Zappos jaunā klientu apkalpošanas līnija ir paredzēta jebkam - iekļauts tualetes papīrs

Pašreizējie notikumi liek radošam gan indivīdiem, gan zīmoliem, taču ir kaut kas tāds, ko mēs neredzējām: Zappos atklāja klientu apkalpošanas līniju, kurai varat piezvanīt, lai jautātu par jebkas.

Klientu apkalpošana jebkam (precīzi nosaukts) numurs ļauj jums uzzināt visu, kas jums varētu būt nepieciešams, faktiski neko nepērkot no vietnes. Vietne piedāvā piemērus, piemēram, aicinājumu tērzēt par savu jaunāko Netflix apsēstību; jautāt, kur tuvumā var atrast miltus; vai interesējaties, kuri restorāni jūsu tuvumā veic izņemšanu. Jūs varat arī nosūtīt īsziņu, lai tērzētu.

Citas iespējas ir viens jautājums, kas mums rodas prātā: "Kā jūs jūtaties? Vai jūs rīkojaties labi ar visiem šiem cilvēkiem, kuri zvana, lūdzot jums palīdzību? "

Zvanījām un nemaz negaidījām, ka saņemsim draudzīgu balsi uz līnijas. Mēs jautājām, vai klientu apkalpošanas speciālists varētu atrast tualetes papīru netālu no mums. Viņš atgriezās pie mums ar informāciju par diviem veikaliem, kuru tuvumā bija. Zappos saka, ka viņi jums piezvanīs pārtikas veikalos, taču šķita, ka šis partneris izmanto vietni vai Instacart, lai uzmeklējiet veikalā esošos krājumus un ieteica mums dot veikalam gredzenu, lai vēlreiz pārbaudītu (kas ir viegli izdarāms) kurss).

Mēs arī tērzējām par tualetes papīra atrašanas izaicinājumiem, pat tad, kad tas viss sākās. Asociētais izklausījās draudzīgs un jautrs, lai gan piekrita, ka ir grūts laiks atrasties.

Jūs varat uzzināt vairāk par klientu apkalpošanas līniju šeit, lai gan mēs neesam sliecas viņus aizkavēt ar pieprasījumiem. Visi tikai tagad cenšas izdzīvot katru dienu, tbh.