Ako riešite spory s dodávateľom?

Mnoho majiteľov domov sa rozhodne prerobiť cez sťahovanie, čo často znamená prácu s dodávateľmi na dokončení diela. V perfektnom svete dodávateľ dodržiava zmluvné podmienky stanovené majiteľom domu, dodržiava časový harmonogram a vyrába krásna práca - ale nedokončené projekty, chybná práca alebo neplatenie subdodávateľov môžu niekedy tlmiť vašu vysnívanú renováciu projekt.

Máte problém s dodávateľom, ktorého ste najali? Zistite, ako rýchlo vyriešiť problém, aby ste mohli obnoviť svoje renovácie.

Tip

Bežné spory s dodávateľmi

Napriek tomu, že je projekt úpravy domu vzrušujúci, je tiež zrelý a ponúka príležitosť pre spory, ktoré môžu nastať v mnohých rôznych aspektoch obnovy. Začínať s jasnou a podrobnou zmluvou môže znížiť riziko konfliktu, ale nie vždy zabráni každému nesúhlasu. K niektorým spoločným bodom sporu patrí:

• Časová os stavebného projektu vrátane dátumu začatia, dátumu dokončenia alebo míľnikov počas projektu
  
• Platby vrátane sumy a času, kedy majiteľ domu platby vykonáva - od vkladov po konečnú platbu
  
• Zmeny pôvodného plánu
  
• Kvalita práce
  
• Chyby dodávateľa, napríklad nevhodné centrálne dimenzovanie vzduchu alebo nesprávne zapojenie
  
• Kto nakupuje alebo platí materiál
  
• Dodávateľ, ktorý necháva prácu nedokončenú

Skontrolujte svoju zmluvu

Spísanie písomnej zmluvy pred začatím akýchkoľvek prác je nevyhnutné pre ochranu vás aj dodávateľa - a pre predchádzanie najčastejším sporom. V stavebných zmluvách sú uvedené všetky podrobnosti a podmienky, ktoré musíte vy a dodávateľ dodržať. V zmluve môže byť napríklad uvedené, že váš dodávateľ kuchyne dokončí prácu do ôsmich týždňov. Pravidelná kontrola zmluvy vám pomôže zistiť, či nedošlo k porušeniu zmluvy.

Vaša zmluva obsahuje aj kľúčové informácie, ktoré môžete použiť ako dôkaz na podporu svojho stanoviska, ak zvažujete právne kroky proti dodávateľovi. Zahŕňa to časový harmonogram prác, harmonogram nákladov a platieb, rozsah prác a služby poskytované dodávateľom. Na základe zmluvy môžete napríklad dokázať, že dodávateľ napríklad nezačal alebo nedokončil projekt včas.

Možnosti mimosúdneho riešenia

Ak by sa vo vašom projekte rekonštrukcie vyskytol problém, je vždy najlepšie vyhnúť sa sporu mimo súdu. Šetrí to nielen vaše peniaze, pretože často nepotrebujete právnika a nebudete mať súdne trovy, ale je to aj rýchlejšie, pretože budete možno musieť počkať, kým sa deň na súde ocitnete. Tieto možnosti riešenia sú tiež menej štruktúrované ako súdne konanie, čo vám môže zmierniť nervy, ak nie ste zvyknutí na súdne spory.

Potrebujete vyriešiť problém s dodávateľom? Čo treba vyskúšať ako prvé.

1. Rokujte priamo s dodávateľom

Riešenie sporu priamo s dodávateľom je zvyčajne najľahšou (a najlacnejšou) metódou. Nemusíte zapájať právnikov ani platiť súdne trovy. Riešenie môže často nastať rýchlo, ak sú obe strany ochotné rokovať. Ak napríklad dodávateľ zaostane na sľúbenom časovom pláne, zvážte opätovné prerokovanie časového harmonogramu, aby sa dodávateľ mohol dostať späť na správnu cestu.

Byť pevný a priamy, ale priateľský, vám dáva najväčšiu šancu vyriešiť veci priamo s dodávateľom. Jasne povedzte, o čom diskutujete a ako by ste chceli, aby problém vyriešili.

2. Skúste licenčnú agentúru dodávateľa

Obráťte sa na licenčnú agentúru dodávateľa pre váš štát a zistite, či ponúka programy na riešenie problémov. Mohla by existovať aj mestská alebo okresná agentúra pre udeľovanie licencií dodávateľom alebo ochranu spotrebiteľa, ktorá môže tiež pomôcť na ešte lokalizovanejšej úrovni. Niektoré licenčné agentúry ponúkajú mediáciu a obrátia sa na dodávateľa, aby nastavil proces mediácie, alebo to môže mať interný proces riešenia, ktorý vám a dodávateľovi môže pomôcť prísť na dohoda.

Ak dodávateľ nedodržiava stavbu, môžete tiež podať sťažnosť licenčnej agentúre kódy, predstavuje hrozbu pre vašu bezpečnosť alebo inak nedodržiava licenčné požiadavky a predpismi. Ak sa preukáže, že vaše obvinenia sú pravdivé, dodávateľovi môžu hroziť pokuty, vylúčenie z organizácie alebo dočasná alebo trvalá strata licencie.

3. Prejdite mediáciou

Ak narazíte do steny pri rokovaní priamo s dodávateľ rekonštrukcie domu a nemôže sa dohodnúť, mediátor môže pomôcť obom stranám nájsť kompromis. Mediátor je neutrálna tretia strana, na ktorej sa musia dohodnúť vlastník domu aj dodávateľ. Táto osoba sa pozerá na situáciu a pomáha stranám nájsť strednú cestu k vyriešeniu problému.

Náklady na mediáciu rozdelíte s dodávateľom, ktoré sa líšia, ale často sú niekoľko stoviek dolárov. Aj keď môžete mať právnika, mediácia sa často vykonáva bez advokátov, čo vám ušetrí peniaze. Najatie právnika je drahšie a právnici sú povestní tým, že chcú „vyhrať“, aj keď mediácia nie. nevyhnutne majú víťazov alebo porazených, takže dohodnúť sa na riešení, keď sú právnici, môže byť ťažšie zapojený.

Je dôležité poznamenať, že mediácia nie je záväznou metódou riešenia. To znamená, že aj keď môže mediátor poskytnúť úplne rozumné riešenie, nie ste povinný ho dodržiavať a ani dodávateľ. Kvôli požiadavkám štátu alebo zmluvy môže byť potrebné, aby ste pred podaním žaloby absolvovali mediáciu.

4. Použite záväznú arbitráž

Záväzná arbitráž je podobná mediácii v tom, že rozhodca pred prijatím uznesenia vypočuje majiteľa domu a dodávateľa. Hlavný rozdiel je v tom, že rozhodnutie je záväzné, čo znamená, že obe strany sa musia uznesením riadiť. Proti rozhodnutiu sa nemôžete odvolať, takže buďte pripravení vysporiadať sa so sklamaním, ak vám to nevyjde.

Počas rozhodcovského konania strany predložia dôkazy, podobné procesu. Zatiaľ čo sa mediácia pokúša nájsť neutrálny základ, arbitráž by mohla uprednostniť jednu stranu pred druhou. Rozhodcovské konanie zvyčajne stojí viac ako mediácia a niekedy sa môže blížiť k nákladom na súd, ak je to komplikovaná situácia. Môžete prejsť arbitrážou bez právnika, ale môže byť užitočné mať ho, pretože rozhodnutie je záväzné.

Možnosti riešenia na súde

Ak nemôžete nájsť riešenie mimosúdnou cestou, môžete podniknúť právne kroky a postaviť dodávateľa na súd. Dve možnosti sú súd pre malé nároky a civilný súd. Ktorá možnosť si vyberiete, závisí od množstva peňazí, ktoré hľadáte. Rozhodnutia súdov sú záväzné, ale môžete sa voči nim odvolať.

1. Spis na súde pre malé nároky

Súd pre malé nároky je bežnou možnosťou, ak hľadáte malé množstvo peňazí. Existuje horná hranica toho, koľko môžete požiadať, zvyčajne od 3 000 do 5 000 dolárov. Napríklad, ak váš dodávateľ kúpeľne rozbije váš nový drez 500 dolárov pri inštalácii, môžete sa s ním v tejto záležitosti obrátiť na súd pre malé nároky.

Súd pre malé nároky je lacnou možnosťou, ak váš prípad oprávňuje. Poplatok za podanie sa zvyčajne pohybuje okolo 50 dolárov. Väčšina ľudí sa namiesto použitia advokáta zastupuje na súde pre malé nároky. To tiež šetrí peniaze.

Informácie o spisoch nájdete spravidla online na súde pre malé nároky, ktorý má právomoc vo vašej oblasti. Papierovanie je zvyčajne dosť jednoduché na to, aby ste ho vyplnili sami, ale ak potrebujete pomoc, môže vám pomôcť právnik. Súd pre malé nároky je zvyčajne rýchly spôsob, ako problém vyriešiť.

2. Choďte na občiansky súd

Ak vaša žaloba presiahne sumu v dolároch pre súd pre malé nároky vo vašom štáte, môžete podať žalobu na civilnom súde. Ak sa napríklad pokúšate získať späť náklady vo výške 30 000 dolárov prerábka kuchyne, budete sa musieť obrátiť na občiansky súd, pretože suma presahuje maximum súdu pre malé nároky. Toto je najdrahšia možnosť. Poplatky za podanie sú často oveľa vyššie, zvyčajne sa pohybujú od 250 do 800 dolárov.

Ďalším faktorom, ktorý zvyšuje náklady, je, že si budete chcieť najať právnika. Advokáti môžu pracovať na podmienečnom základe, keď v prípade výhry odoberú percento z vašej odmeny. Môžu tiež pracovať na hodinovom základe, ktorý sa značne líši, ale môže sa pohybovať od 200 do 500 dolárov za hodinu. A majte na pamäti, že komplikovaný alebo ťahaný prípad môže mať za následok veľmi vysoké poplatky za právnika, ak platíte celú hodinu.

Zaobchádzanie s mechanickým závesom

V konečnej forme sporov medzi dodávateľom a vlastníkom domu môžu dodávatelia a subdodávatelia podať záložné právo mechanika na nezaplatenie služieb alebo tovaru. Ak zadržíte svoju platbu, môžu na váš dom uložiť zástavné právo mechanika, čo je v podstate pohľadávka voči majetku.

Aj keď môžete kontrolovať, či generálny dodávateľ dostane zaplatené alebo nie, nielen mechanický dodávateľ môže podať záložné právo mechanika. Ak subdodávateľ nedostane zaplatené, môže tiež podať záložné právo. Elektrikár, ktorý napríklad dokončí časť prestavby kuchyne, môže podať záložné právo mechanikovi, ak im generálny dodávateľ nezaplatí.

V dome zostáva záložné právo mechanika, čo znamená, že pravdepodobne nebudete môcť predať dom alebo ho refinancujte, kým nevyriešite záložné právo. Ak sa pokúsite refinancovať, váš veriteľ záložné právo nájde a vašu žiadosť zamietne.

Dodávateľ, ktorý nedostane platbu, musí založiť záložné právo v stanovenom časovom rámci. Môže sa líšiť podľa štátu, ale zvyčajne je to 20 až 30 dní po dokončení práce. Výška záložného práva je spravidla obmedzená na náklady na služby, prácu a materiál použitý na vylepšenie majetku. To znamená, že záložné právo nemôže zahŕňať právne poplatky, emocionálne problémy, represívne náhrady ani podobné náklady.

Ako sú záložné práva uložené

Konkrétny postup podania sa líši podľa štátu, ale zádržné právo mechanika môže podať každý dodávateľ alebo subdodávateľ, ktorý nedostal zaplatené. Všeobecne platí, že dodávateľ musí majiteľovi domu oznámiť dlžnú čiastku pred podaním záložného práva. Obvykle sa podáva v kraji, kde sa nehnuteľnosť nachádza. Dodávateľ musí predložiť podporné dokumenty preukazujúce právo na záložné právo. Zástavné právo vám bude doručené osobne alebo poštou v závislosti od štátnych predpisov.

Vyhýbanie sa a vyriešenie záložných práv mechanika

Zabránením umiestnenia záložného práva mechanika vo svojom dome môžete zabrániť poskytnutím výnimiek zo záložného práva od dodávateľov a subdodávateľov. Zrušenie záložného práva je dokument, ktorý znemožňuje zhotoviteľovi alebo subdodávateľovi podať záložné právo mechanikovi. Podmienené upustenie od záložného práva je možné vydať pred uskutočnením platby a vzdať sa práva na zriadenie záložného práva za podmienky, že zaplatíte a finančné prostriedky zúčtujú banke. Počas platieb môžete tiež požiadať o upustenie od záložného práva od dodávateľov, subdodávateľov a dodávateľov materiálu. Požiadajte svojho generálneho dodávateľa, aby do vašej zmluvy zahrnul výnimky zo záložného práva, aby ste sa chránili.

Aj keď zaplatíte svojmu generálnemu dodávateľovi, subdodávateľ alebo dodávateľ materiálu môžu podať záložné právo mechanika. To sa môže stať, ak vám dodávateľ vezme peniaze, ale nezaplatí subdodávateľom. Aby ste tomu zabránili, môžete napísať generálnym dodávateľom a subdodávateľom spoločné kontroly, ktoré prinútia obe strany podpísať kontroly. Všeobecne platí, že včasnému zaplateniu dodávateľovi sa môžete vyhnúť aj záložnému právu, pretože váš dodávateľ má finančné prostriedky na zaplatenie subdodávateľov. Nechajte si a priečinok súborov všetkých dokumentov, kópií platieb a ďalších záznamov v prípade, že dôjde k sporu o vašich platbách.

Akonáhle je záložné právo umiestnené, môžete ho odstrániť tak, že zaplatíte sumu, ktorú vám ešte dlhujete, ak máte nevyrovnaný zostatok. Možno budete môcť vyjednať s dodávateľom o nižšej sume, ak máte pocit, že peniaze dlhujete. Niektoré štáty vám umožňujú podať námietku voči pohľadávke zo záložného práva pri jej podaní. Postupujte podľa tohto postupu a dodržujte termíny tohto sporu. Môžete sa tiež rozhodnúť bojovať proti záložnému právu na súde.