Hur du byter hantverksverktyg
Hantverkare erbjuder livslängd reparation eller utbyte av några av sina handverktyg, förutsatt att verktyget inte är rostigt och inte har ändrats. Många andra verktyg, till exempel de med digitala eller elektroniska delar, har inga livstidsgarantier men kan bytas ut inom 90 dagar eller till och med upp till ett år med köpbevis om varan är det defekt.
Handverktyg full garanti
En helt livstidsgaranti täcker grundläggande handverktyg för hantverkare som hammare och slangar, såväl som vissa trädgårdsverktyg och spärr eller uttag. Med full garanti kan du returnera ett defekt eller trasigt verktyg till återförsäljaren som sålde dig föremålet. Den fulla garantin gäller för många hantverkshandverktyg, men den gäller inte för delar som är slitna naturligtvis över tid, till exempel skärhjulen på slangskärare, eller bladen på sågar, snipar, knivar och bult fräsar.
Hur du vet om ditt verktyg är kvalificerat
Leta efter en etikett eller originalförpackningsinformation som medföljde verktyget när du köpte den. Om du har tappat informationen för länge sedan eller aldrig haft den i första hand, ring Craftsman kundtjänst hotline på 888-331-4569 eller ta verktyget till en lokal representant för Sears verktygsavdelning för att fråga om verktyget ersättning.
Begränsade garantier
Vissa hantverkshandverktyg - särskilt de med elektriska eller elektroniska delar - inkluderar en begränsad garanti. Garantiets längd varierar beroende på verktygstyp, men det är vanligtvis antingen 90 dagar eller ett år från köp. Hantverkarens utbytesprogram kräver det ursprungliga inköpskvittot för alla verktyg som har begränsade - snarare än livstid - garantier.
Dricks
Spara originalkvitton och garantiinformation när du köper Craftsman-verktyg för att säkerställa framgångsrik ersättning eller reparation vid behov. Du kan förvara dem i en mapp märkt "Verktyg" eller skanna eller ta ett smarttelefonfoto av kvitton och spara dem på din dator.
Avbrutna garantier
Medan hantverkare i allmänhet ersätter skadade eller defekta verktyg utan ifrågasätter, återförsäljaren kan avslå din begäran om verktyget har modifierats eller använts för andra uppgifter än det avsedda syftet eller om skadan orsakades av naturliga händelser som översvämningar.