשך 25 שנה החל מתאריך הרכישה. האחריות אינה מכסה בלאי רגיל או נזק שנגרם על ידי הצרכן כגון כתמים או סימני כוויה. אם אתה צריך להחליף את החלק העליון של מזרן מספר השינה שלך בגלל פגם, תרצה להתקשר למספר שירות הלקוחות של החברה, אותו ניתן למצוא באתר Sleep Number.

מיטת ה- Sleep Number, שהיא מזרון אוויר החבורה בשכבות של קצף אנטי מיקרוביאלי וריפוד, בנויה כמו חידה. ניתן להחליף או לרכוש כל רכיב מיטה, אם הוא פגום או שחוק, באמצעות מספר השינה.

מכיוון שמכסי המזרן מותאמים אישית לגודל המיטה ולמספר הדגם שלהם, המחיר להחלפה משתנה. חברת Select Comfort ממליצה לפנות לשירות לקוחות לקבלת הצעת מחיר עבור כיסוי מזרן. אמנם ניתן להזמין חלקים חלופיים רבים דרך האינטרנט של החברה, אך כיסוי המזרן אינו יכול. יהיה עליכם ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה כדי לשוחח עם נציג לגבי הזמנת כיסוי מזרן חדש.

במשך השנתיים הראשונות של אחריותם המוגבלת של מספר השינה, חלקים פגומים מכוסים ללא עלות עבורך. במהלך השנתיים עד 20 השנים הבאות הצרכן אחראי על 20 אחוז פלוס ארבעה אחוז מהמחיר לכל שנה מיום הרכישה המקורי. אם החברה קובעת שהחלק פגום כתוצאה מהתייחסות או שימוש לרעה במוצר או מכיווני הכביסה, החלק לא יכוסה באחריות. על מנת להגיש תביעה עם מספר שינה, תזדקק להוכחת המקור לרכישה או לקבלה והתגיות שעלו על המיטה עדיין צריכות להיות במקום.

על פי חברת Select Comfort, כל מרכיבי המיטה מטופלים בחומר אנטי-מיקרוביאלי כנגד עובש וטחב. עם זאת, אם מכסה המזרן נפגע כתוצאה מעובש, החברה תעשה ככל יכולתה כדי לתקן את המצב. על פי האתר, Select Comfort "תעמוד לצד המוצר שלהם ותחליף את כל החלקים והכל כדי להפוך את המיטה כמו חדש. "אם כיסוי המזרן של מספר השינה שלך יוצר לפני 2002, בדוק עם שירות הלקוחות באחריות הנוגעת אליו עובש. הטיפול בעובש אנטי-מיקרוביאלי פורם מחדש לאחר שנת 2002 וייתכן שלא יכסה מיטות ישנות יותר.