Удивительный эффект, который TikTok оказывает на малый бизнес

Лиз Хилтон почти отказалась от своего малого бизнеса. В 2018 году она выиграла питч-конкурс на Swaddelini, эластичный спальный мешок для новорожденных, который затем помог ей обеспечить безопасность торговых выставок и заключить контракты с крупными розничными торговцами коробками, такими как Walmart а также Купить Купить Baby. Но сочетание затрат на страхование, сборов EDI (сборы, уплачиваемые на платежную платформу интернет-магазина) и отсутствие покупок в магазинах. Оптовый оставил так мало прибыли, что она расторгла контракты, опасаясь, что ее мечты стать владельцем бизнеса не оправдались. над.

6 января Хилтон создала аккаунт в TikTok, разместив это видео о ее пеленании сына в Swaddelini. На следующий день видео стало вирусным, набрав сотни тысяч просмотров. Хилтон сказала, что получила больше заказов в день вирусного видео, чем в прошлом году, и считает, что приложение для социальных сетей спасло ее бизнес. В частности, TikTok был особенно полезен для малых предприятий, пытающихся продвигать товары для дома, дизайна и образа жизни.

«TikTok вдохнул новую жизнь в мой бизнес и вернул мне мою мечту, связав меня с потребителями таким способом, о котором я даже не подозревал», - сказал Хилтон Ханкеру.

TikTok - относительно молодое приложение для социальных сетей, дебют которого в США состоялся в 2018 году в результате слияния с ныне несуществующее Musical.ly, приложение, которое в основном использовалось для создания 15-секундных видеороликов с синхронизацией губ и закадровым голосом. После слияния пользователями Musical.ly стали автоматически переводится в TikTok, что может помочь объяснить раннюю репутацию TikTok как приложения, предназначенного исключительно для подростков, желающих набрать просмотры, танцуя под последний хит Джейсона Деруло.

Хотя приложение для обмена видео по-прежнему популярно среди подростков, теперь оно превратилось в гигант социальных сетей с более чем шесть миллионов загрузок в App Store и Google Play. TikTok больше не площадка для подростков - это серьезный маркетинговый инструмент для малого бизнеса. запускать свои продукты или услуги, и компания принимает на себя ее роль в помощи небольшим предприятия.

Бекка Сойер, глава отдела малого и среднего бизнеса и операций TikTok Global Business Solutions, сказала Ханкеру: «Small предприятия - это душа наших сообществ, и мы стремимся помочь им вернуться после непростой год. От плотников, которые делятся своим ремеслом со всем миром, до магазинов мороженого, объявляющих об открытии - TikTok дает компаниям любого размера возможность взаимодействовать с людьми через чувства, действия и звуки ".

С помощью TikTok Джейд Браун успешно запустила Лаборатория дизайна Sprout, компания, которая превращает детские рисунки в личные реликвии с помощью 3D-принтера. Владелец бизнеса из Южной Каролины делал несколько вещей для друзей и опубликовал короткое видео В октябре прошлого года она показала, как она могла взять детский рисунок и превратить его в ожерелье. У видео сейчас 1,9 миллиона просмотров, но Браун сказала, что изначально не думала, что ее видео станет хитом, потому что она не думала, что ее целевая аудитория использует приложение.

«Изначально я думал, что моей целевой аудиторией будут мамы с маленькими детьми, и эти мамы никак не могут быть на TikTok, но я сильно ошибался. Мало того, что все больше мам становятся пользователями TikTok, у меня также было много подростков, заказывающих ожерелья для своих мам, используя либо свои произведения искусства, либо рисунки своих младших братьев и сестер, - сказал Браун Ханкеру.

Так в чем же ключ к вирусному росту? Эксперты говорят, что Алгоритм Тик Ток предлагает видео на странице пользователя "Для вас" в зависимости от того, насколько вероятно, что они будут смотреть, делиться или взаимодействовать с видео, независимо от того, сколько подписчиков у учетной записи, что может создать больше возможностей для вирусного контента.

Для некоторых пользователей, таких как Браун, распространение вируса произошло из-за сочетания публикации контента, которым делятся, с продуктами, которые занимают очень конкретную нишу, например, ее украшения, напечатанные на 3D-принтере. Другие пользователи считают, что их видео становятся вирусными, потому что их продукция вызывает споры. Свадделини из Хилтон вызвала бурную дискуссию в комментариях к ее видео, когда мамы защищают или критикуют практику пеленания новорожденных.

​"Я понятия не имел, что пеленание - это такой спор. Но это! Это в основном то, что спровоцировало помолвку. Никто никогда раньше не видел такого продукта для пеленания, как мой, и, основываясь только на этом, он вызвал реакцию со стороны тех, кто выступал против пеленания... Это побудило мам, которым нравился мой продукт, защитить мою честь. В комментариях разразилась война », - сказал Хилтон.

Кишон Мираназир, соучредитель Джилл бритва, создал аккаунт в TikTok в январе перед запуском компании и одним из первых видео Это стало вирусным, показало, что девушка бреет лицо.

«Привлекательность наших вирусных видео, вероятно, основана на противоречиях и мифах, лежащих в основе нашего продукта и бритья женского лица. Практика не является повседневной темой или нормой, по крайней мере, пока, поэтому привлекает внимание. Это отлично сработало с «коротким и милым» стилем видео, которым известен TikTok », - сказал Мираназир Ханкеру.

Серия вирусных видео Мираназира помогла бритве Jill сгенерировать 4500 списков ожидания, когда продукт был запущен, и он сказал, что веб-сайт получил более 9000 посетителей менее чем за 24 часа, основываясь на успехе одного или двух вирусных видеороликов.

«TikTok помог нам усилить наш запуск несколькими способами, в первую очередь в нашей миссии по развенчанию мифов, стоящих за продуктом, например, о том, что волосы отрастают гуще или быстрее. Другие создатели дерматологов смогли сшить [записывать видео, которое объединяет клипы другого пользователя], дуэт [записывайте видео вместе с оригиналом] и комментируйте наши видео, соглашаясь с нашей точкой зрения, помогая зрителям Доверься нам. Кроме того, мы смогли быстро оценить отклик и обратную связь от демографической группы, которой мы иначе не уделили бы должного внимания в нашем контент-маркетинге ».

Владельцы малого бизнеса, желающие расширить или запустить свой бизнес, советуют попробовать TikTok. Браун сказала, что успехом Sprout Design Lab она обязана одному вирусному видео на TikTok, потому что оно дало ей подтверждение, необходимое для официального запуска своего бизнеса.

"Если вы хотите начать свой бизнес, видео в TikTok может помочь вам подтвердить свою бизнес-идею и если у вас уже есть бизнес, это может повысить вашу заметность и расширить клиентскую базу ", - говорит Браун. сказал. «Создание 15-секундного видео на моей кухне в то октябрьское утро было лучшим решением, которое я когда-либо принимал для своего бизнеса».