Airbnb torna preços mais transparentes após reclamações de locatários

A maioria dos viajantes modernos já teve aquele momento em que acha que encontrou uma ótima oferta de hospedagem no Airbnb, apenas para ver o preço final disparar com taxas adicionais. Pode ser frustrante vasculhar as listagens do Airbnb que exibem um preço, quando o preço real é significativamente mais caro. É por isso Airbnb está lançando um novo recurso chamado "Exibição de preço total".

A partir de dezembro, o Airbnb oferecerá aos usuários a opção de ver antecipadamente os preços totais das acomodações antes dos impostos. O preço inclusivo será mostrado nos resultados da pesquisa, na exibição do mapa, no filtro e na página de listagem. Um detalhamento completo do preço da taxa de serviço do Airbnb, impostos e quaisquer descontos ainda serão fornecidos aos hóspedes antes de fazerem a reserva.

Esse preço total também será priorizado pelo algoritmo do Airbnb, que anteriormente priorizou o preço por noite que não levava em consideração as taxas adicionais. Isso significa que, para listagens semelhantes na mesma área, aquelas com a maior qualidade e os melhores preços totais terão uma classificação mais alta nos resultados da pesquisa. Como parte dessas atualizações, o Airbnb também fornecerá aos anfitriões novas ferramentas de preços e descontos a partir do início de 2023. Dessa forma, eles podem entender melhor o preço final que seus hóspedes estão pagando e como oferecer preços competitivos para sua propriedade.

Uma alteração adicional do Airbnb é melhorar a experiência de checkout do hóspede. Ele está fazendo isso dando orientações aos anfitriões para que suas solicitações de check-out sejam razoáveis ​​e comunicadas aos hóspedes com clareza antes de fazerem a reserva. “Os hóspedes não devem ter que fazer tarefas de check-out irracionais, como tirar as camas, lavar a roupa ou aspirar ao sair do Airbnb”, afirma o site do Airbnb. "Mas achamos razoável pedir aos hóspedes que apaguem as luzes, joguem comida no lixo e tranquem as portas - assim como fariam ao sair de casa".