Ką turėtumėte žinoti apie tuos naujausius „Airbnb“ sukčiavimus

Jūs žinote tą nuostabų „Airbnb“ ką tik užsisakėte į būsimą merginų kelionę? Tai gali būti ne viskas, kas suskaidyta, kad būtų - ar net egzistuotų.

Paskelbus naujausia ekspozicija viceprezidento teigimu, „Airbnb“ yra ugnis dėl to, kas, atrodo, yra netikrų sąrašų išbėrimas visoje svetainėje, kuriuos tęsia visos šalies padirbtų šeimininkų žiedas. Tie, kurie buvo sukčiaujami, kaltina „Airbnb“ nesugebėjusį apsaugoti vartotojų, ir tai sukėlė klausimų apie bendrovės tikrinimo procesą ir pinigų grąžinimo politiką.

Suktybė veikia taip: sukčiai sukuria suklastotą įrašą su bet kurio norimo namo nuotraukomis ir kitomis netikra informacija. Po to, kai potencialus svečias atvyksta į miestą, sukčiai paskambina vartotojui ir paklausia, ar jiems būtų gerai pereiti į kitą, bet didesnį turtą. Sukčiai paprastai teigia, kad pirminis užsakymas yra užtvindytas ar jam taikoma kita priežiūra.

Antroji nuosavybė paprastai būna apleista ir visiškai nepanaši į tai, ką svečias užsisakė iš pradžių. Kitą dieną „šeimininkas“ paprastai skambina dar kartą, tvirtindamas, kad pirminis turtas vis dar nėra paruoštas ir kad kažkas kitas nuomoja antrą turtą, ir kad jį reikės apžiūrėti. Kai „Airbnb“ vartotojas atšaukia, pagrindinis kompiuteris turi teisę padengti visas rezervacijos išlaidas.

Tiems, kurie buvo sukčiaujami, „Vice“ straipsnio autorė Allie Conti praneša, kad „Airbnb“ retai grąžina visas užsakymo išlaidas. „Conti“ gavo tik 399 USD už 1 221,20 USD rezervaciją.

„Įsitraukimas į apgaulingą elgesį, pavyzdžiui, vieno įrašo pakeitimas kitu arba apgaulingų apžvalgų palikimas, yra aiškūs mūsų bendruomenės standartus ir į šias ataskaitas žiūrime labai rimtai “, - elektroniniame laiške sakė Benas Breitas, priklausantis„ Airbnb “viešųjų reikalų komandai. Hunkeris. Siekdama susigrąžinti vartotojų pasitikėjimą, atsižvelgdama į naujienas, „Airbnb“ daro daugybę pakeitimų savo platformoje ir svetainėje.

„Nuo dabar bus pradėta visų 7 milijonų„ Airbnb “sąrašų patikra. Namai bus tikrinami dėl įtraukimo tikslumo (įskaitant nuotraukų, adresų ir išsamios sąrašo informacijos tikslumą) ir kokybės standartų (įskaitant švarą, saugą ir pagrindinius reikalavimus) namų reikmenys) ir tie, kurie patenkina mūsų didelius lūkesčius, bus aiškiai paženklinti “, - elektroniniame pranešime darbuotojams sakė Brianas Česky,„ Airbnb “įkūrėjas, generalinis direktorius ir bendruomenės vadovas, pasak vice. Jis pažadėjo, kad iki gruodžio mėn. 2020 m. 15 d., Visi namai ir šeimininkai svetainėje bus peržiūrėti.

Toliau el. Laiške sakoma, kad bendrovė taip pat kurs visą parą veikiančią „kaimyninę telefono liniją“, į kurią bet kas - ne tik svetainės vartotojai - gali skambinti į Pranešti apie susirūpinimą keliančius dalykus, taip pat naują „svečių garantiją“, apsaugančią vartotojus nuo atvykimo į namus, kurie neatrodo taip gerai, kaip pateiktame sąraše. būti.

Kol sąrašai nebus patvirtinti, svečiai gali išvengti apgaulės, skaitydami ankstesnius priimančiųjų atsiliepimus ir pažymėdami „Airbnb“, jei kas atrodo klaidinga. Conti ir kitų svečių, su kuriais ji apklausė, atveju visi nuomininkai pastebėjo apžvalgas, kuriose nurodomas masalas ir jungiklis, naudinga atgaline data.