Изненађујући ефекат који ТикТок има на мала предузећа

Лиз Хилтон је скоро одустала од свог малог посла. 2018. године је победила у такмичењу у смотри за Свадделини, растезљива врећа за спавање за новорођенчад, која јој је тада помогла да обезбеди сајмове и уговоре са великим трговцима на мало Валмарт и Купи Купи бебо. Али комбинација трошкова осигурања, ЕДИ накнада (накнада плаћених платној платформи мрежног продавца) и продавница које не купују већина оставила је тако мало добити да се повукла из својих уговора, плашећи се да су њени снови да буде власник предузећа готово.

6. јануара, Хилтон је отворио ТикТок рачун, постављајући га овај видео њеног повијања сина у сваделинију. Следећег дана видео је постао вирулан, прикупивши стотине хиљада прегледа. Хилтон је рекла да је на дан виралног видео снимка примила више наруџби него што је имала претходне године и заслужује апликацију за друштвене медије да је спасила своје пословање. ТикТок је посебно био користан за мала предузећа која покушавају да пласирају производе за кућу, дизајн и животни стил.

„ТикТок ми је удахнуо нови живот и вратио ми сан повезивањем са потрошачима на начин за који нисам знао да је то могуће“, рекао је Хилтон за Хункер.

ТикТок је релативно млада апликација за друштвене медије и њен први наступ у Сједињеним Државама дошао је 2018. године као спајање са сада угашени Мусицал.ли, апликација која се првенствено користила за снимање 15-секундних видео снимака синхронизованих усана и скечева. Након спајања, корисници Мусицал.ли-а су аутоматски пребачен на ТикТок, што би могло помоћи да се објасни рана репутација ТикТок-а као апликације која је искључиво намењена тинејџерима који желе да прикупе ставове плешући уз најновији хит Јасона Дерула.

Иако је апликација за размену видео снимака и даље популарна међу тинејџерима, сада је звер са друштвеним мрежама са више од тога шест милиона преузимања у Апп Сторе-у и Гоогле Плаи-у. ТикТок више није игралиште за адолесценте - то је озбиљан маркетиншки алат за мала предузећа да лансирају своје производе или услуге, а компанија прихвата своју улогу у помагању малим предузећа.

Бецца Савиер, шеф малих и средњих предузећа и операција за ТикТок Глобал Бусинесс Солутионс, рекла је за Хункер, „Смалл предузећа су душа наших заједница и посвећени смо томе да им помогнемо да се врате после изазовна година. Од дрвопрерађивача који свој занат деле са светом до продавница сладоледа који најављују да су отворени - ТикТок пружа пословима свих величина прилику да ступе у интеракцију са људима кроз осећања, поступке и звуци."

Уз помоћ ТикТок-а, Јаде Бровн је успешно лансирала Спроут Десигн Лаб, компанија која дечја уметничка дела помоћу 3Д штампача претвара у лична наследства. Власник предузећа из Јужне Каролине правио је неколико комада за пријатеље и објавио је кратак видео прошлог октобра показујући како је могла да узме дечији цртеж и од њега направи огрлицу. Видео сада има 1,9 милиона прегледа, али Браун је рекла да у почетку није мислила да ће њен видео бити хит јер није мислила да њена циљна демографска група користи апликацију.

„Првобитно сам мислила да ће моја циљана публика бити маме са малом децом и нема шансе да те маме буду на ТикТок-у, али сам се јако преварила. Не само да више мама постаје корисник ТикТок-а, већ сам имао и много тинејџера који су наручивали огрлице за своје мајке користећи своје уметничке радове или цртеже своје млађе браће и сестара “, рекао је Бровн за Хункер.

Па, шта је кључно за вирус? Стручњаци то кажу ТикТок-ов алгоритам предлаже видео записе на корисниковој страници „За вас“ на основу тога колико је вероватно да ће гледати, делити или комуницирати са видео, без обзира на број следбеника на налогу, што може створити више могућности за вирусни садржај.

За неке кориснике попут Брауна, ширење вируса настало је због комбинације објављивања садржаја који се може делити са производима који испуњавају врло специфичну нишу, попут њеног накита одштампаног 3Д. Други корисници сматрају да су њихови видео снимци вирусни јер њихови производи изазивају контроверзу. Хилтон-ова Свадделини покренула је бурну дискусију у одељку за коментаре својих видео снимака са мајкама које су браниле или нападале праксу превијања новорођенчади.

​"Нисам имао појма да је повијање таква контроверза. Али је! То је претежно оно што је покренуло веридбу. Нико никада раније није видео производ за бебе као што је мој и само на основу тога изазвао је реакцију оних који су на страни против умотавања... То је понукало маме које су волеле мој производ да одбране моју част. У коментарима је избио рат “, рекао је Хилтон.

Кисхавн Меераназеер, суоснивач Јилл бријач, отворио је ТикТок рачун у јануару уочи покретања компаније и један од првих видео записе која је постала вирусна, показала је девојку како се брије.

„Привлачност наших вирусних видео снимака вероватно се заснива на контроверзама и митовима који стоје иза нашег производа и бријања женског лица. Пракса није свакодневна тема или норма, бар не још, па привлачи пажњу. Ово је савршено успело са „кратким и слатким“ стилом видео записа по којем је ТикТок познат “, рекао је Меераназеер за Хункер.

Низ вирусних видео снимака компаније Меераназеер помогао је бритви Јилл да генерише 4.500 листа чекања када је производ лансиран, и он је рекао је да је веб локација примила преко 9.000 посетилаца веб странице за мање од 24 сата на основу успеха једног или два вирусна видео снимка.

„ТикТок је помогао да појачамо наше представљање на неколико начина, прво у нашој мисији да разбијемо митове који стоје иза производа, као што је коса која је поново густа или бржа. Други креатори дерматолога успели су да спајају [снимају видео записе који комбинују клипове другог корисника], у дуету [снимите видео поред оригинала] и коментаришите наше видео снимке слажући се са нашим ставовима, помажући гледаоцима верујте нам. Поред тога, могли смо брзо да проценимо одговор и повратне информације из демографске категорије којој иначе не бисмо дали довољно заслуга у нашем маркетингу садржаја. "

Власници малих предузећа који желе да увећају или покрену своје пословање, ови власници предузећа кажу да пробају ТикТок. Бровн је рекла да успех Спроут Десигн Лаб-а дугује једном вирусном видео снимку на ТикТок-у јер јој је дао потврду потребну за званично покретање свог посла.

„Ако желите да започнете посао, ТикТок видео вам може помоћи да потврдите своју пословну идеју и ако већ имате предузеће, то вам може повећати видљивост и проширити базу купаца “, Браун рекао. „Стварање видео снимка од 15 секунди у мојој кухињи тог октобарског јутра била је најбоља одлука коју сам икад донео за своје пословање.“