Prekvapivý vplyv, ktorý má TikTok na malé podniky

Liz Hilton sa takmer vzdala svojho malého podnikania. V roku 2018 vyhrala súťaž na ihrisku pre Swaddelini, pružný vak na spanie pre novorodencov, ktorý jej potom pomáhal zabezpečovať obchodné výstavy a zmluvy s veľkými maloobchodnými predajcami, ako sú Walmart a Kúpiť Kúpiť dieťa. Kombinácia nákladov na poistenie, poplatkov EDI (poplatkov platených platobnej platforme online maloobchodníka) a nákupov bez nákupu väčšina nechala tak malý zisk, ktorý vytiahla zo svojich zmlúv v obave, že jej sny o vlastníctve firmy sú cez.

6. januára Hilton vytvoril príspevok na TikToku toto video toho, ako zaviazala svojho syna do Swaddelini. Nasledujúci deň sa video stalo virálnym a získalo státisíce zhliadnutí. Hilton uviedla, že v deň virálneho videa získala viac objednávok ako v predchádzajúcom roku, a za záchranu svojho podnikania pripisuje kredit aplikácii pre sociálne médiá. TikTok bol obzvlášť užitočný najmä pre malé podniky, ktoré sa snažia uvádzať na trh produkty pre dom, dizajn a životný štýl.

„TikTok vdýchol môjmu podnikaniu nový život a vrátil mi môj sen tým, že ma spojil s mojimi spotrebiteľmi spôsobom, o ktorom som nevedel, že je to možné,“ povedal Hilton pre Hunker.

TikTok je relatívne mladá aplikácia pre sociálne médiá a jej debut v Spojených štátoch prišiel v roku 2018 ako fúzia s teraz zaniknutá aplikácia Musical.ly, ktorá sa primárne používala na vytváranie 15-sekundových videí so synchronizáciou pier a komentárov. Po zlúčení boli používateľmi Musical.ly automaticky prevedené na TikTok, čo môže pomôcť vysvetliť ranú reputáciu TikToku ako aplikácie určenej výhradne pre tínedžerov, ktorí chcú získať výhľady tancom na najnovší hit Jasona Derula.

Aj keď je aplikácia na zdieľanie videí u dospievajúcich stále obľúbená, v súčasnosti je už s obľubou v sociálnych sieťach šesť miliónov stiahnutí v App Store a Google Play. TikTok už nie je ihriskom pre dospievajúcich - je to vážny marketingový nástroj pre malé podniky uviesť svoje výrobky alebo služby na trh a spoločnosť sa ujíma svojej úlohy pri pomoci malým podniky.

Becca Sawyer, vedúca malých a stredných podnikov a prevádzok spoločnosti TikTok Global Business Solutions, povedala spoločnosti Hunker: „Malé podniky sú dušou našich komunít a zaviazali sme sa, že im pomôžeme vrátiť sa po roku náročný rok. Od robotníkov, ktorí sa delia o svoje remeslo so svetom, až po zmrzlinárne, ktoré oznamujú, že sú otvorené - TikTok dáva podnikom všetkých veľkostí príležitosť komunikovať s ľuďmi prostredníctvom pocitov, činov a zvuky. “

S pomocou TikToku sa Jade Brown úspešne rozbehol Sprout Design Lab, Spoločnosť, ktorá pomocou 3D tlačiarne mení umelecké diela detí na osobné dedičstvo. Majiteľ firmy v Južnej Karolíne vyrábal niekoľko kusov pre priateľov a zverejnil a krátke video vlani v októbri ukazuje, ako môže vziať detskú kresbu a urobiť z nej náhrdelník. Video má teraz 1,9 milióna zhliadnutí, ale Brown uviedla, že si spočiatku nemyslela, že jej video bude hitom, pretože si nemyslela, že ju používa jej cieľová demografická skupina.

„Pôvodne som si myslela, že mojím cieľovým publikom budú mamičky s malými deťmi a nie je možné, že by tieto mamičky boli na TikToku, ale veľmi som sa mýlila. Nielenže sa čoraz viac mamičiek stáva používateľkami TikToku, ale tiež som mal veľa tínedžerov, ktorí si objednávali náhrdelníky pre svoje mamičky pomocou svojich umeleckých diel alebo kresieb svojich mladších súrodencov, “povedal Brown pre Hunker.

Aký je kľúč na šírenie vírusu? Tvrdia to odborníci Algoritmus TikToku navrhuje videá na stránke „Pre vás“ používateľa na základe toho, aké je pravdepodobné, že ich budú pozerať, zdieľať alebo s nimi interagovať video bez ohľadu na to, koľko má váš účet sledovateľov, čo môže vytvoriť viac príležitostí pre vírusový obsah.

U niektorých používateľov, ako napríklad Brown, sa šírenie vírusu stalo dôsledkom kombinácie zverejňovania zdieľateľného obsahu s produktmi, ktoré vypĺňajú veľmi špecifický priestor, napríklad jej šperky vytlačené v 3D. Ostatní používatelia považujú svoje videá za virálne, pretože ich produkty vyvolávajú kontroverzie. Hiltonova Swaddelini rozprúdila v komentároch svojich videí búrlivú diskusiu s mamičkami, ktoré bránia alebo útočia na prax zavinovania novorodencov.

​"Netušil som, že zavinovanie je taká kontroverzia. Ale je to tak! To je predovšetkým to, čo vyvolalo zapojenie. Nikto nikdy nevidel produkt pre bábätká, ako je ten môj, predtým a práve na základe toho vyvolal reakciu tých, ktorí sú na strane „proti zavinovaniu“... To podnietilo mamičky, ktoré milovali môj výrobok, k obrane mojej cti. V komentároch vypukla vojna, “uviedol Hilton.

Kishawn Meeranazeer, spoluzakladateľ organizácie Žiletka Jill, vytvoril účet TikTok v januári pred uvedením spoločnosti a jeden z prvých videá ktorá sa stala virálnou, ukázala dievča, ktoré si holilo tvár.

„Príťažlivosť našich virálnych videí je pravdepodobne založená na kontroverzii a mýtoch, ktoré sa skrývajú za holením našich výrobkov a ženských tvárí. Prax nie je každodennou témou ani normou, aspoň zatiaľ nie, takže priťahuje pozornosť. Toto perfektne fungovalo s „krátkym a sladkým“ štýlom videa, ktorým je TikTok známy, “povedal Meeranazeer pre Hunker.

Reťazec virálnych videí spoločnosti Meeranazeer pomohol žiletke Jill vygenerovať pri uvedení produktu na trh 4 500 čakacích listov a on uviedol, že web získal viac ako 9 000 návštevníkov webu za menej ako 24 hodín na základe úspechu jedného alebo dvoch virálnych videí.

„TikTok pomohol rozšíriť naše uvedenie na trh niekoľkými spôsobmi, najskôr v rámci našej misie rozptýliť mýty stojace za produktom, ako sú napríklad vlasy rastúce silnejšie alebo rýchlejšie. Ostatní tvorcovia dermatológov boli schopní spojiť duet [záznam videa kombinujúceho klipy iného používateľa] [nahrávať video spolu s originálom] a komentovať naše videá, ktoré sú v súlade s našimi názormi, čo pomáha divákom ver nám. Ďalej sme boli schopní rýchlo odhadnúť odozvu a spätnú väzbu z demografických údajov, ktorým by sme inak v rámci nášho marketingu obsahu neposkytli dostatočný kredit. “

Pre majiteľov malých firiem, ktorí chcú rozšíriť alebo zahájiť podnikanie, títo podnikatelia hovoria, že vyskúšajú TikTok. Brown uviedla, že za úspech v laboratóriu Sprout Design Lab vďačí jednému virálnemu videu na TikToku, pretože jej poskytla potvrdenie, ktoré potrebuje na oficiálne začatie podnikania.

„Ak sa chystáte začať podnikať, video TikTok vám pomôže overiť váš podnikateľský nápad a ak už máte podnikanie, môže to zvýšiť vašu viditeľnosť a rozšíriť vašu zákaznícku základňu, “Brown povedal. „Vytvorenie 15-sekundového videa v mojej kuchyni v to októbrové ráno bolo najlepším rozhodnutím, aké som pre svoje podnikanie urobil.“