Lūk, kā pašreizējie notikumi ietekmē īstermiņa īri

Redaktora piezīme: Šis raksts ir atjaunināts, lai atspoguļotu Airbnb nesen paziņotās izmaiņas.

Lai novērstu COVID-19 vīrusa izplatīšanos, valdības visā pasaulē ir izdevušas patvēruma vietas mandāti, karantīnas rīkojumi un robežu slēgšana, efektīvi apturot ceļošanu nozare pilnībā. Ne tikai viesnīcas un aviosabiedrības ir veikušas milzīgu finansiālu triecienu, bet īstermiņa īre platformas, piemēram Airbnb, TripAdvisor, un VRBO redzam arī efektus.

"Visas šīs miljardu dolāru lielās korporācijas, neviena no tām nebija gatava notiekošajam," - Roberts Gellers, LGBT + brīvdienu nomas vietnes dibinātājs FabStayz un pats Airbnb supermāksla, stāsta Hunkers. Atvaļinājumu īres tirgū pieprasījuma samazināšanās finansiālā ietekme ietekmē ne tikai korporācijas - tā tieši ietekmē saimniekus.

"Airbnb ir liels manu ienākumu avots, un COVID-19 ir bijusi postoša kā saimniece," saka supermāsa Sāra Grehema, kura īrē viesu māja un a vintage kemperis uz viņas īpašuma ārpus Ostinas, Teksasā, stāsta Hunkers. "Atcelšana sākās pavasara pārtraukumā, kas ir viens no gada noslogotākajiem laikiem, un turpinājās visu aprīli."

Lai gan vairums nomas vietņu parasti ļauj saimniekiem pašiem noteikt atcelšanas un atmaksas politikas, daudzas ir pārsniegušas saimnieku politikas par labu pilnīgai atmaksai viesiem. Tā ir metode, kas ir godīga pret viesiem, taču tā rada nelielu satraukumu starp saimniekiem, no kuriem vairums no platformām nesaņem nekādu monetāru palīdzību. Nomas vietas ir smagā stāvoklī, lai priecētu gan saimniekus, gan viesus, vienlaikus pieņemot uzņēmumam labākos biznesa lēmumus.

"Ir dažādas perspektīvas, kas tiek dalītas. Saimnieki parasti ir paši ceļotāji, tāpēc viņi saprot abas puses, "saka Gellers. "Bet tas, kur es redzēju lielu atšķirību bija katras platformas ziņojumapmaiņā un tajā, kā to uzņēma saimnieki."

Airbnb koronavīrusu politika sākotnēji bija visaptverošs - platforma pilnvaroja atcelt visas atcelšanas maksas, pilnībā atmaksājot resursus viesiem, kuri nomāja rezervāciju 14. martā vai pirms tā. Bet 30. martā uzņēmums paziņoja, ka, ja viesi atceļ naktsmītnes par uzturēšanos no 14. marta līdz plkst 31. maijā Airbnb maksās viesiem "25% no tā, ko jūs parasti saņemtu, izmantojot savu atcelšanas politiku". uzņēmums maksās USD 250 miljonus palīdzēt saimniekiem segt šīs izmaksas; superhosti var arī pieteikties uz jauna dotācija īres / hipotēkas segšanai. paziņoja uzņēmums tas ir arī "strādājis kopā, lai nodrošinātu atbalstu saimniekiem ASV valdības nesenajā COVID-19 stimulēšanas likumprojektā.

VRBO un HomeAway ir izvēlējušies atšķirīgu pieeju. Pēc Gellera teiktā, uzņēmums mudināja saimniekus apsvērt pilnīgu atmaksu viesiem, kuri vairs nevarēja ceļot, pēc tam piedāvāja apbalvot tos mitinātājus, kuri izsniedz pilnu atmaksu, ar uzlabotu rangu viņu vietņu meklēšanā rezultāti.

"VRBO un Expedia teica:" Mēs to izspēlēsim jūsu labā, ja jūs atmaksāsit šīs nodevas "," saka Gellers, kurš piebilst, ka starp saviem vienaudžiem "pretstatā Airbnb ziņai šī ziņa tika ļoti labi uztverta." Tā tomēr jāatzīmē, ka VRBO un HomeAway ir pieprasījušas viesiem 50% atmaksu, ja viņi nevar izdomāt neatkarīgu risinājumu ar viesiem, piemēram, piedāvāt kredītu nākotnei palikt.

Airbnb saimniekiem, no otras puses, nav izvēles šajā jautājumā. "Es izstrādāju COVID-19 atcelšanas viesus pēc viesiem, kad Airbnb ienāca un piespieda visus saimniekiem atmaksās 100% no visiem maksājumiem un noguldījumiem, vienlaikus nepiedāvājot atbalstu saviem viesiem, "sacīja Denīze Kovals, Airbnb superhost un Burns Square vēsturisko brīvdienu īres īpašnieks Floridā, stāsta Hunker. "Es viņos tiešām esmu vīlies."

Saimnieki ir arī pauduši neapmierinātību par platformas palīdzības trūkumu ārpus komunikācijas par jaunajām politikām (kā tas ir daudziem uzņēmumiem pārpludināts ar jautājumiem, un tā palīdzības centrā šobrīd skan: "Ja jūsu rezervācija ir vairāk nekā 72 stundu laikā, lūdzu, sazinieties ar mums tuvāk, lai reģistrētos laiks.").

"Airbnb pilnībā nav bijis," saka Grehems.

Interesanti, ka ne visi saimnieki ir redzējuši, ka vairums viesu atceļ rezervāciju. "Man ir bijušas tikai trīs atcelšanas," sacīja Amy Leavitt saimnieki Londonā caur nomas vietni Plūmju ceļvedis, stāsta Hunker. "Tomēr es varu jums pateikt, ka man vajadzēja samazināt likmes par 50%. Bet parasti janvāra, februāra, marta un aprīļa noslogojums ir ļoti zems, un es ceru, ka, kad gaiss atcelsies, es varētu saņemt vairāk rezervāciju. "

Citi pat ir pamanījuši rezervāciju pieaugumu. "Mums pieder mājas Konektikutas krastmalā ka mēs galvenokārt īrējamies, un, lai arī daudziem brīvdienu īres viesiem visā ASV, iespējams, ir palielinājies atcelšanas gadījumu skaits, mēs esam redzējuši paaugstinātu interesi tieši no ļaudīm, kuri vēlas aizbēgt no Ņujorkas, "stāsta VRBO saimniece Amanda Duff Hunker.

Neatkarīgi no tā, vai viņi saskaras ar rezervēšanas un atcelšanas grūtībām, vairums saimnieku ir nolēmuši savu biznesu virzīt prom no atpūtas ceļotājiem un koncentrēties uz tiem, kurus ietekmē COVID-19. "Tas nozīmē reklamēt viņu īpašumus kā vietas, kur veikt karantīnu vai drošas patvērumu prom no pilsētas, kas ļauj strādāt attālināti," saka Omers Rabins, Amerikas Savienoto Valstu rīkotājdirektors Viesmīlīgi, uzņēmums, kas ražo programmatūru, kas palīdz saimniekiem pārvaldīt rezervāciju vairākās platformās, stāsta Hunker. "Daži pilsētu pilsētu saimnieki piedāvā atlaides 14 dienu uzturēšanās laikā viesiem, kuriem pēc atgriešanās no ārzemēm ir jāveic karantīna un kuri vēlas palikt prom no savām ģimenēm."

Citi saimnieki steidz palīdzēt kaimiņiem. "Es esmu mitinājis dažas nevietā esošas personas, kurām nepieciešama uzturēšanās vieta uz vietas," saka Airbnb Superhost Heather Bise, kas īrē telpas savās mājās Klīvlendā, Ohaio štatā un šajā mēnesī ir piedzīvojusi ienākumu samazināšanos par 70%. "Īpaši viens viesis ir uzturējies manās mājās bez pēdējiem sešiem mēnešiem. Viņa stāsts šobrīd ir skumjš un izplatīts. Viņš ir Uber autovadītājs, un kopš COVID-19 mandāta sākuma palikt mājās šeit, Klīvlendā, sākās viņa bizness arī ienirt. "Bise uzzināja, ka viņas viesis dzīvo viņa automašīnā, tāpēc viņa piedāvāja viņu izmitināt un pabarot - viņš maksā to, ko viņš var.

Bet finansiāls atvieglojums saimniekiem varētu būt pie horizonta. "Es vēl neesmu redzējis, ka Airbnb nodrošina resursus, bet mēs saņēmām e-pasta paziņojumus, ka viņi aktīvi lobē saimniekus, kas jāiekļauj glābšanas paketē, par kuru notiek sarunas Kongresā, "saka Hankera radošais direktors Pols Andersons, Airbnb saimnieks.

Kad pandēmija beigsies un atsāksies ceļojumi, īstermiņa īres nozarē, iespējams, notiks lielas pārmaiņas. Piemēram, daži mitinātāji varētu izvēlēties pilnībā atstāt populārās platformas.

"Jau pastāv" tiešās grāmatas "tendence, kustība, kurā saimnieki vēlas atbrīvoties no to nodevu maksāšanas, kuras nonāk īslaicīgas nomas platformās," saka Gellers. "Bet varbūt īstermiņa nomas platformas atgriezīsies un piedāvās vairāk pakalpojumu un iespēju, lai saimnieki, kas maksā nodevas, redzētu kādu pievienoto vērtību."

Viens no šādiem pakalpojumiem, pēc Gellera aizdomām, būs tāds, ka brīvdienu nomas vietnes ņems norādi no viesnīcām, piedāvājot divas likmes: zemāka ar stingrāku atcelšanas politiku, un nedaudz dārgāka ar saudzīgāku atcelšanas politiku politika. Var būt arī papildu apdrošināšanas iespējas, piemēram, tas, kas jums tiek piedāvāts, rezervējot lidojumus vai pērkot biļetes uz notikums, lai gan vēl nav redzams, vai šī politika attieksies uz epidēmijām un pandēmijām (to pašlaik dara arī citi) nav).

Paies kāds laiks, līdz nozare atjaunosies, taču, neskatoties uz neveiksmēm, saimniekiem, ar kuriem mēs esam runājuši turpina uzturēt savus sarakstus atvērtus visā pandēmijas laikā un paliek cerīgi nākotne. "Virzība uz priekšu ir vienīgā iespēja," saka Levits.