A política de devolução ao longo da vida de L.L. Bean não é mais
Como se costuma dizer, todas as coisas boas devem chegar ao fim. Caso em questão: a lendária política de devolução vitalícia de L.L. Bean. Sempre parecia bom demais para ser verdade, e agora realmente é. A empresa lançou um carta no Facebook hoje detalhando as tristes notícias.
"Cada vez mais, um número pequeno, mas crescente de clientes tem interpretado nossa garantia muito além de sua intenção original" a carta diz. "Alguns o veem como um programa vitalício de substituição de produtos, esperando reembolso de produtos muito usados, usados por muitos anos. Outros buscam reembolso por produtos que foram comprados por terceiros, como nas vendas de jardim. "
A nova política deles é agora listados em seu site. Ainda é generoso, permitindo retornos por até um ano, mas essa nova abordagem certamente ajudará a conter alguns dos golpistas. Os compradores parecem ter opiniões divergentes sobre a nova política.
s / o para todos que tiraram proveito do @LLBean política de devolução e arruinou para o resto de nós pic.twitter.com/Kx3Zjg757g
- Hannah Lilly (@hannah_lilly) 9 de fevereiro de 2018
Se você sentiu um grande distúrbio na força, foi @LLBean mudando sua política de devolução, a mais generosa que eu já conheci, e meu último pedaço de evidência restante de que o mundo pode funcionar se acreditarmos que as pessoas são basicamente boas.
- Justin Rood (@JustinRood) 9 de fevereiro de 2018
"B-mas eu acabei de comprar esses no Natal... Juro que sim! " @LLBeanpic.twitter.com/mFs8julEJ5
- Chuck Edwards ™ (@ItsChuckEdwards) 9 de fevereiro de 2018
First Tide Pods, agora a garantia L.L. Bean está terminando? Preciso que vocês parem de tirar proveito das poucas coisas boas que nos restam
- mads (@maaddds_) 9 de fevereiro de 2018
Ah não. Acabei de ouvir que o LLBean está encerrando sua política de devolução ilimitada devido a abuso e fraude... e acabei de enviar por correio as botas que comprei em 1978 na Goodwill.
- Marilyn Rothstein (@ NounsandVerbs1) 9 de fevereiro de 2018
Brincadeiras à parte, estamos animados para ver o que está por vir para a empresa com mais de 100 anos de idade.