Zappos nya kundtjänst är för allt - Toalettpapper ingår

Aktuella händelser gör att både individer och varumärken blir kreativa men det finns något vi inte såg kommer: Zappos presenterade en kundtjänst som du kan ringa för att fråga om något.

De Kundtjänst för allt (med namnet) ger dig möjlighet att fråga dig vad du behöver, utan att behöva köpa något från webbplatsen. Webbplatsen erbjuder exempel som att ringa för att chatta om din senaste Netflix-besatthet; frågar var du kan hitta mjöl nära dig; eller fråga vilka restauranger nära dig som tar avhämtning. Du kan också skriva ett nummer för att chatta.

Andra möjligheter inkluderar en fråga vi har på våra tankar: "Hur mår du? Går det bra med alla dessa människor som ringer och ber om hjälp från dig? "

Vi ringde och väntade ingen tid alls för att få en vänlig röst på linjen. Vi frågade om kundtjänstföretaget kunde hitta toalettpapper nära oss. Han kom tillbaka till oss med information om två butiker som hade den i närheten. Zappos säger att de kommer att ringa livsmedelsbutiker för dig, men den här kollegan tycktes använda en webbplats eller Instacart till leta upp lager i butiken och föreslog att vi skulle ge butiken en ring för dubbelkontroll (vilket är lätt att göra, av kurs).

Vi pratade också om utmaningarna med att hitta toalettpapper, även tillbaka när allt började. Medarbetaren lät vänlig och glad, även om han enades om att det var en tuff tid att vara i.

Du kan läsa mer om kundservicelinjen här, även om vi inte är benägna att svika dem med förfrågningar. Alla försöker bara komma igenom varje dag just nu, tbh.