Jak rozwiązywać spory z kontrahentem?

Wielu właścicieli domów decyduje się przebudować nad przeprowadzką, co często oznacza współpracę z wykonawcami w celu zakończenia pracy. W idealnym świecie wykonawca realizuje warunki umowy ustalone z właścicielem domu, trzyma się harmonogramu i produkuje piękna praca — ale niedokończone projekty, wadliwa praca, czy niepłacenie podwykonawcom może czasem utrudnić wymarzony remont projekt.

Masz problem z wynajętym przez siebie wykonawcą? Dowiedz się, jak szybko rozwiązać problem, aby móc wrócić do remontu.

Wskazówka

Wspólne spory z wykonawcami

Chociaż projekt remontu domu jest ekscytujący, jest również gotowy do sporów, które mogą wystąpić w wielu różnych aspektach remontu. Rozpoczęcie od jasnej, szczegółowej umowy może zmniejszyć ryzyko konfliktu, ale nie zawsze zapobiega każdemu nieporozumieniu. Niektóre wspólne punkty sporne obejmują:

• Oś czasu projektu budowlanego, w tym data rozpoczęcia, data zakończenia lub kamienie milowe w trakcie projektu
  
• Płatności, w tym kwota i kiedy właściciel domu dokonuje płatności — od depozytów do płatności końcowej
  
• Zmiany w pierwotnym planie
  
• Jakość pracy
  
• Błędy wykonawcy, takie jak niewłaściwe centralne dobieranie powietrza lub nieprawidłowe okablowanie
  
• Kto kupuje lub płaci za materiały?
  
• Wykonawca, który pozostawia niedokończoną pracę

Przejrzyj swoją umowę

Posiadanie pisemnej umowy przed rozpoczęciem jakiejkolwiek pracy jest niezbędne do ochrony zarówno siebie, jak i wykonawcy — oraz zapobiegania najczęstszym sporom. Umowy budowlane określają wszystkie szczegóły i warunki, których ty i wykonawca musicie przestrzegać. Na przykład umowa może określać, że Twój wykonawca kuchni zakończy pracę za osiem tygodni. Rutynowe przeglądanie umowy pomaga ustalić, czy doszło do jej naruszenia.

Twoja umowa zawiera również kluczowe informacje, które możesz wykorzystać jako dowód na poparcie swojego stanowiska, jeśli rozważasz podjęcie kroków prawnych przeciwko kontrahentowi. Obejmuje to harmonogram prac, harmonogram kosztów i płatności, zakres prac oraz usługi świadczone przez wykonawcę. Możesz odwołać się do umowy, aby na przykład udowodnić, że wykonawca nie rozpoczął lub nie zakończył projektu na czas.

Opcje rozstrzygania pozasądowego

Jeśli w projekcie renowacji pojawi się problem, zawsze najlepiej jest pozostawić spór poza sądem. To nie tylko oszczędza pieniądze, ponieważ często nie potrzebujesz prawnika i nie ponosisz kosztów sądowych, ale jest również szybsze, ponieważ być może będziesz musiał poczekać na swój dzień w sądzie. Te opcje rozwiązania są również mniej ustrukturyzowane niż pójście do sądu, co może ukoić nerwy, jeśli nie jesteś przyzwyczajony do legalnych bitew.

Potrzebujesz rozwiązania problemu z wykonawcą? Oto, co należy najpierw wypróbować.

1. Negocjuj bezpośrednio z wykonawcą

Rozwiązanie sporu bezpośrednio z wykonawcą jest zwykle najłatwiejszą (i najtańszą) metodą. Nie musisz angażować prawników ani płacić kosztów sądowych. Rozwiązanie często może nastąpić szybko, jeśli obie strony chcą negocjować. Na przykład, jeśli wykonawca nie dotrzyma obiecanego harmonogramu, rozważ renegocjowanie harmonogramu, aby umożliwić wykonawcy powrót na właściwe tory.

Bycie stanowczym i prostolinijnym, a jednocześnie przyjaznym, daje największą szansę na rozwiązanie sprawy bezpośrednio z wykonawcą. Jasno określ, o co się kłócisz i jak chcesz, aby rozwiązali problem.

2. Wypróbuj Agencję Licencjonowania Wykonawców

Skontaktuj się z agencją licencyjną wykonawców w swoim stanie, aby sprawdzić, czy oferuje ona programy rozwiązywania problemów. Może również istnieć agencja miejska lub powiatowa zajmująca się licencjonowaniem wykonawców lub rzecznictwem konsumenckim, która może również pomóc na jeszcze bardziej lokalnym poziomie. Niektóre agencje licencyjne oferują mediację i skontaktują się z wykonawcą w celu ustalenia procesu mediacji, lub może mieć wewnętrzny proces rozwiązywania problemów, który może pomóc Tobie i wykonawcy w umowa.

Możesz również złożyć skargę do agencji licencyjnej, jeśli wykonawca nie śledzi budowy kody, stwarza zagrożenie dla Twojego bezpieczeństwa lub w inny sposób nie jest zgodny z wymogami licencyjnymi i przepisy prawne. Wykonawca może zostać ukarany grzywnami, zostać wyrzuconym z organizacji lub utracić licencję tymczasowo lub na stałe, jeśli Twoje oskarżenia okażą się prawdziwe.

3. Przejdź przez mediację

Jeśli uderzysz w ścianę podczas bezpośrednich negocjacji z wykonawca remontu domu i nie może dojść do porozumienia, mediator może pomóc obu stronom znaleźć kompromis. Mediator jest neutralną stroną trzecią, na którą muszą zgodzić się zarówno właściciel domu, jak i wykonawca. Ta osoba przygląda się sytuacji i pomaga stronom znaleźć kompromis w rozwiązaniu problemu.

Koszt mediacji podzielisz z wykonawcą, który jest różny, ale często wynosi kilkaset dolarów. Chociaż możesz mieć prawnika, mediacja często odbywa się bez adwokatów, co pozwala zaoszczędzić pieniądze. Zatrudnienie prawnika jest droższe, a prawnicy są znani z tego, że chcą „wygrać”, mimo że mediacja nie muszą mieć zwycięzców lub przegranych, więc uzgodnienie rozwiązania może być trudniejsze, gdy prawnicy są zaangażowany.

Należy zauważyć, że mediacja nie jest wiążącą metodą rozstrzygania. Oznacza to, że nawet jeśli mediator może podać całkowicie rozsądne rozwiązanie, nie jesteś zobowiązany do jego przestrzegania, podobnie jak wykonawca. Może być konieczne przejście mediacji przed złożeniem pozwu ze względu na wymagania stanowe lub kontraktowe.

4. Użyj wiążącego arbitrażu

Arbitraż wiążący jest podobny do mediacji, ponieważ arbiter słucha właściciela domu i wykonawcy przed podjęciem decyzji. Główna różnica polega na tym, że decyzja jest wiążąca, co oznacza, że ​​obie strony muszą przestrzegać postanowienia. Nie możesz odwołać się od decyzji, więc bądź przygotowany na radzenie sobie z rozczarowaniem, jeśli nie pójdzie po Twojej myśli.

W trakcie arbitrażu strony przedstawiają dowody podobne do procesu. Podczas gdy mediacja stara się znaleźć neutralny grunt, arbitraż może faworyzować jedną ze stron. Arbitraż zazwyczaj kosztuje więcej niż mediacja i czasami może zbliżyć się do kosztów wniesienia sprawy do sądu, jeśli jest to skomplikowana sytuacja. Możesz przejść przez arbitraż bez prawnika, ale pomocne może być posiadanie go, ponieważ decyzja jest wiążąca.

Opcje rozstrzygania sądowego

Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania pozasądowego, możesz podjąć kroki prawne i skierować wykonawcę do sądu. Dwie opcje to sąd ds. drobnych roszczeń i sąd cywilny. Wybór opcji zależy od kwoty, której szukasz. Decyzje sądu są wiążące, ale możesz się od nich odwołać.

1. Złóż wniosek w sądzie ds. drobnych roszczeń

Sąd ds. drobnych roszczeń to powszechna opcja, jeśli szukasz niewielkiej kwoty pieniędzy. Istnieje górna granica tego, o jaką kwotę możesz poprosić, zwykle od 3000 do 5000 dolarów. Na przykład, jeśli twój wykonawca łazienki pęka nowy zlew o wartości 500 USD podczas instalacji, możesz skierować go do sądu ds. drobnych roszczeń w tej sprawie.

Sąd ds. drobnych roszczeń jest niedrogą opcją, jeśli Twoja sprawa się kwalifikuje. Opłata za zgłoszenie wynosi zwykle około 50 USD. Większość ludzi reprezentuje siebie w sądzie ds. drobnych roszczeń zamiast korzystać z usług prawnika, co również pozwala zaoszczędzić pieniądze.

Informacje dotyczące składania wniosków można zazwyczaj znaleźć online w sądzie ds. drobnych roszczeń, który ma jurysdykcję w danym obszarze. Dokumentacja jest zwykle na tyle prosta, że ​​możesz ją wypełnić samodzielnie, ale prawnik może pomóc, jeśli potrzebujesz pomocy. Sąd ds. drobnych roszczeń jest zwykle szybkim sposobem rozwiązania problemu.

2. Idź do sądu cywilnego

Jeśli Twój pozew przekracza kwotę w dolarach w sądzie ds. drobnych roszczeń w Twoim stanie, możesz złożyć pozew w sądzie cywilnym. Na przykład, jeśli próbujesz odzyskać koszty 30 000 przebudowa kuchni, musisz udać się do sądu cywilnego, ponieważ kwota przekracza maksymalną kwotę przyznaną przez sąd ds. drobnych roszczeń. To najdroższa opcja. Opłaty za zgłoszenie są często znacznie wyższe, zwykle wahają się od 250 do 800 USD.

Innym czynnikiem zwiększającym koszty jest to, że będziesz chciał zatrudnić prawnika. Prawnicy mogą pracować w trybie awaryjnym, w którym w przypadku wygrania sprawy pobierają procent Twojej nagrody. Mogą również pracować w systemie godzinowym, który jest bardzo zróżnicowany, ale może wynosić od 200 do 500 USD za godzinę. I pamiętaj, że skomplikowana lub przeciągająca się sprawa może skutkować bardzo wysokimi honorariami prawnika, jeśli płacisz za godzinę.

Obsługa zastawu mechanika

W ostatecznej formie sporów wykonawca-właściciel domu, wykonawcy i podwykonawcy mogą złożyć tak zwany zastaw mechanika za brak zapłaty za usługi lub towary. Jeśli wstrzymasz płatność, mogą oni nałożyć na Twój dom zastaw mechanika, co jest zasadniczo roszczeniem przeciwko nieruchomości.

Chociaż możesz kontrolować, czy generalny wykonawca otrzyma wynagrodzenie, to nie tylko generalny wykonawca może złożyć zastaw mechanika. Jeśli podwykonawca nie otrzyma zapłaty, może również wnieść zastaw. Na przykład elektryk, który wykona część przebudowy kuchni, może złożyć zastaw mechanika, jeśli generalny wykonawca ich nie zapłaci.

Zastaw mechanika pozostaje w domu, co oznacza, że ​​prawdopodobnie nie będziesz w stanie sprzedać dom lub refinansuj go, dopóki nie rozwiążesz zastawu. Jeśli spróbujesz refinansować, Twój pożyczkodawca znajdzie zastaw i odrzuci Twój wniosek.

Wykonawca, który nie otrzyma zapłaty, musi zgłosić zastaw w określonym terminie. Może się różnić w zależności od stanu, ale zwykle mija od 20 do 30 dni po zakończeniu pracy. Kwota zastawu jest zwykle ograniczona do kosztów usług, robocizny i materiałów użytych do ulepszenia nieruchomości. Oznacza to, że zastaw nie może obejmować opłat prawnych, stresu emocjonalnego, odszkodowań karnych ani podobnych kosztów.

Jak składane są zastawy

Konkretny proces składania wniosków różni się w zależności od stanu, ale każdy wykonawca lub podwykonawca, który nie otrzymał zapłaty, może złożyć wniosek o zastaw mechanika. Generalnie wykonawca musi powiadomić właściciela domu o należnej kwocie przed złożeniem zastawu. Zazwyczaj składa się go w hrabstwie, w którym znajduje się nieruchomość. Wykonawca musi przedstawić dokumenty potwierdzające prawo do wniesienia zastawu. Otrzymasz zastaw osobiście lub pocztą, w zależności od przepisów stanowych.

Unikanie i rozwiązywanie zastawów mechanika

Możesz zapobiec ustanowieniu zastawu mechanika na twoim domu poprzez uzyskanie zwolnienia z zastawu od wykonawców i podwykonawców. Zrzeczenie się zastawu to dokument, który uniemożliwia wykonawcy lub podwykonawcy wniesienie zastawu mechanika. Warunkowe zrzeczenie się zastawu można wydać przed dokonaniem płatności i zrzec się prawa do złożenia zastawu pod warunkiem, że zapłacisz, a środki zostaną rozliczone z banku. Możesz również zażądać zwolnienia z zastawu od wykonawców, podwykonawców i dostawców materiałów podczas dokonywania płatności. Poproś swojego generalnego wykonawcę o uwzględnienie w umowie zrzeczenia się zastawu w celu ochrony siebie.

Nawet jeśli zapłacisz swojemu generalnemu wykonawcy, podwykonawca lub dostawca materiałów może wnieść zastaw mechanika. Może się tak zdarzyć, jeśli wykonawca zabierze twoje pieniądze, ale nie zapłaci podwykonawcom. Aby temu zapobiec, możesz wypisać wspólne czeki do generalnego wykonawcy i podwykonawców, co zmusza obie strony do podpisania czeków. Ogólnie rzecz biorąc, terminowe płacenie wykonawcy może również uniknąć zastawu, ponieważ wykonawca ma środki na opłacenie podwykonawców. Zachowaj folder plików wszystkich dokumentów, kopii płatności i innych zapisów na wypadek sporu dotyczącego Twoich płatności.

Po ustanowieniu zastawu możesz go usunąć, płacąc kwotę, którą nadal jesteś winien, jeśli masz zaległe saldo. Możesz być w stanie wynegocjować z wykonawcą niższą kwotę, jeśli uważasz, że nie jesteś winien pieniędzy. Niektóre stany umożliwiają zakwestionowanie roszczenia zastawu po jego złożeniu. Postępuj zgodnie z procesem i przestrzegaj terminów tego procesu sporu. Możesz także walczyć z zastawem w sądzie.