Hlasová aktivácia v domácnosti je teraz múdrejší - nasledujú emocionálne IQ?

Vo veľmi diskutovanej reklame spoločnosti Super Bowl spoločnosti Google pre Asistenta Google, na obrazovke sa zobrazí niekto, kto napíše do Vyhľadávania Google: „Ako na to zabudnúť.“ Scéna priblíži text z článku, ktorý znie „opakujte detail“. Potom sa mužský hlas spýta: „Hej, Google, ukáž mi fotografie mňa a Loretty. “Keď sa príbeh odohráva, človek dáva príkazy ako„ Pamätaj, že Loretta nenávidel moje fúzy “a na obrazovke sa zobrazí odpoveď, ktorá znie„ Dobre, budem si pamätať že. "

Divák sa spojí, ktoré Loretta pravdepodobne nedávno zomrela, a vypravca chce, aby si na ňu pamätali. Zdá sa, že táto pomoc hovorí Google Assistant. Na konci reklamy sa na obrazovke zobrazia všetky fakty, ktoré asistent uložil pre rozprávač.

Kto vedel, že sa sem dostaneme - do času, keď sa môžeme obrátiť na virtuálneho asistenta, ktorý nám nielen povie, aké bude dnešné počasie alebo ako veľa šálok existuje v kvartách, ale aby sa stalo rozšírením našej vlastnej pamäte, schránkou pre naše najdôležitejšie a sebaurčujúce momenty?

Podľa Google, 500 miliónov ľudí používa Asistent Google každý mesiac.

Používajú ho vo viac ako 90 krajinách. To je veľa „Ahoj Google“ po celom svete.

Tu a tam sme dostali rady, že jedného dňa sa dostaneme k tejto hlasom aktivovanej realite. Zoberme si napríklad pop kultúru. Ak americké filmy naznačujú, vždy sme snívali o tomto druhu techniky. v Návrat do budúcnosti II, môžeš porozprávajte sa s mikrovlnnou rúrou („Hydratujte úroveň štyri, prosím“) a získajte malú dehydratovanú pizzu, ktorá sa stane syrovou liečbou pravidelnej veľkosti. v The Jetsons, môžete zastaviť v obchode s názvom U Rent a Maid predajca láka každú robotnú slúžku menom („Ach Agnes?“). Vklad sa zvýšil ešte viac [Jej] (https://www.imdb.com/title/tt1798709/?ref= kw_li_tt) _ (2013), film, v ktorom sa muž (Joaquin Phoenix) zamiluje do operačného systému s ženským hlasom (Scarlett Johansson).

V skutočnosti to trvalo trochu dlhšie, než sa to dosiahlo. hniezdo debutoval v roku 2010; SmartThings v roku 2012; Amazon Echo v roku 2014; a Domovská stránka Google v roku 2016. Tieto zariadenia naďalej sa menia a prispôsobujú našim potrebám - dokonca aj tie, ktoré nakupujeme väčšinou, aby sa náš život trochu zlepšil.

Neustále sa rozbiehame, s viacerými schôdzkami a aplikáciami pre sociálne médiá, aby sme našu pozornosť rozdelili. Pre spoločnosti z oblasti domácich technológií je to hlavný moment, keď nám predávajú myšlienku, že život je o niečo ľahší - na vyššej úrovni ako len hlasový asistent, ktorý nám povie počasie vonku. Na konferencii CES 2020 spoločnosť Google oznámila, množstvo funkcií pre Asistenta Google vrátane „Plánovaných akcií“, ktoré používateľom umožňujú zadávať príkazy, ako napríklad „Hej Google, spustite kávovar o 6:00. „Funkcia bude fungovať na rôznych zariadeniach, ako sú napríklad jednotky striedavého prúdu a vysávača.

Mark Spates, produktový vedúci produktu Smart Speaker v spoločnosti Google, už zaznamenal mierny posun v spôsobe, akým ľudia používajú domáce produkty spoločnosti Google.

„Tiež sme videli, ako ľudia používajú svoje reproduktory a displeje iným prekvapivým spôsobom, napríklad keď žiadajú dennú dávku dobrých správ (“ Ahoj Google, povedz mi niečo dobrého “), učenie sa nových jazykov a plánovanie ich nasledujúcej dovolenky („ Ahoj Google, čo sú zábavné veci na robenie v Austine? “),„ hovorí Spates. Hunker.

V nie príliš vzdialenej budúcnosti chceme tiež, aby hlasom aktivované zariadenia reagovali na naše požiadavky presnejšie. V roku 2019 málo, Jordan (Regina Hall) sa rozlúči s mužom, s ktorým sa pripája, ale chce zo svojho bytu. Stále trochu závratná z toho, že je okolo neho, zatvára dvere a hovorí hlasovej asistentke, ktorú navrhla: „HomeGirl, zahrajte si„ Put Me Bed Bed ““ (odkaz na J. Sviatočná melódia „Bed“) a modul gadget odpovie: „Zo zoznamu skladieb ste odstránili všetky milostné piesne.“ King odpovedá: "Správne, žiadne zmäkčenie", na ktoré HomeGirl strieľa späť, "snažil som sa ti to povedať."

Táto zložitosť sa nezdá byť príliš vzdialená od reality. Spotrebitelia v tejto chvíli poznajú základné triky, takže z toho samozrejme vyplýva, že chcú niečo viac. Aj keď Asistent Google v reklame, na ktorú odkazujeme vyššie, nie je taký pokročilý, ako uhádnuť myšlienky používateľa a potrebuje, reklama stále umiestňuje systém Google Assistant ako spôsob riešenia veľmi osobných problémov a spomienky. Je to niečo, čo prekračuje rámec žiadosti Asistenta Google o zapnutie zariadenia alebo o vykonanie schôdzky v kalendári.

Hailer to hovorí Shail Gupta, viceprezidentka partnerstva v spoločnosti Netomi neto (platforma automatizácie zákazníckych služieb AI) si všimla, „posun v zmysle toho, aké skúsenosti sú ľudia ochotní používať tieto typy zariadení.“

V roku 2019 sa platforma spojila s WestJet vytvoriť „digitálneho cestovného asistenta“, ktorý vám umožní klásť otázky, ako napríklad: "Ahoj Google, spýtaj sa WestJet na stav letu dnes WS123? “Alebo "Ahoj Google, spýtaj sa WestJet na cestovanie so svojím psom. ““

Napríklad pri používaní WestJet sa hlasová aktivácia stáva prostriedkom na získavanie informácií mimo vášho domu (nielen pomocou ovládacích prvkov pre zariadenia vo vnútri). Tieto informácie sú však stále veľmi prispôsobené vášmu vlastnému plánu. Zistenie náhodných faktov od hlasového asistenta bolo pred niekoľkými rokmi vzrušujúce, ale keď ste sa rýchlo pokúsili zbaliť svoje veci, požiadali ste o podrobné informácie o lete, dali túto technológiu do úplne inej loptovej hry.

Podľa a správa Grand View Research, trh rozpoznávania hlasu a reči dosiahne do roku 2025 hodnotu 31,82 miliárd dolárov. Technológia aktivácie hlasu v domácnosti neustále rastie - vývoj hlasovej technológie sa však neobmedzuje iba na asistentov. Len nedávno predstavil Moen U Moen, ktorý funguje prostredníctvom Alexa alebo Google Home. Kohler tiež vytvoril Sensate Touchless drez.

Žijeme vo vysnívanom aktivačnom sne. Ale je tam ešte úplne? A aké sú následky uspokojenia všetkých našich technických fantázií?

„Tak, ako to vidím v budúcnosti, v domácnosti - okrem všetkého, čo je spojené a máte schopnosť interagovať so svojimi domov osobnejším spôsobom - čo dodáva hlas, je to funkčnosť bez obrazovky pred vami, “Brian Edelman, spoluzakladateľ z Agentúra RAIN, hovorí Hunkerovi.

Spoločnosť zaoberajúca sa hlasom a konverzáciou v oblasti inteligencie sa zameriava na usmerňovanie klientov v tom, ako majú byť pri používaní tejto technológie strategickí, a pomôcť im „vybudovať si hlas“ "Edelman hovorí, že rovnako ako mnoho značiek" sa časom prispôsobilo mobilným telefónom, "RAIN verí, že mnoho firiem a značiek bude mať čoskoro" hlas Stratégia ".

Naše domovy sú tým hlavným priestorom. pinterest je Správa o trendoch do roku 2020 zistili, že používatelia majú záujem o vytvorenie „domovského uzla“. Napríklad vyhľadávanie zvukových miestností sa zvýšilo o 803% a domáce kiná o 368%. Ak trávime viac času doma, znamená to, že by sa nám páčilo pohodlie - a hlasová automatizácia sa do tejto formy určite zmestí.

Napríklad: Prečo vstávať zo svojho pohodlného domáceho kina alebo z audio miestnosti na občerstvenie? V roku 2017 spoločnosť Panasonic debutoval prototyp chladničky, ktorý by reagoval na príkazy ako „Chladnička, poď sem.“ Tento typ technológie nie je až taký ústretový - nie je to tak, ako by sa vaša chladnička naučila vašim návykom - ale poukazuje na inú stránku aktivácie hlasu, ktorou je aktualizácia spotrebiča.

Samsung Inteligentná chladnička s francúzskymi dverami bol navrhnutý tak, aby reagoval na frázy typu „Play Pandora“ a „Ukáž nám, čo je vo vnútri“. Chladnička, kedysi bývalý predmet Len sa uistite, že naše jedlo nebude zlé, náhle sa stane prostriedkom zábavy a informácií (ako napríklad vyhľadanie) recepty). Prečo chladnička? Alexandra Deschamps-Sonsino píše Chytrejší dom: Ako technológia zmení váš domáci život (2018), že chladnička má zmysel ako skorý pokus o domáce spotrebiče vysokej technológie. „Tento kuchynský spotrebič sa od 50. rokov 20. storočia nezmenil, vyvinul sa však jeho kapacita a dizajn,“ píše Deschamps-Sonsino. „Stalo sa väčšie, dvojdverové a predstavovalo„ prázdny povrch “, aby bolo možné využiť... stala sa prvou obeťou internetových technológií zameraných na zariadenia. ““

Rôzne funkcie majú samozrejme pre používateľov celý rad priorít. Naozaj potrebujete svoju chladničku na prehrávanie hudby, keď už máte iné zariadenia pre to? Budete ju skutočne používať na vyhľadávanie receptov, keď máte svoje obľúbené položky uložené v telefóne alebo tablete? V niektorých ohľadoch je ešte príliš skoro na to povedať.

"Neviem, že niektorí z týchto asistentov sa ešte skutočne dostali do lepšej miery," Briana Brownell, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Čistá stratégia Inc, hovorí Hunker. „Niektoré z nich sú skôr v trikovej scéne - tam, kde je super a je to pekné a ľudia to chcú vyskúšať. Nie je to však nevyhnutne riešenie skutočného problému, ktorý majú ľudia. ““

Problémy bezpečnosti navyše nie sú zďaleka v mysli niektorých spotrebiteľov. Wiredhlásených že v roku 2019 vedci objavili spôsob, ako pomocou laserov hackovať hlasových asistentov. Ten istý rok, a pár v Milwaukee povedal, že niekto s nimi začal hovoriť prostredníctvom svojho hniezda a hral „vulgárnu“ hudbu. Brownell tvrdí, že pred 10 rokmi sa zdá, že si ľudia neuvedomujú negatívne následky „zdieľania údajov medzi spoločnosťami“, ale teraz si toho viac uvedomujú.

Ďalšia výzva: zvyknúť si na tieto nové nastavenia. Pre začiatočníkov to môže byť mätúce, ak všetky vaše zariadenia nie sú v rovnakom systéme - alebo dokonca v rovnakých prepínačoch. To viedlo k vytvoreniu modulov gadget ako Spínač svetiel LIFX, ktorá umožňuje spotrebiteľom ovládať inteligentné svetlá LIFX, ale aj „hlúpe“ svetlá, tiež známe ako štandardné, netechnické.

Brownell hovorí o tomto nedostatku „interoperability“, čo znamená, „nemáte centrálnu oblasť, do ktorej sa dá všetko pripojiť,“ najmä medzi zariadeniami. Aj keď niektoré technológie aktivované hlasom môžu pomôcť s prístupom alebo uľahčujú prácu starším ľuďom, existujú obmedzenia. Trh sa stále snaží prísť na to, čo skutočne vytvorí dopyt.

Navyše je tu otázka rozpočtu. Vďaka statným cenovkám potrebuje spotrebiteľ ubezpečenie, že inteligentný domáci prístroj nielenže zlepší životnosť, ale že prinesie hodnotu aj v nasledujúcich rokoch.

„Koncept inteligentného domu prešiel cez rozhodujúcu fázu počiatočného osvojenia, v ktorej by si výrobcovia mohli účtovať poplatky za čokoľvek trh by niesol a zákazníci teraz hľadajú inteligentnú funkčnosť bez prémiovej cenovej značky, “píše Adam Juniper v Príručka inteligentného inteligentného domu: Ovládajte svoj domov hlasom (2018). Rovnako ako naše ďalšie technické pomôcky - telefóny iPhone, Fitbits atď. - musíme si plne myslieť, že nákup stojí za investíciu. Juniper poznamenáva, že špičkové chladničky v súčasnosti stoja približne dvojnásobok ceny vášho bežného starého spotrebiča.

„[Hlasová aktivácia] je stále v raných fázach, keď sa spoločnosti stále snažia zistiť, aký nový produkt bude mať každý,“ hovorí Brownell.

Čo teda môžeme očakávať v nie tak vzdialenej budúcnosti? Veľká časť sa týka správania používateľov a spotrebiteľských preferencií - nehovoriac o tom ceny bývania.

„Vyhliadka, že väčšina mladých ľudí si nemôže dovoliť vlastniť dom alebo nábytok, hovorí o nadchádzajúcej kríze vo svete inteligentného domu,“ píše Deschamps-Sonsino. "Ak tu nikto nie je na varenie, na čo je inteligentná kuchyňa?"

Domnievame sa, že by ste mohli používať svoju chladničku v miestnych zoznamoch Google.

ak CES 2020 je akákoľvek indikácia - zahŕňala Ballie, high-tech loptu od spoločnosti Samsung, ktorá je „robotom, ktorý vás rozumie, podporuje vás a reaguje na vaše potreby aktívne pomáhať v domácnosti “- skutočne začíname, pokiaľ ide o domácnosť aktivovanú hlasom tech. Okrem toho, že sa Ballie cíti ako trik, každý, kto sa na to dosť pozeral Čierne zrkadlo dokáže vykúzliť milión spôsobov, ako sa táto technológia môže pokaziť. Čo keď Ballie odmietne odomknúť dvere? Čo ak bude zmätené, o koľko hodín sa prebudíte a ráno začnete hrať videá s jogou v plnej hlasitosti o štvrtej ráno?

Ale možno to je riziko, ktoré riskujeme, ak chceme technológiu hlasovej aktivácie, ktorá je citlivejšia na naše želania a potreby, a nielen prístroje, ktoré môžu vyhľadávať na internete, keď sa nachádza najbližšia sushi reštaurácia otvorí. Ak bude technológia pokračovať na tejto trase, domov budúcnosti by mohol byť plný špičkových členov rodina - všetci predpovedajú naše rozmary a zaisťujú, že káva je horúca, keď sa prebudíme v ráno.