Airbnb gjør prisene mer gjennomsiktige etter klager fra leietakere

De fleste moderne reisende har hatt det øyeblikket da de tror de har funnet et godt tilbud på overnatting gjennom Airbnb, bare for å få den endelige prisen til å skyte i været med tilleggsavgifter. Det kan være frustrerende å se gjennom Airbnb-oppføringer som viser én pris, når den faktiske prisen er betydelig dyrere. Derfor Airbnb lanserer en ny funksjon kalt "Total Price Display."

Fra og med desember vil Airbnb tilby brukerne muligheten til å se de totale prisene for oppføringer før skatt på forhånd. Inkludert pris vil vises i søkeresultater, på kartvisningen, filteret og oppføringssiden. En fullstendig prisoversikt over Airbnbs servicegebyr, skatter og eventuelle rabatter vil fortsatt gis til gjestene før de bestiller.

Denne totalprisen vil også bli prioritert av Airbnb-algoritmen, som tidligere har prioritert nattprisen som ikke tok med tilleggsavgiftene. Dette betyr at for lignende oppføringer i samme område, vil de med høyest kvalitet og beste totalpriser rangeres høyere i søkeresultatene. Som en del av disse oppdateringene vil Airbnb også gi verter nye pris- og rabattverktøy fra begynnelsen av 2023. På denne måten kan de bedre forstå den endelige prisen gjestene deres betaler og hvordan de best kan tilby konkurransedyktige priser for eiendommen deres.

En ekstra endring fra Airbnb er å forbedre opplevelsen ved utsjekking for gjester. Det gjør dette ved å gi vertene veiledning slik at betalingsforespørslene deres er rimelige og kommunisert tydelig til gjestene før de bestiller. «Gjester skal ikke måtte gjøre urimelige betalingsoppgaver som å kle av sengene, vaske tøyet eller støvsuge når de forlater Airbnb», heter det på Airbnb-nettstedet. "Men vi synes det er rimelig å be gjestene om å slå av lyset, kaste mat i søpla og låse dørene - akkurat som de ville gjort når de forlot sitt eget hjem."