Zappos'un Yeni Müşteri Hizmet Hattı Her Şey İçin - Tuvalet Kağıdı Dahil

Güncel olaylar hem bireyleri hem de markaları yaratıcı hale getiriyor, ancak geldiğini görmediğimiz bir şey var: Zappos, sormak için arayabileceğiniz bir müşteri hizmetleri hattını tanıttı herhangi bir şey.

Her Şey için Müşteri Hizmetleri (uygun bir şekilde adlandırılmış) sayı, siteden herhangi bir şey satın almak zorunda kalmadan ihtiyacınız olabilecek her şeyi sorgulamanıza olanak tanır. Site, en son Netflix saplantılarınız hakkında sohbet etmek için çağrı yapmak gibi örnekler sunar; Size en yakın unu nerede bulabileceğinizi sormak; veya yakınınızdaki hangi restoranların paket servisi yaptığını sormak. Sohbet etmek için bir numara da yazabilirsiniz.

Diğer olasılıklar arasında aklımızda bir soru var: "Nasıl hissediyorsun? Tüm bu insanların sizden yardım istemesi için uygun muydunuz? "

Biz aradı ve hatta dostça bir ses almak için hiç zaman bekledi. Müşteri hizmetleri çalışanının bize yakın herhangi bir tuvalet kağıdı bulabileceğini sorduk. O bize yakın iki mağaza hakkında bilgi ile döndüm. Zappos sizin için bakkal arayacaklarını söylüyor, ancak bu iş ortağı bir web sitesi veya Instacart kullanıyor gibi görünüyor Mağaza stokuna bakın ve mağazaya iki kez kontrol etmek için bir yüzük vermeyi önerdi (ki bu kolay, Elbette).

Ayrıca, tuvalet kağıdı bulmanın zorlukları hakkında, hatta her şey başladığında bile konuştuk. Ortak, arkadaşça ve neşeli geliyordu, ancak o zaman için zor bir zaman olduğunu kabul etti.

Müşteri hizmetleri hattı hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz buraya, her ne kadar biz onları isteklerle boğmaya meyilli değiliz. Herkes şu an her günü atlatmaya çalışıyor tbh.