כיצד להחליף כלים לבעלי מלאכה

אומן מציע תיקון או החלפה חינם לכל החיים של חלק מכלי הידיים שלו, בתנאי שהכלי אינו חלוד ולא עבר שינוי. כלים רבים אחרים, כגון כלים עם חלקים דיגיטליים או אלקטרוניים, אינם נושאים אחריות לכל החיים אך ניתן להחליף תוך 90 יום או אפילו עד שנה עם הוכחת רכישה אם הפריט הוא פגום.

אחריות לכל החיים מכסה כלי עבודה בסיסיים של בעלי מלאכה כגון פטישים וחותכי צינורות, כמו גם כלי גינון ומחבטים או שקעים לגינה. עם האחריות המלאה, אתה יכול להחזיר כלי פגום או שבור לקמעונאי שמכר לך את הפריט. למרות שהאחריות המלאה חלה על כלי יד רבים של Craftsman, היא אינה חלה על חלקים שמתבלים באופן טבעי לאורך זמן, כמו גלגלי החיתוך על חותכי הצינורות, או הלהבים על מסורים, תפסים, סכינים ובורג חותכים.

חפש תווית או כל מידע אריזה מקורי שהגיע עם הכלי כשקנית אותו. אם איבדתם את המידע מזמן או שמעולם לא היה לכם מלכתחילה, התקשרו לשירות הלקוחות של Craftsman הקו החם בטלפון 888-331-4569 או קח את הכלי לנציג מחלקת כלי העבודה של סירס כדי לשאול על הכלי החלפה.

חלק מכלי היד של בעלי המלאכה - במיוחד אלה עם חלקים חשמליים או אלקטרוניים - כוללים אחריות מוגבלת. אורך האחריות משתנה בהתאם לסוג הכלי, אך בדרך כלל הוא 90 יום או שנה מיום הרכישה. תוכנית ההחלפה של Craftsman מחייבת את קבלת הרכישה המקורית עבור כל כלים שמוגבלים באחריות ולא במקום החיים.

טיפ

אמנם אומן בדרך כלל מחליף כלים פגומים או פגומים ללא עוררין, אך הקמעונאי עשוי לדחות את בקשתך אם הכלי עבר שינוי או שימש למשימות שאינן המטרה המיועדת או אם הנזק נגרם כתוצאה מהתרחשות טבעית כמו הצפות.